Bluetoothマウスの反応が悪い

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
ノートパソコン(Windows10)

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
M-XGL15BBSBK

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
購入時から発生しています。

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
昨日こちらのBluetoothマウスを購入しました。ペアリングは問題なく出来たのですが、一部条件下でマウスの動きが悪く(マウスの反応が途切れ途切れになってしまう)、困っています。

具体的には、
・PCのすぐ右側でマウスを動かした時(ほぼ真隣。5cmも離れていないくらい)
・PCのキーボード面より少しでも高い場所でマウスを動かした時
です。

その他の場所でマウスを動かした場合は問題なく動作しているのですが、PC作業の関係上たまにこのような条件でマウスを使うことがあるので困っています。

周りに金属はありませんし、マウスを使う面も色々な物で試してみましたが同じ結果でした。また、他のPCで試しても変わりませんでした。
他社製のものではありますが、Bluetoothではない無線式のマウスを同じ条件で試してみたところ、こちらは問題なく動作しました。

一部の場所でだけという事もあり、初期不良ではなく仕様なのかなとも思ってしまいます。原因等分かる方いらっしゃいましたら、教えていただきたいです。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

ts0472

ノートPCの片側に並列したUSB端子やUSBコンセントなどは　HUB仕様でデータを振り分けてアクセスする場合が多く　頻繁に常時通信する機器には向かない場合があります
隣り合った端子だとタイムラグが発生する

他のUSB機器を利用されている場合は外してマウスだけにしてみる
片側１つのＵＳＢ端子を利用してみる（直挿し）
それで正常に作動する場合は製品に問題なし　パソコン搭載のＵＳＢ端子の性能になってしまいます

回答No.2

iyonohanamuko

場所を変えるくらいしかないかもしれませんね。

https://www.elecom.co.jp/products/M-XGL15BBSBK.html
こちらの商品ですよね。

そのPCの無線アダプターがどこに設置してあるのか不明ですが、干渉での障害が発生しているのかもしれません。
それが反射での障害なのか障害物の影響なのかは不明ですが・・・。
他の無線式マウスが正常とおっしゃっていますが、プロファイルなど、無線規格も同一条件なのでしょうか？

キーボードが無線タイプですと、障害となる場合もあるようです。

回答No.1

aokii

マウスパッドを別の物(白い紙等)に変更してみてください。
あるいは、パソコン側の問題の可能性もありますので、できれば、別のパソコンで試してみて下さい。また、購入したﾏｳｽは、ﾏｳｽ本体を移動した時に、画面上のﾎﾟｲﾝﾀｰの動きが速すぎたり遅すぎたりして、使いにくい場合がありますので、購入したﾏｳｽに合わせて、ﾊﾟｿｺﾝの設定を以下のように変更してから使用してみてください。
ﾏｳｽに合わせたﾊﾟｿｺﾝの設定
ｽﾀｰﾄ→設定→Bluetoothとﾃﾞﾊﾞｲｽ→ﾏｳｽ→ｽﾗｲﾀﾞｰを動かしてﾏｳｽﾎﾟｲﾝﾀｰの速度や一度にｽｸﾛｰﾙする行数を使い易い値に設定する