MG6730

質問

数日前から、プリントアウトしたときに黒色と赤色は出てくるのですが、緑色が黄色で出てきます。なので他の印刷はしていませんがこういった場合対処法は買い替えしかないのでしょうか？インクはちゃんとセットできています。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

GENESIS · ベストアンサー

緑色が黄色なので、恐らくはシアンが出ていない可能性があります。まずはノズルチェックパターンを印刷して、全色が綺麗に出ているか確認してください。インク残量が少ない場合は新しいものに交換すると改善するかも知れません（なお下記URLがクリックで反応しない場合は、コピー＆ペーストを行なってください）。

【インクジェットプリンター】ノズルチェックパターンを印刷する (PIXUS MG6730)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/79383/~/【インクジェットプリンター】ノズルチェックパターンを印刷する-%28pixus-mg6730%29

出ていない色があればヘッドクリーニングを実行します。以下のページを参照して行なってください。

【インクジェットプリンター】プリントヘッドをクリーニングする (PIXUS MG6730)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/79376/related/1/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjY0Njg2ODY2L2dlbi8xNjY0Njg2ODY2L3NpZC9mVWRXcEVlR0hUTGxUY2hKYWQlN0VKTnozYW1SNTJRQlBNQzBCamF2OWFac3RfVUNNOUxkYnBLTEdXblU3QjE3ZE1wXzI3a1B5RGlHS1JQSnFSNSU3RURlVnRkQlk1UGIyRlZxZ2ZuRHBNVENIVm5QSVM0YjU4cUxhdkFnJTIxJTIx

これで改善すればいいのですが、これでもダメな場合は強力クリーニングを行います。以下のページを参考に行ってください。

【インクジェットプリンター】プリントヘッドを強力クリーニングする (PIXUS MG6730)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/79377

これでも改善しない場合はヘッドの故障の可能性もあります。ただこの機種はすでに修理受付を終了していますので、修理が必要な場合は買い替えとなります。

インクは純正品でしょうか？。互換品を使うとこのようなトラブルが発生しやすく、ヘッドを痛める原因となることが多いです。

お礼

連絡ありがとうございます。
クリーニング３回やりましたが改善されず、
強力クリニングも２回やっても改善が見れず、インクを交換すると
改善しました。こんなやり方は全く知らなかったので助かりました。
ゆくゆくは買い替えをしないといけないのでしょうが、今回は助けていただきありがとうございました。少ない年金生活で本当に助かりました。
今後、困った時は必ず問い合わせをしようと思いました。
今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。