マイページについて

質問

電気料金の明細を確認しようと思い、Jcomマイページにログインしました。するとログイン画面がすぐに消えて、ワンタイムパスワード入力画面に切り替わりました。このワンタイムパスワードは我が家の固定電話に送られてしまい、6ケタの数字が確認できません。よって、固定電話ではなく携帯電話の番号へ変更したいのですが、そのやり方がわかりません。どうぞご教授願います。

※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.3

Nebusoku3

再度、こちらからトライしてみては如何でしょうか。
https://mypage.jcom.co.jp/

相変わらず、ワンタイムパスワードが固定電話に送られてきて堂々巡りの場合は、

https://id.zaq.ne.jp/pidefront/certify?from=connect_login
の方も確認してみて一旦、ログインができたら、電話番号の変更かメールアドレスへの変更を試されたらと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
本件、自力で何とか解決いたしました。
また、何かありましたらよろしくお願いいたします。

回答No.2

iyonohanamuko

専用メニュー「J:COMパーソナルID管理サイト」で電話番号の変更ができます。詳しくは以下リンク先をご参照ください。
J:COMパーソナルID（携帯電話番号かメールアドレス）を変更したい　

https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=002245499

お礼

ありがとうございました。
早速実行してみます。

回答No.1

GENESIS

これでしょうか？。

J:COMパーソナルID｜IDの変更手順を知りたい
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000924864

お礼

自力で何とか解決いたしました。
いち早くアドバイスをいただき、感謝申し上げます。