印刷した写真用紙に縦傷がつく

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J4140N　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　　　　　　
L版用紙を印刷する際に、右端3mmくらいに縦の傷が上から下まではいってしまいます。
(2L版で印刷すると、L版の位置と同じところに傷がはいりました)
プリンターの中にゴミが入っているのでしょうか？
クリーニングをしても変わらずでした、、、

お店で使用しているので急ぎで
改善方法を教えて欲しいです！！！

　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

用紙は縦に挿入するので　プリントヘッドが横に動く時に擦れて縦傷になる場合が多いのですが

プリンターで使える用紙厚は0.30mmまで　今までと用紙に変更は無い？
紙が厚くなると湾曲も大きくなります

後は　プリンタードライバーの不具合　Windows Updateの影響で不具合を発生する場合もあり　無線LAN接続であれば　アンインストールして新規インストールからやり直してみるとか

他には故障の可能性も　用紙厚の調整エラーは見た記憶が無い　何時発生するか分からないのが機械の故障なので

回答No.1

ts0472

用紙種類が合っていない　用紙とプリントヘッドの隙間が狭いのでプリントヘッドの角が用紙に触れてしまう場合があります
強い力で紙を挟むので用紙が湾曲してしまう
紙送りローラーにも負荷が掛かりますので要注意

アプリの印刷画面からプリンターのプロパティなど設定画面に進んで　用紙種類を光沢写真用紙など厚い紙に変更してみて下さい
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140na_jpn/doc/html/GUID-87F8EBB7-47F8-4BF9-B410-E6BC2ACBBD93_57.html?broug=in

ブラザー提供のアプリであれば用紙種類の再設定不要な場合もありますが　印刷詳細は要再設定と考えておいた方が良いと思います

パソコン情報不明ですが　スタート・設定から変更すると常時記憶
アプリの印刷画面から変更すると　その印刷限りで元の設定に戻るという違いがあります

補足

ありがとうございます！

サイズも光沢紙も用紙設定してるんですが
傷が入ります。。

今までは普通に印刷できたのに急になりました。

困ってるのでどなたか教えてください。。