PIXUS TS5430

質問

本日より使いはじめましたが、繰り返し紙詰まりを起こします。用紙メーカーを変えてもダメで途方に暮れています。動画の通り対処する以外に次回以降の対処方法を教えてください。欠陥商品ではないかとほゞほぼ確信しておりますが・・

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

初期不良の可能性が非常に高いですね。

電源を切り、内部ローラーの清掃（給紙ローラーや排紙ローラー）や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか？
内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
制御的な問題であれば、プリンタードライバーを入れ直しで解決かもしれません。

補足

情報ありがとうございます。購入して直ぐに紙詰まり・・・両面印刷に起因するのか何度もガタガタ空回りの音が気になりました。その後暫くしてからバックのローラーに紙が巻き付く状態が３度ありました。この機種は両面印刷に適応していないのではないでしょうか？