B's動画レコーダー8プロダウンロード版

質問

B's動画レコーダー8プロダウンロード版をオンラインで、７からバージョンアップしましたが、うまく動作しないため、再ダウンロードする際、
ダウンロードページには、B's動画レコーダー8プロダウンロード版（B’ｓＤＶＤビデオサブキー）と表示され、ダウンロードすると、B’ｓＤＶＤビデオがダウンロードされてしまいます。B's動画レコーダー8プロダウンロード版を正しくダウンロードする方法をお教え願えませんでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

furamanko · ベストアンサー

マイページに７からバージョンアップしたB's動画レコーダー8プロが無いと言うことは買っては居ないことに成るが。
マイページの
ここに表示されていない製品のダウンロード ▶注文履歴
の▶注文履歴をクリックしてみたら買っているか居ないかが分かるが
買っているのに買っていないと成れば下記からソースネクストに連絡してみたら良いのでは。
　 https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218

お礼

ありがとうございます、問い合わせてみます。

回答No.1

furamanko

マイページを開いたら
B's動画レコーダー8プロのアイコンとB’ｓＤＶＤビデオのアイコンが有ると思うがB's動画レコーダー8プロのアイコンをクリックしてからダウンロードとインストールからインストールしても駄目なのかな。

駄目なら一度全てアンインストールしてから再度ダウンロードとインストールからインストールしてみたら。

お礼

ご回答ありがとうございます。
再インストールを試みてみます。
今のところ、なぜかマイページのアイコンに
B’ｓＤＶＤビデオしか見えないので、
これを何とかしたいと思っています。