Microsoft問い合わせについて

質問

Microsoftのオペレーターへ問い合わせをしたいのですが、繋がりません。
オペレーターとは、繋がらないのでしょうか？

また、セキュリティコードのSMSの2桁が自分の番号とは違う番号になっています。変更はできないのでしょうか？

問い合わせをしたくても、ログインしないと問い合わせができなく困っています。

回答No.2

121CCagent

本人確認に使用する電話番号やメールアドレスを追加する
https://www.howtonote.jp/microsoft-account/setting/index2.html
一例ですがPCのブラウザなどからMicrosoftアカウントでサインインしてSMSを送る電話番号を変更してみるとか。

マイクロソフトに電話で問い合わせたことはないので例に挙げたURLにある電話番号に実際に電話したこともないので…

マイクロソフト ライセンス認証専用窓口の電話番号
https://www.microsoft.com/ja-jp/licensing/existing-customer/activation-centers
昔、上記の窓口には電話してオペレーターに事情を説明してOfficeのライセンス認証の手続きをしたことはありますが…

回答No.1

121CCagent

マイクロソフト何の製品についてオペレーターに問い合わせしたいのでしょう。

グローバル カスタマー サービスの電話番号
https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/%E3%82%B0%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%AB-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2
みたいなのは検索すると出ては来ますね。

補足

その電話にかけたところ、URLが流れそちらから問い合せをするようガイダンスが流れました。
しかし、ログインしなければ問い合わせできないため、困っています。確認コードが送られてくる番号下２桁が違うので……