OKWAVE Plusからの質問

■製品名を記入してください。 【QL-800】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ QL-800という機種を中古で購入しました。 印刷してみると赤色印刷されずモノクロで印刷されます。 また左右が2mmほどずれて印刷されてしまいます。 機械がぶっ壊れているのは最終的な原因だと思って、そのほかに考えられる原因としては何でしょうか？ テープも元々余ってるやつがそのまま入れて送られてきてそれを使っています。添付画像のやつです。 そもそもロールのテープに黒だけしか印刷できない種類があるのか？ テープを装着する黒い土台が壊れてるのか？ 黒い土台にも赤印刷専用の土台があるのか？ 何かしら設定がおかしいのか？ 色々知りたいです。 ネットでググったやり方でソフトの色検出で「赤黒」となっててプレビューでも赤黒印刷になっています。 また印刷のずれに関して「ちゃんとはまってない」という公式の回答がありましたがちゃんとはめてます。 PC2台で試してソフトのドライバーもちゃんと入れましたが変わらず同じだったのでプリンター側に原因だと思います。何かわかる方、よろしくお願いします。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 64bit】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J903N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ネットワークを回復させましたが、ネットワーク故障中に受信されたメモリがクラウドに上がりません。 どうすれば上がりますか? あきらめて全部印刷、スハャン以外ありませんか?】 無線LAN ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　ミシン　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　ミシンボビンが絡む　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-j903n】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【無線が繋がらなくなった。 SSIDから選び、パスを入れても違いますと印刷される。3種類ある無線ルーターすべて試したが同じ。 WPSはボタンもパス入れる方も試したがつながらない 有線だと繋がる どうすれば無線でつながると思いますか? メモリに大量データが残っているため、再起動でクリアは困ります PCとプリンタの接続ではなく無線親機とブリンタの接続です】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【本来は無線LAN　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【メモリがいっぱいですが表示されスキャンできない。黒赤2色でそれほど細かくないA3図面1200dpi】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Brother iPrint＆Scan　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】お困りごとナビ　スキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-5820DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【機器を移動し、起動しようとしたら電源が入った直後に勝手に「電源を落とします」と表示され起動できなくなった コンセントを抜いて数分放置した後に差し込むと、起動はするが、直後に同じようにシャットダウンする】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

EW- 052A 原稿カバーが外れてしまいました。（本をコピーしていたら） 元に戻すときの取り付け方を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J978N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【イエローのみインクがまだ残っているのにインク量を検知できませんと表示され印刷ができない状況です。コンセントを抜き電源を入れなおしても改善されませんでした。最悪白黒だけでも印刷できればマシなのですがどのようにすれば改善されますでしょうか。ご教授お願いします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　WINDOWS11 　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

au契約のSIMって使えますか？ ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

プリンター用紙をセットしているが、プリンター用紙がないと機械が応答する。 また、印刷しようとすると、奥に紙が詰まって、正常に印刷することができない。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アンドロイド ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ この製品は、アンドロイドスマホへのインストールは可能でしょうか。シリアル番号は無効ですと表示されます。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ YouTubeの音楽を取り込みたく「ヤマダ電機」B's動画レコ－ダ－を購入しました。取説はPCから取り出せるとのことで、取り出そうとしますが、アドレスが既に登録済みとかで取り出せません。メールには制限をかけていません。パソコンは最近購入した「DELL」です。最新型と聞いています。 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

IDEACENTRE AIO　370iを半年前に購入しましたが、購入したのち使い始めてから直ぐにキーボードの特定ボタンが引っかかるようになり、ずーっと押されたままとなる事象が起きます。特に酷いのが”I””A””→”そして”DELETE”です。他の文字もたまにひっかりかりますが、このキーはかなり頻繁に押されたままとなり、同じ文字がひたすらで続けます。最悪なのはDELETE。折角入力したのに、気が付くとひたすら消されまくっています。その時の絶望感ときたら。キーボードを真っ二つにおりたい気分です。いつか良くなるかもしれないと使い続けておりますが…。次から二度とレノボの新品PCは購入しません！ ※OKWAVEより補足：「Lenovo：デスクトップ(IdeaCentre・Lenovo等)」についての質問です。

EB-725WiとWindowsパソコンをケーブル接続で使用しています。 インタラクティブペンを使って、投影した資料に描写することはできるのですがコンピュータを操作するマウス機能が使えません。 ツールバーで「PC操作」をオンにすると「ケーブルで接続してください」とのメッセージが出ます。 プロジェクターとパソコンの間にはインターフェーススイッチャーを介しており、そこからパソコンの間のケーブルは交換および差し直ししても状況改善しませんでした。 あとはインターフェーススイッチャーとプロジェクター間のケーブルについては、手が届かない為差し直し等は行っておりません。 メッセージに「ケーブルを接続して下さい」とあることから、そちらが原因と考えた方がよいでしょうか？ またこのサイトchrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www2.epson.jp/support/manual/41391100.PDF のP.28に「Windowsパソコンの場合は「ペンモード」を選択」とありますが、ここは現在「マウスモード」を選択しています。 他の上手くいっている（マウス機能が使えている）教室も「マウスモード」が選択されているのでこれが原因とは考えにくいのですが、こちらも変えてみた方がよいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 添付リモート設定画面にパスコードを出す項目が出ません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【突然メール受信はできるが、メール送信ができなくなった。SMTPのSSLではじかれる。SSｌを外すと送信できる。プラコミ０なので使用できるはず。Thunderbirdのアップデートの影響もあるのか、受信ファイルも近々の1か月強を残して消えてしまい、何が何だかわからない状態です。サブフォルダーも残っているものと残っていないものがあります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線LAN　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　ブラザー　DCP-J973N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　何度入れ直しても全色　インクを検知できませんとなる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　Windows１０　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 汎用タッチペン(充電式) ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ P-TPACST04WH ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 富士通のPC LIFEBOOK UH09/G3 FMVUUA008C ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PCのタッチパネルで使用出来ますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台。ダウンロード版） ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） すでにユーザー登録をしたのですが、パソコンの使用者が違うため登録したユーザーを変更したいのですが、何かいい方法はありませんか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

PCからの2枚のPDFファイルが、1枚の用紙に表裏に印刷されてしまう、印刷設定は変更していなく突然の現象が回避できず苦慮しています。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。