切符をなくした時

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はじめに

切符をなくしてしまった場合、どのような対処法を取ればよいでしょうか。

STEP1

切符をなくしたら、駅の切符売り場や係員に切符をなくした旨を話しましょう。

STEP2

紛失再発行用として同じ切符をもう一度買います(「紛失再」の表示されます)。
指定券については、同じ列車の指定券に限ります。

STEP3

買い直した切符は、下車駅の精算所で「再収受証明」を受け、そのまま持ち帰ります。

STEP4

1年以内になくした切符が発見された場合、見つかった切符と、「再収受証明」のあるきっぷの両方を駅の精算所へ持って行きます。
手数料210円(指定券は320円)を払い、「再収受証明」のある切符の運賃・料金を払い戻してもらいます。

まとめ

定期券、回数券は上記の取扱いはしていないので、紛失しないように。

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必要なもの

切符 再収受証明

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