『ネットトラブル』に関する質問・疑問一覧

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  •  インターネットが途中で切れる パート2

    普通にインターネットでユーチューブなどを見ているときに突然インターネットにつながらなくなってしまいます。  PCの右下のネットワークとインターネットの設定の中に赤いバツ印がついている時があります。この赤いバツ印がついているとインターネットがつながっていないときみたいです。そしてしばらく待っていると赤いバツ印が消えてインターネットがつながるようになっています。  インターネットが途中で切れてしまうのは何か設定とかがおかしいのでしょうか。どうやったらインターネット途中で切れること無く使えるようになりますか? PCは確かウィンドウズ8からウィンドウズ10にアップグレードしたと思います。 hpのデスクトップPCでP6-2420jpです。 auひかりを使っています。モデムやau光回線の危機は交換してもらいました。しかし直らないのでauに聞いてみました。するとモデムなどの機器も正常に動いているようなのでパソコンが悪いのだろうと言っていました。 インターネットは普通に見れるときはありますが不意に見れなくなってしまいます。PCの故障ではなく設定がおかしいのだろうと思います。またプリンタも具合がよくなくて印刷できないときがあります。 プリンタとPCはwifi接続しています。プリンタはhpのENVY5020で一か月前に買ったばかりです。ウィンドウズのアップデートは頻繁にしていて最新の状態になっています。 他にインテルのドライバーが最新ではないとかwifiカードの不具合とかという話を聞きます。 そもそもwifiカードを使っているのかどうかもわからないのでwifiカードがどこにあるのか無いのかあるなら正常に動いているのかどうやって調べればいいのですか? 詳しい方、親切な方分かりやすく教えてくださいませ。

    2019/05/10 07:12
  • インターネットが途中で切れて使えなくなってしまう

    普通にインターネットでユーチューブなどを見ているときに突然インターネットにつながらなくなってしまいます。  PCの右下のネットワークとインターネットの設定の中に赤いバツ印がついている時があります。この赤いバツ印がついているとインターネットがつながっていないときみたいです。そしてしばらく待っていると赤いバツ印が消えてインターネットがつながるようになっています。  インターネットが途中で切れてしまうのは何か設定とかがおかしいのでしょうか。どうやったらインターネット途中で切れること無く使えるようになりますか? PCは確かウィンドウズ8からウィンドウズ10にアップグレードしたと思います。 hpのデスクトップPCでP6-2420jpです。 auひかりを使っています。 詳しい方、親切な方分かりやすく教えてくださいませ。

    2019/05/09 09:58
  • パスワードがばれてしまった海外からのメール

    助けてください。 今とても混乱しています。 昨日、Microsoftアカウントから 「お使いの Microsoft アカウント*****@.jp(私のメインメールアドレスです) に他のユーザーがアクセスした可能性があります。この場合、お客様は次回のサインイン時にお客様ご本人であることを証明してから、パスワードを変更する必要があります。 お使いのアカウントに他のユーザーがアクセスできる場合、そのユーザーはお客様のパスワードを知っており、お客様の個人情報を調べたり、迷惑メールを送信したりするおそれがあります。 とメールが来て、今のメインのメールアドレスで色々使っているパスワードが結構一緒なので慌てて変更しました。 そしたら、今日、英語でメールが来ていました。宛先の欄には、私がよく色んなアカウントで使っているパスワードそのものが書いてありました。 それだけでも混乱し、 英語でわからなかったので翻訳してみました。 日本語訳は長いのですが貼り付けます。 ------------------------------------------------- こんにちは! これはあなたにとって重要な情報です! 数ヶ月前、私はあなたのOSをハックしてあなたのアカウントへのフルアクセスを得ました*****@******.jpあなたのアカウントをハックする日に*******@******.jp(*伏せてるのは私のメールアドレスです)はパスワードを持っています:****(ここに私のよく使っているパスワードそのものが書いてありました) そう、あなたはパスワードを変更することができます、はい..またはすでに変更されています...しかし、私のマルウェアは毎回それを傍受します。 作り方: あなたがオンラインにしたルータのソフトウェアには、脆弱性がありました。私はそれを使った… 興味があればそれについて読むことができます:CVE-2019-1663 - CiscoルータのWebベース管理インターフェイスの脆弱性。 私はこのルーターをハッキングして悪意のあるコードを載せただけです。 あなたがオンラインになったとき、私のトロイの木馬はあなたのデバイスのOSにインストールされていました。 その後、私はあなたのディスクのフルバックアップを取った(私はあなたのアドレス帳、閲覧サイトの履歴、すべてのファイル、電話番号、そしてあなたのすべての連絡先のアドレスを持っている)。 一ヶ月前、私はあなたのデバイスをロックし、ロックを解除するためにbtcのあまりではない金額を要求したかったです。 しかし、私はあなたが定期的に訪問するサイトを見ました、そして、私は私が見たものにショックを受けました! 成人向けのサイトについてお話します。 私は言いたいのですが - あなたは大きな変態者です。あなたのファンタジーは通常のコースから大きく離れています! そして私はアイディアを得ました.... 私はあなたが楽しんでいるアダルトサイトのスクリーンショットを作成しました(それが何であるか理解していますか?)。 その後、私はあなたの喜びのスクリーンショットを(あなたのデバイスのカメラを使って)作り、それらを一緒に接着しました。 すごいことがわかった!あなたはとても壮観です! 私はあなたがあなたの友人、親戚または同僚にこれらのスクリーンショットを見せたくないことを知っています。 私は756ドルが私の沈黙のために非常に、非常に少ない量だと思います。 その上、私は長い間あなたにスパイをしてきました。 ビットコインでのみ支払う! 私のBTC財布:1EGgvLwVTQ3UGnjk4LzcPwyXaEk2Fioqd5 あなたはビットコインの使い方がわからないのですか? 任意の検索エンジンでクエリを入力します。「BTCウォレットの補充方法」。 とても簡単です この支払いのために、私はあなたに2日(48時間)与えます。 この手紙が開かれるとすぐに、タイマーが作動します。 お支払い後、私のウイルスとあなたが楽しんだダーティースクリーンショットは自動的に自滅します。 私があなたから指定された金額を受け取らないならば、それからあなたのデバイスはロックされます、そしてあなたのすべての連絡先はあなたの「楽しむ」のスクリーンショットを受け取ります。 あなたの状況を理解してください。 - 私のウイルスを見つけて破壊しようとしないでください。 (すべてのデータ、ファイル、スクリーンショットはすでにリモートサーバーにアップロードされています) - 私に連絡しないでください(これは不可能であることがわかります、送信者アドレスは自動的に生成されます)。 - さまざまなセキュリティサービスはあなたを助けません。データはすでにリモートサーバーにあるため、ディスクのフォーマットやデバイスの破壊は役に立ちません。 P.Sあなたは私の唯一の犠牲者ではありません。だから、私はあなたが私が支払いの後に再びあなたを邪魔しないことを保証する! これは名誉ハッカーの言葉です また、今後も定期的に抗ウイルス薬を更新してください。こうすればあなたはもう同じような状況に陥ることはないでしょう。 悪を抱かないで!私は仕事が上手くいっています。 がんばろう。 -------------------------- 以上です、私は周囲の人、アドレス帳に登録している人にバレる可能性はありますか? 放置しておけば大丈夫ですか? 以前、楽天やアマゾンでも同じパスワードを使っていたら他の人がログインした可能性があるときいたので慌ててパスを変えた過去があります。 同じようなパスワードはよくないのはわかるのですが、忘れるのが怖いのでついつい同じにしてしまいます。 混乱しています。助けて下さい。どうすればいいのでしょうか。 (私は女性ですが確かにアダルトサイトにはアクセスしたことはありますが外国の怪しげなサイトではなく、いつも見る安全なサイトを見ているつもりです) 誰にも相談できずここに投稿させていただきました、よろしくお願いいたします。

    2019/05/08 20:21
  • 岡崎市立中央図書館事件のその後について

    10年近く前の事件ですが、結局のところクローラを使用した方は悪意もなく、違法行為もしていない事がはっきりしたわけですが、その後の事はあまり出てきません。結局その後どうなったのでしょうか? 1.逮捕は取り消されたのでしょうか? 2.起訴猶予というのは嫌疑無しに改められたのでしょうか? 3.不当な逮捕を行った当時の愛知県警の刑事部長以下誰かが責任を取らされたのでしょうか 4.起訴猶予とした検察官には何らかの処分がくだったのでしょうか? 5.単なるシリアルアクセスを大量アクセスだったと虚偽の訴えをしたMDIS(三菱電機インフォメーションシステムズ)には虚偽告訴で罰せられたのでしょうか? 6.当時の大羽同図書館長は「(男性の自作プログラムに)違法性がないことは知っていたが、図書館に了解を求めることなく、繰り返しアクセスしたことが問題だ」と語っていますが、違法性がない事を知った時点で訴えを取り下げないのは虚偽告訴ではないのでしょうか? やはり上級国民は悪いことしてもおとがめは無いという事でしょうか?

    2019/05/04 16:22
  • Upclick 購入確認

    お世話になります。 パソコン使用中に警告音が流れて、 Upclick というのをしなければ、 PCの中身を削除しますという警告が来て、 一応、支払い前の画面まで進んだのですが、 個人情報も入力しましたが、 これは本物でしょうか? 支払うべきなのでしょうか?4800円です。 ご存知の方、教えてください。 宜しくお願いします。

    2019/05/04 00:51
  • ヤフーオクション

    オクションに入札すると、出品者の評価で入札できない場合が、有りますが、再び入札できるようにする方法を、教えてください。

    2019/05/01 18:25
  • Skypeでのトラブルについて

    Skypeトラブルについて質問があります。 昨夜、Skypeちゃん◯る掲示板というものに投稿してSkypeを楽しんでいました。 そこにある変な人がコンタクトのチャットに変な書き込みをしてきました。 その書き込みについての具体例は長いので飛ばしてしまっても大丈夫です。前文で2つの質問に分けて完結にまとめると。 第1に知らない人にSkypeでいきなり脅されました。 また、その人は脅迫文をチャットで幾度と送りつけてきました。 そして、私のIdを悪用して私になりすまし、性的猥褻表現のある書き込みを掲示板に晒されているスクショを送られました。その途端に、いろんな人からのコンタクトの嵐があったのですが。 これはSkypeちゃんねる掲示板でよくあるなりすまし、メンヘラ、いたずらであり、ストーカーやハッキングとはまた違うのでしょうか? 第2に相手からは 「個人情報含め実際特定されて友達家族周り巻き込んで生活身体めちゃくちゃになって取り返しつかなくなるよ」とか「マジ逃れられないから覚悟しな仲間達集めて手加減なしで徹底的にに追い込む生活めちゃくちゃだよ?、それでいいのね?」とか「せいぜい地獄みて苦しめ、おまえ終わりだわ。ご愁傷様。」というような脅迫文を送ってきて脅されました。私は相手のこと全く知りません。 とても恐ろしくなって、ハッキングの可能性も恐れて自分の使用しているサイトのパスワードを変えたりしました。 ただのいたずらでしょうか。 ただ、この会話が終わってもまだこの人がやったのかどうか半信半疑でした。 しかしハッキングやストーカーの可能性があるようで凄く怖いです。ブロックするときに報告はしたのですが、どうなるのか想像できなくて恐ろしくなり質問に至りました、カスタマーサービスなどに相談するべきでしょうか? 長文失礼します。 こちらからは、チャットのやりとりの詳細再現です。 いきなり知らない相手からとても酷い脅迫的なチャットがきました。 相手「◯◯◯(私の名前)ネット晒されてめっちゃ危険なことになってるよ」 不在着信(いきなり電話をかけてくる) 相手「◯◯◯」「きいてる?」 不在着信(またいきなり電話をかけてくる) 私「どういうこと?めっちゃ怖いんだけど」 その後通話をしましたが、相手が何も話さなかったので私も黙っていました、そのうち通話が切れてこのようにメッセージが来ました 相手「なんで話さないの?」 私「ネット晒されてめっちゃ危険なことなってるってどういう意味ですか?」 相手「わからないの?」 私「なんのこと?」 相手「別に気にしてないならいいけど」 「このままだと個人情報含め実際特定されて友達家族周り巻き込んで生活身体めちゃくちゃになって取り返しつかなくなるよ」 私「例えばどういうことですか?顔写真ですか?」 相手「それ以外も心配だから俺が止めて助けてやろうと思ったの」 私「ネット上で私の写真みたってことですか?」 相手「でもふざけてるなら止めるのやめてますます拡散されて友達家族周り巻き込んで~(以下同文)警察沙汰になって取り返しつかなくなる様に追加でネット処理始める」「マジ逃れられないから覚悟しな仲間達集めて手加減なしで徹底的にに追い込む生活めちゃくちゃだよ?、それでいいのね?」 私「よくないです」 相手「止めて助けて欲しいの?」 私「どうとめるか具体的に言ってもらえますか?」 相手「それとも取り返しつかなくなってめちゃくちゃになる?」 私「かなり感情的ですね」 相手「ふざけてるならいいわ」 私「ふざけてるのはそっちじゃないんでしょうかね」 相手「は?」「なじは?」(←ここの部分は打ち間違いなのか感情的になったのか意味のわからない言葉を発言) 不在着信 そして、誰かが私になりすまし、Skypeちゃん◯る掲示板で、性的猥褻表現のある書き込みをしているスクショの画像を私に送りつけてきました。 その途端にいろんな人からの連絡が相次ぐ 相手「これおまえ自分でやった?」 「これは軽い方」 相手からの不在着信 私「違う」 相手「きいてる?」 私「そうか君(がやったの)か」 相手「なにが?」 私「やばい」(←パニックになる) 相手からの着信に出る 内容的には相手を疑う言葉をかけました。 相手「何がやばい?おちょくってるの?」 「追加処理しとくわ」「人をおちょくってただで済むと思うなよ」 私「追加処理ってどういう意味ですか?」 「そっちこそおちょくってると警察に訴えますよ」 相手「せいぜい地獄みて苦しめ、おまえ終わりだわ。ご愁傷様。」 私「訴えますね」 相手「その前にやられるわw」「バカは消えな」 不在着信(すぐに切れた) この会話が終わってもまだこの人がやったのかどうか半信半疑でした。ただのいたずらにしては度が過ぎます。 しかしハッキングの可能性があるようで凄く怖くなりました。ブロックするときに報告はしたのですが、どうなるのかまだよくわからなくて怖いです。

    2019/04/29 04:39
  • データが危険にさらされている可能性があります

    昨日Windows10が家に来ました。設定とかネット環境とかは電気店にやってもらいました。しばらくネットをしていると画面下に突然「データが危険にさらされている可能性があります」と頻繁に出てしまいます。突然出てきたとき、気が動転し、「ここをクリックしてください」をクリックしてしまいました。色々調べていると詐欺サイトの可能性と書いてあり無視するのが一番と書いてありました。もしかしたらクリックしたら何かが仕組まれたとか知らないうちに何かがインストールされているのではとありました。もしそうだとする場合どこを見てどういうものがあったら危ないのでしょうか?今すぐアンインストールしたいです

    2019/04/28 15:35
  • グーグルクロームを開いたら、データが危険?

    昨日グーグルクロームをインストールし、今日も使おうと開きましたら「 お使いのコンピュータが感染している可能性があります」や「あなたの支払い情報が漏えいしました!」とポップで画面下のところで出てしまいました。突然のことでびっくりしています。よく聞く話では無視でいいというのが一般的だそうですが・・・。 やっぱり詐欺サイトみたいなものでしょうか?ちなみにポップの画面には「open close」とあったのでcloseで大丈夫でしょうか?

    2019/04/28 14:45
  • サイトが固まってしまった

    あなたのWindows10は(2)ウィルスに感心しています! とメッセージが出てしまいました。ウィルス感染ではなく詐欺サイト」だとわかりました。しかしこの画面が固まってしまいサイトを消せません。 どうしたらサイトを消すことができますか? (ちなみにこの画面が出た後自分は使っているセキュリティソフトでウィルスチェックをしたところ感染はありませんでした)

    2019/04/28 00:29
  • WEBページ上の電話番号をクリックするとSkype

    GoogleChromeでWEBページ上の電話番号をクリックすると、googleハングアウトが起動されてしまいます。 Skypeが起動するようにしたいのですが、どなたかご教授願います。 ちなみにEDGEでは大丈夫でした。でもChrome使いたい。 (Office365サービスに加入しているため、60分/月の無料通話分があるのです。)

    2019/04/23 14:27
  • ファイアフォックスでショールーム

    FirefoxでSHOWROOMを使いたいのですが、Adobe Flashが働いてくれないために映像を観られません。 どうすればいいでしょうか。

    2019/04/23 06:42
  • Youtubeのハンドルネームを変えた場合

     Youtubeで使っているハンドルネームを変更したいのですが、調べたところ、多分グーグルアカウントに入って、個人情報を直せば良さそうです。  ただ、その場合、これまで自分が投稿した動画はどうなるのでしょうか。そのままハンドルネームが変わるだけで再生回数や登録者数が残るのか。動画自体が消えてしまうのか等、なにか弊害が生じるのかが知りたいです。  自分の動画をお気に入りに入れてくれた人への影響なども知りたいです。 よろしくお願いします。

    2019/04/20 12:12
  • 宅配不在連絡の詐欺サイトの相談

    私のiphoneに 『お客様宛にお荷物のお届けにあがりましたが不在の為持ち帰りました。 下記よりご確認ください。』http//nittsu-○○......com:88 というショートメールが届きました。 そしてそのサイトに行ったらURLは日通なのに佐川急便のサイトに行きました。 iphoneでそのサイトに行くときこのサイトは危ない的な『安全ではない』表示が ちらっと出てそのサイトの画面が表示されたのですが、 佐川急便のサイトみたいだったので、荷物の番号検索みたいな箇所に とりあえず自分の電話番号を入れてしまいました。 そしたらにITUNEかなにかを入力する画面が出たと思うのですが あぶないような気がして画面を消しました。 その後すぐに『ソフトバンクの利用規約に同意してiTunesとAppStoreの支払いを キャリア決済するのにはコード〇6〇〇を入力してください。というショートメールが 届きました。 怪しいと思ったので入力していません。 怪しいと思ったので その後、自宅のパソコンでhttp//nittsu-○○......com:88のサイトを見ようとしたら ウイルスバスターが詐欺サイトだと判別しあぶないという表示がありました。 それで画面を閉じました。 (1)私は自分のスマホ画面からニセ佐川急便サイトの荷物番号検索みたいなところに 自分の携帯番号を入れてしまった。 (2)すぐ後にスマホに届いたショートメールでiTunesとAppStoreの支払いをキャリア 決済するのにはコード番号〇〇〇〇を入力しろというのは無視した、入力していない。 そこで質問です。 質問1 私のiPhoneは大丈夫でしょうか。ウイルスとか。 質問2 私は今どういう状態にあるのでしょうか。 すでに私は勝手にお金を引き落としされたり、とられたりしている状態なのでしょうか。 それとも大丈夫なのでしょうか。 質問3 もし、お金をとられる状態にある場合だったら、 どういう対応をしたらいいのでしょうか。

    2019/04/20 01:19
  • 昨日から急に大量の迷惑メール

    昨日から、スマホのメールアドレスに 大量の迷惑メールがきます。 色々な内容ですが、メールの本文には、 続きを読むにはこちらをクリックして くださいと、URLが載っています。 夜中じゅう、30分に1回ぐらいの頻度で うっとおしいです。 どうしたらよいでしょうか。

    2019/04/18 09:05
  • スクリプトエラーが表示される

    タイトルの通りです。 13日土曜日から急に表示されるようになりました。 複数のプラウザを使っているのでどれが原因かは分かりませんが、どのプラウザを起動していない場合でも放っておくとスクリプトエラーが何度も表示されます。だいたい10分ごとに出てきます。 インターネットに接続していない状態だと表示されません。 ウィンドウには下のように表示されます。 このページのスクリプトでエラーが発生しました。 ライン:0 文字:0 エラー:Script error コード:URL:https://d1hi41nc56pmug.cloudfront.net/static/js/main.59087e67.js 使用中プラウザ:chrome、comodo、opera、IE(まったく使ってない) いろいろ調べたら最終的にfaviconというワードに行き着きましたが、自分はfaviconがなんなのかも分からないしそもそもスクリプト組むようなことをしない、出来ない人間なので何が原因か全くわかりません。 IEの履歴消去や設定の変更なども試しましたが一向に改善されません。 趣味でデジタルアートを描いていますがこのウィンドウが表示され続けて非常にこまっています。 追記 いろいろ試していたところ、IEを削除した場合に限りくだんのスクリプトエラーメッセージが表示されなくなりました。 IEを再インストールするとたちまちエラーメッセージも戻ってきたため、IEに問題があるのでしょうか? 使用しているソフトには自動アップデートをIE経由で行うものであるため、IEを削除することはためらわれます。 システムの復元も行いましたが改善することはありませんでした。 上記のスクリプトエラーウィンドウの解決か、ソフトウェアのアップデート経由をIE以外に変更する方法など教えていただけませんか。

    2019/04/17 18:39
  • ドライブ<<C>>:要清掃のポップアップについて

    Facebook、Twitterなど設定した覚えはないのですが、 時々、一部の投稿でノートPCの右下にお知らせが出ます。 それはいいのですが、昨日辺りから 添付画像のように □ドライブ<<C>>:要清掃 チェックするにはここをクリック□ tz.leisure.lv が出始めました。 もちろん、怪しいのでクリックはしません。 「tz.leisure.lv」のURL自体が非常に怪しく、 ネットで検索したのですが、それについて書かれた人の 記事等がヒットしません。 とりあえずは「×」「閉じる」で閉じています。 このポップアップを出ないようにする設定はあるでしょうか? よろしくお願いいたします。

    2019/04/13 20:41
  • 高校にポケットWiFi持ち込むとバレますか?

    高校にポケットWiFi持ち込むとバレますか? 別の通信があるとかで分かりますか?

    2019/04/11 21:29
  • サイバーポリスに、ついて

    カカオトークというsnsで サイバーポリスの公式アカウントを名乗る方からメッセージが来たのですが本物でしょうか?? 「ユーザーから問い合わせ頂いた件で、調査させて頂きました。 今後警視庁の対策課により、お客様へIPアドレスの契約者様へご連絡させて頂きます。 その後、近隣の警察署により事情聴取をさせて頂きます。 ※任意ではございません。出頭命令となります。」 このような内容です。

    2019/04/08 17:53
  • 顧客への掲載許可についての許可(同意)

    建設業の事務をしています。 工事事例として、お客様の自宅の工事写真をホームページや登録しているポータルサイトに掲載しています。 以前は同意書を作成してお客様に署名をしてもらっていたのですが、営業サイドから手間がかかるために利用できないと言われ、1年以上新しい事例写真が増えていません。 そこで工事請負契約書に工事写真使用許可をもらう欄を設けようと思ってみたのですが、掲載内容として写真だけでは情報が足りないため、市区名、金額など使用する項目を羅列しました。すると、上司が「市区名を嫌がって写真自体の許可を出さない人がいたらどうする。写真だけの許可でいい」と言うのです。しかしながら、ポータルサイトには写真以外の情報も入力しないと弾かれてしまい結局登録できません。当社ホームページにも写真以外の情報やコメントが無ければ、WEB検索した時にも引っかからなくなりますし、見た訪問者も興味を持って見てくれるとは限りません。 個人情報の許可を得る場合は、何を何のために利用するか明記しなければいけないはずですので、私個人としては必要だと思っています。(この内容のどこまでが個人情報に当たるかは不明です) そこで、いくつか考えてみました。 1【工事事例としての写真掲載を許可する】という文言で□にチェックを入れてもらった場合はその他の情報、例えば市区、築年数、金額など勝手に使用しても問題になりませんか。 2【工事事例としての写真掲載およびそれに付随する情報の掲載を許可する。ただし個人を特定するものを除く。】とした場合、文言として問題はありますか。(顧客から説明を求められたら営業の人間が口頭で説明するとして) 3 工事事例としての【写真掲載】【市区名】【工事費】と各項目ごとに許可のチェック欄を設ける。 どれが一番現実的でしょうか。また、これ以外にも何か案があれば教えて頂きたいです。 どうぞよろしくお願いいたします。

    2019/04/08 15:27