『ウィルス・マルウェア』に関する質問・疑問一覧

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  • PCが開けない

    so-net光プラスに無料で付いてくるS-SAFEというセキュリティをインストールしたのですが、再起動の画面になってから次Windowsが開かなくなりました。PCが正常に起動できませんでしたと青い画面になります。システム修復など試してみましたが、何回やっても開きません。どうしたらいいですか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

    2020/05/07 14:42
  • スマホからの写真印刷

    スマホから写真を印刷しようとするとスマホの画面にプリンターと 接続していませんと出ます。Wi-Fiのルーターという指摘も受け ルーターの電源を外してみましたが(15分程度)変化は見られません。購入して10日くらいの製品です。 プリンターはピクサスTS6330です。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/07 12:55
  • サンドデバイスが反応しない

    最近windows10を再インストトールしましたら音声がでなくなりました。 パソコンメーカーのhp社のサウンドドライバーの更新がないかしらべましたが該当がありませんでした。 windowsのトラブル解決にも接続しましたが改善しません。 解決方法をご教授ください。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/06 09:43
  • プリンターの対処方法

    キャノンプリンターMG6330型、DVDへプリントする為に努力しましたが出来ず、何故か「プリントヘッドの種類が違います、正しいプリントヘッドを装着して下さい」エラーコード1405が出ました。プリント出来ずに困っています、教えて下さい。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/05 18:02
  • virnews.clubサイト?の通知が頻繁に

    NEC Lavie NS730/JをWindows10で使用しています。 最近、virnews.clubというサイト?の通知が画面右下に頻繁に出て来ます。 クリックしてみるとウィルスチェッカーに掛かってメッセージが出るので、ウィルスだと思います。 マルウェアに感染していると考えられて心配ですが、ウィルス対策ソフトのフルスキャンでも検出できず、ネットで検索しても対処法が見つかりません。 駆除方法を御存知の方がいらしたら、教えて下さい。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ウイルス対策」についての質問です

    2020/05/05 11:39
  • 通知メールが届かない

    特定の受信ドメインから通知メールが届きません。OUTLOOKです。GMAILの場合は受信できています。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/05 07:38
  • 海外のウェブサイトに繋がりません

    すみません。私はKDDI・AU光の契約者です。近日中、海外のウェブサイトは開かない状態になっております。以前はなかったです。VPNを使うと海外のウェブサイトに繋がることができます。そこで思うのは、うちのIPはバンされていませんか?どう解決しますか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

    2020/05/04 15:40
  • デバイスの削除

    子供のスマホを機種変更しました。ESET Parental Controlにおいて、古いデバイスが表示されているのですが、どのようにすれば削除できるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/04 12:02
  • OutlookでESETのタブが無くなりました

    Windows10 Pro 32bit にて、OutlookでESETのタブが無くなりました。 修正方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/04 10:52
  • モジュールアップデートに失敗しました

    ESETセキュリィソフトの「モジュールアップデートに失敗しました」とでました。 どうすればいいですか? バージョン12.2.23.0です ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/02 23:50
  • インストール方法について。

    現在ESET製品を利用しています。 次のESET製品の内容について教えてください。よろしくお願いいたします。 ■質問内容:なかなかインストールされない。 製品名:ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック 1台3年 ダウンロード プログラム名、バージョン:ESET Internet Security V13.1 端末のOS:Windows 8.1 トラブルの場合はその症状:上記製品を購入し、ダウンロードしているのですが、「インストールが正常に完了しませんでした」と表示され、ダウンロードが完了されません。トラブルシューティングをして、「再起動することをお勧めします」と表示され、再起動し、もう一度ダウンロードし直しますが、何度も同じような結果です。どのようにダウンロードできるのでしょうか?ご返信頂けましたら幸いです。 表示されているエラーメッセージ(エラーメッセージが表示されている場合):なし ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/02 14:50
  • インストールできません

    ESET Securityのインストールから先に進みません プログラムをインストールしています… でグリンバーが左から右に動いていますが 1時間以上たっても変化がありません エラーメッセージなし 添付写真の状態で先に進みません OS Windows10 Home PC NUC8i5BEH , SSD WD Blue SN550(WDS250G) , メモリ DDR4-2400 8GB×2(SP016GBSFU240B22) 有線LANにてネットに繋いでいます Win10 標準のファイアウォール、Defenderも停止 インストロ-ラー 122と130を試しましたが変わりません 時間帯を変えたり、バージョンを変えたりと、もう3日もやっています 新規インストールのため、他のウイルスソフトは、入れてありません 他の方で、日が変わったらできた方も見えますが、無理でした ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/02 14:44
  • webカメラが使えません

    困っているので助けてほしいです。 Skypeを使用するとwebカメラのデバイスが検出されませんと表示されてしまい、こちらの映像が相手に映りません。ネットで調べた事をいろいろと試しましたが、まったくダメでした。windowsのカメラ設定は問題なさそうです。カメラアプリを起動するとウイルス対策ソフトウェアによってブロックされていないかと表示されます。ESETを使用していますが、こちらの設定が問題なのでしょうか? ご回答宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/02 00:49
  • ウィルス定義データベースのアップデートに失敗する

    製品名 : ESET インターネット セキュリティ ■状況 (1)数日前からウィルス定義データベースのアップデータが必要とメッセージが出現 (2)ESETからアップデートを実行すると0x1106エラー (3)ホームページから「よくある質問」から検索しても、内容(画面や指定フォルダ)が古くて?一致しない (4)行き詰っています ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/01 11:22
  • ESET File Security 導入について

    ESET File Security for Linux を導入したいのですが ESET File Security for Linux をインストールする前と後にlinuxではどのような設定をしておけばよいでしょうか? 想定OSはcentOS7です ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/04/30 16:50
  • パソコン買い換えたが、再インストールできない

    microsoftsecurityessentialsが消せないので、新しく買った(中古)に再インストールできない(Windows10)7から10にアップされている。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/04/29 23:02
  • ホームネットワークの保護ー

    INTERNET SECURITY 製品バージョン:13.1.21.0にて "ツール"項目内の"ホームネットワーク保護"にて"ネットワークの検査"を行うと ルーターの検査レポートにオープンネットワークサービスの警告表示(添付画像)がされているようですが これは問題があるのでしょうか? また問題があるようでしたらどのように対処したらよいのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/04/29 12:43
  • office2010ライセンス切れに

    現在ESET製品を利用しています。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容:office2010ライセンス切れになり、新しいofficeを購入すべきか検討中です 製品名:ESET インターネット セキュリティ プログラム名、バージョン:ESET Internet Security V13.1.21.0 端末のOS:Windows 10 現在サークルの会計担当をしており、主にExcelとwordを利用しています。作業内容はoffice2010の機能内容で十分です。 無料でオンラインExcel/wordを使えることが分かり評価中です。 マクロ機能を利用しなければ大丈夫なようです。 マイクロソフトのコミュニティで確認したところ、ライセンス切れ以降office2010を使い続けるとセキュリティホールになる可能性があるとのことでした。 Esetから見て、以下のことを確認したい (1)officeがセキュリティホールになることが多いのか (2)回避策として、 利用中にインターネット回線切れば、大丈夫か office2010をアンインストールすれば、大丈夫か 他に回避策あるか ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/04/29 10:10
  • インストールが途中で「準備しています」状態で止まる

    現在ESET製品を利用しています。次のESET製品の内容について教えてください。 もう疲れました。よろしくお願いいたします。 ■質問内容:【インストール】プログラムのダウンロード後、「アプリケーションを準備しています。」で止まってしまいます。(ご利用までの流れの【3-4】と【3-5】の間で止まる。) よくある質問の以下は実行してみました。 ?インストールが途中で止まりインストールができない ウイルスバスターのアンインストールツール ノートン 製品のアンインストールツール カスペルスキーのアンインストールツール マカフィー個人向け製品のアンインストールツール 製品名:ESET インターネット セキュリティ 端末のOS:Windows 10(Windowsアップデート済) (但し、最近、Windows7から無償でアップグレード) 端末:CPU2.2GHz、RAM8GB、64bit、Cドライブ349GB空き 表示されているエラーメッセージ:エラーメッセージは表示されません。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/04/29 02:43
  • 複合機の修理について

    Canonの複合機MG7530を使用しています。サポート番号6000で使用できなくなりました。紙詰まり等はしていません。修理にはどのくらいかかりますか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/04/28 12:09