『ウィルス・マルウェア』に関する質問・疑問一覧

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  • Craving Explorerとセキュリティ

    アップデートするためにFirefoxでCraving Explorerのダウンロードを行ったところ、危険サイトとしてESETがアラームをだし、サイトが開けませんでした。ためしにEdgeで同じとをやったところ、ブラウザに同じようにESETのアラームが開き、危険サイトだが続行するかどうか聞いてきました。続行したところ問題なくダウンロードできました。この違いは何でしょう。ブラウザの違いは分かるのですが、ESETの扱いがまったく違います。Firefoxの方がセキュリティに厳しいのでしょうか。アップデートしたCraving Explorerは快適に使えています。

    2020/03/06 13:18
  • ウィルス対策ソフトのアンインストールについて

    ESET Internet Securityを導入するにあたってウィルス対策ソフトをアンインストールしなくてはいけないとのことですがMicrosoft Internet Essentialsもアンインストールしなくてはいけないのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/03/06 10:50
  • AVG Antivirus のアンインストール方法

    今まで無料セキュリティソフトAVGを使っていたのですが、本体と思われるAVGのセキュリティソフトはアンインストールできたのですが、もう一つある、「AVG Technologies」というソフトがアンインストールできず、「競合するウイルス対策ソフトウェアをアンインストールしてください」(検出したウイルス対策ソフトウェア:AVG Antivirus)という画面から次へ進むことができず、ESETをインストールできません。どなたか解決方法を教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/03/05 00:49
  • 新しいネットワークが検出されました

    新しいネットワークが検出されました これってどうすればいいですか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/03/04 21:23
  • ウェブカメラが使えない

    ウエブカメラが使用できないのは、ウイルスソフトでブロックしているからですか? その解除方法は? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/03/04 15:05
  • スプラッシュ画面がキモい

    ESET インターネットセキュリティ Ver.13です。PC起動時のスプラッシュ画面がキモいです。V.12までは簡単に表示できないようにできたのですが。V.13ではできません。表示されないようにする良い手立てはないでしょうか。ご教示よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/03/04 12:24
  • インストールできません

    ESET Internet Security へ移行するため ESET Smart Securityをアンインストールツールでアンインストールしたのですが、すでに別のESET製品がインストールされていますと表示されてESET Internet Securityがインストールできません。 何か解決策はないでしょうか。 OSはWindows10です。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/03/03 19:23
  • Esetアンチセフトに入れない

    Esetアンチセフトに入るのにパスワードアドレスが間違いと出る。 間違い和ないと思いますが? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/03/03 09:54
  • ソフトがダウンロードできません

    一時的にESETを止める方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/03/02 21:59
  • インターネット接続が中断

    LAVIE,NS100/H、win10を使用し、有線のブロードバンド接続がよく中断する問題。調べたら、wi-fiの「既知のネットワークの管理」で、"itecのあっくんのiphone"がいつのまにか追加され、消してもやがて追加されます。ウイルス感染でしょうか? ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ウイルス対策」についての質問です

    2020/03/02 20:23
  • イーセットのインストールができない

    Webroot Secure Anywhere がアンインストールできず、イーセットセキュリティがインストールできません。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/03/02 15:26
  • Outlookメール送信

    インストール後、Outlookメールの送信ができなくなりました。 (インストール前はできていました) どなたかおしえてほしいです!宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/03/02 14:57
  • スマホのセキュリティが機能しているか。

    アンドロイドのスマホ。 画面を立ち上げた時のESETセキュリティの 「保護されています」という表示が急に出なくなりました。 ホーム画面の左上のアイコンも消えてしまいました。 どうしたら良いでしょう。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/02/29 22:50
  • 期限満了後の手続きについて

    期限が令和2年3月4日ですが契約更新しなかった後、自動更新されてしまうのか。他に何か手続きが必要なのか。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/02/29 07:40
  • 二段階認証はセキュリティ強化につながらない?

    ESET INTERNET SECURTYで「コンピューターの検査」を実施しウイルスは検出されませんが、次の事象が発生しております。原因追及方法または対処方法について、アドバイスを頂ければ幸いです。 <事象概要> 二段階認証を設定して利用しているサイト(Amazon.co.jp)で、第三者が不正ログインしている(出来ている)状況にあります。 <補足> ・Amazonのカスタマーサービス」に問い合わせたところ、「正アクセスなし」「キュリティホールなし」とのことで原因調査はできませんとの回答を頂いている状況にあります。 ・私としては、理想的には、原因が解かり適切な対処ができれば有難いと思っております。原因究明が困難であれば、これさえすれば、限りなく問題は解決するという妙案があれば、それを含めてアドバイスと頂ければ幸いです。 以上宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/02/28 16:07
  • Eset更新支払い、クレジット決済がエラーになる

    Esetを更新しようとして、クレジット決済を選び、必要事項を入力して認証に進みましたが、3Dセキュアでエラーになったという表示が出て、支払いができません。現在、海外に住んでおり、クレジット決済以外の支払い方法を使えません。どうすれば良いのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/02/28 12:42
  • 3年版ダウンロードの中途解約はできますか?

    インターネットセキュリティー3年版を1年間のみで中途解約できますか?また、解約返戻金などあるのでしょうか?なお、手続きはどうするのか、分かれば教えてください。素人のつまらない質問で、すみません。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/02/26 22:17
  • PCカルテ

    富士通ノートPC PCカルテで危険と毎日表示され、Windowsセキュリティでも処置が必要と表示されている ESETで最適と判定されているが、どうすれば良いのか分らない ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/02/26 11:39
  • メールを送っていないのに

    私のメールアドレスからメールが来たと数人の人から連絡が来ました。 でも私はメールを送信していません。 メールを受け取った方たちは以前その方たちからいただいたメールに私が返信する形式で送られてきたとおっしゃっています。 気持ちが悪いので、私が利用しているレンタルサーバーの会社に問い合わせたところそのサーバーからメール送信された履歴はないとのことでした。 メールの本文はこんな感じでこの本文の後に文字化けしたような記号や文字が羅列があります。 ESETのコンピューターの検査はしました。問題なかったです。 他に何をするべきなのでしょうか?? ↓ Hello, I wanted to double check with you on this matter, familiarize yourself with this and get back to me with what you think. ATTACHMENT DOCUMENT Thank you ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/02/26 11:08
  • ファミリー セキュリティ5台 3年の更新について

    更新の台数選択方法と価格について教えて下さい。 クラブイーセットから、有効期限の延長(次年度更新)→延長を選択。 台数と期間を選んで延長から3台へ変更したいのですが、 台数を減らす事が出来ませんと表示されます。 今回、5台→3台への変更希望ですが、 この場合は新規にて3台3年を購入して、再度シリアル番号の登録や、 インストール等が必要になるのでしょうか? 新規購入価格を見ると、かなりの割高になるのですが、 5台→3台への変更での更新方法は他にあるのでしょうか? 宜しくお願いします<(*_ _)> ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/02/25 21:56