『通信事業者・キャリア』に関する質問・疑問一覧

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  • iCloudのデータ引き継ぎが出来ない

    iCloudのデータ引き継ぎが出来ない ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/09/25 10:28
  • facebookに写真を投稿出来ない

    facebookに写真を投稿しようとしているのですが、サーバーとの通信に失敗と表示され、写真を送れません。よろしくお願いします。

    2018/09/25 09:22
  • auのガラケーを探してます。

    auのガラケーを探してます。 ガラケーであって、ガラホじゃないです。 ガラホになったら電話料金上がってました。そこで安い電話料金のガラケーが欲しいです。今使ってるシャープのなんとかは使えます。赤いやつです。2010年製だったと思います。 中古でauガラケー売ってますが、今のSIMカードさせるやつはどれですか? auショップ行ったらMで始まるやつはもう使えないそうです。 電話料金が安い、もちろんかけ放題にしようと思います。しかし、どのガラケーを選べばいいかわかりません。 ぶっちゃけなんでもいいです。充電してちゃんと使えるなら、、5分くらいで電池切れするのはいけませんが。 auのガラケー、ガラホじゃないやつを探してます。どんなのがありますか?メルカリとかラクマで売ってます?そしてどの判断ポイントがあるのか、頭文字~なら使えますとか教えてください。メルカリ、ラクマみたら玉石混合でどれ選んだらいいかわかりません。お願いします。

    2018/09/24 23:18
  • 割引について

    他社に乗り換えて、再度ドコモに戻る場合、契約期間に関する割引はリセットされますか? ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/09/24 19:02
  • ガラケーの毎月の請求金額を知りたい。

    家族のひとりがSoftBankのガラケーを使っています。 パソコンは出来ないので毎月の請求金額をいちいち電話で問い合わせているそうです。 明細はいらないので請求金額だけでもメールで連絡してもらうことは出来ないものでしょうか。

    2018/09/24 14:53
  • auガラホ通話のみカードをiPhoneへ挿す

    auのガラホ通話のみプランのカードをiPhoneへ auのガラホを通話のみで契約したsimカードをiPhoneSEに差し替えて、 通話のみのiPhoneを完成させることはできませんでしょうか?

    2018/09/24 13:40
  • キッズケータイ F-03J みしらぬ通話料金

    時々キッズケータイ F-03Jにこころあたりのない通話料の請求がありました.低料金のためこれまでほっておいてしまいました. 今回,料金センターに問い合わせたところ料金明細内訳書の手続きをすすめられ,再度,問い合わせするよう指示されました.料金明細内訳書のダウンロードをしてみる.こころあたりのない電話番号への通話記録の記載がありました.実際,キッズケータイF-03Jには5件電話帳登録を行っており,それ以外には通常はかけられません.使用している子供はワンタッチはっしんキーしか使用していません. あらためて料金センターへ問い合わせました.すると通話記録に間違いはなく,キッズケータイから発信されたのはあきらか.ドコモの通信施設の不具合は100%ない.このことから,キッズケータイの暗証番号を使って,“こころあたりのない”電話番号の登録を行い,電話をかけたあとに,再度,同電話番号の登録を削除したしか考えられないとの説明を受け,暗証番号の取り扱いを注意する様指示された. そんな操作は一切していないことを説明しするも,これ以上の解決策はないとのことでした. なんとも非科学的なご回答のため困っております. 電話帳の登録の変更はまったくこちらでは行っていないので,こちらでの再発防止の対応ができません. ドコモのセンターで発信先を限定して登録するようなサービスも行ってはいないとのことでした. 同じような経験をされたかたはいませんか? UIMカードや電話機の不具合,のっとりなどは考えられないのでしょうか. 教えてください. ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/09/24 11:14
  • Y!mobileとUQ mobile等の乗り換え

    私は現在docomoで契約しているスマートフォン(iPhone7)を契約しています。 通信は3GBを越えるか越えないかを利用するので、月額6500~8000円弱の料金を支払っています。 通信費用をカットしたいのでY!mobileかUQ mobileなど大手サブブランドの通信会社に乗り換えようと検討中です。 以前、楽天モバイルの格安SIMに乗り換えた事がありますが、通信速度にムラがありイライラしたのでdocomoに乗り換えました。 質問ですがY!mobileやUQ mobileなどのサブブランドの通信会社に乗り換える事をどう思いますか? 乗り換えた事でのメリットやデメリットを教えて頂きたいです。 宜しくお願いします。

    2018/09/24 02:24
  • オンラインショップでの入荷連絡

    ドコモオンラインショップでの購入について、入荷連絡は平日のみになるのでしょうか。 それとも休日関係なく入荷があれば、毎日連絡がなされるものでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/09/23 17:05
  • キャリアとUQモバイルどちらにするか迷っています

    私は現在auで契約していて月々4300円前後払っています。 (機種代金完了済、3年1か月目、スマイルハート割引、ピタットプラン) 現在でも5000円切っているので高くもないのですがメディアなどで見かける格安スマホの宣伝を見て固定支出を見直したいと思いその中で「UQモバイル」を検討しています。 理由は店舗も比較的近いためとau回線なので速度も落ちず、ピタットプランに似たプランがあったためです。 今日UQモバイルの代理店で説明を受け、使用用途を伝え「おしゃべりプランS」の 値段も出してもらったところ2138円(13カ月目からは3218円、家族割で540円引き)となり確かに月々の値段は安くなるのですが私の機種がiphone6なので1・2年後には機種を購入しなければなりません。 仮にアップルでiphone8を購入すると67800円(税別)で購入し、3年使うとして月々に直すと2034円となってこれを上乗せすると月々平均5252円です。 これに「UQあんしんパック」500円と「電話基本パック」380円を追加すると6132円となるので先日auでiphone8の機種変更の料金をシミュレーションしたところ6300円ほどだったので自分の場合はあまり安くならないかな?って思って悩んでいます。 長くなりましたが質問です。 ・格安スマホ乗り換えは中古の古い機種を買わないと値段はキャリアと変わらないのでしょうか?(中古だと不安があります。) ・格安は安く見えますが機種の購入代が抜けているので機種を購入した場合あまり月々の支払いが変わらないのならキャリアでもいいのでは?と思ってしまいますが違うのでしょうか? ・自分の場合、無理に格安にする必要があると思いますか? *UQよりも〇〇(他の格安会社)がいいですよ的な回答はご遠慮ください。

    2018/09/23 15:57
  • 機種変更トラブル

    f-06fに機種変更をしましらが通信ができません。電話も圏外となってます。CIMカードが壊れているのかと思いましたが元のf-12dに戻すと問題なくできます。CIMカードを取り外して電源を入れるとCIMカードがありませんとなりますがそのようなメッセージは出ません。どこが悪いのか教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/09/23 15:55
  • 本人でなく家族が来店して機種変更は可能?

    ドコモショップで機種変更をする場合、利用者本人が来店しないといけませんか? 携帯を家に持ち帰って家で設定したいのですが。 機種変更するのは妻。来店は夫の自分です。毎月の支払は自分がしています。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/09/22 19:52
  • 機種変 購入代金

    機種変で、電話機本体代金の一部を現金 残りを分割とかできますか? ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/09/22 19:40
  • FOMAの標準SIMを、スマホに挿して使えますか?

    今ドコモのFOMAを使っています。 プランはタイプSS バリュー(おそらく最安のプランです)で、 メールもネットも契約しておらず、通話のみの使用です。 SIMカードは標準SIMなのですが、 これを標準SIM対応のスマホに挿すと、どうなるんでしょう? 普通にFOMAでできていたように通話できるんでしょうか。 また、画面はどのようになるんでしょうか。 アンドロイドならアンドロイドの画面が普通に表示されるのでしょうか。 多分、家のWiFiには入れると思いますが、 ローソンなどのフリーWiFiも使えたりするんでしょうか。

    2018/09/22 18:17
  • ドコモ新料金プラン

    どのプランが特になるの?

    2018/09/22 13:53
  • SMARTalkで通話料金の節約ができていない?

    楽天モバイルの通話SIMプランを利用中で(機種はASUS Zenfone 3 Deluxe ZE550KLです)、SMARTalkとZoiperを利用して留守番電話を使用しています。 我が家には固定電話がないため、私への連絡は全てこの携帯に掛かってくることになっています。今年結婚したばかりで名義変更の問い合わせなどをしているせいでもあるかと思いますが、携帯料金を節約したくて楽天モバイルにしたのにあまり節約できていない状態が続いており、どうしたものかと思っています。 料金プランはベーシックプラン(税込1350円)を利用していますが、先月の明細を見る限り「楽天でんわ以外の通話」が非常に多く、2500円ほどかかっています。そして、その通話先のほとんどがSMARTalkで割り当てられた番号になっています。ここまで料金がかかっているのは初めてで、動揺しています。 ちなみに、SMARTalkの現在の設定は ・無条件転送:オフ ・無応答転送:オフ ・留守録設定:着信メール通知あり(呼び出し時間25秒) になっており、これを先月と今月で変えたことはありません。SMARTalkのみだと呼び出し音が鳴らないためZoiperも入れましたが、そのせいでこんなに通話料金がかかるのでしょうか…。 通話料金の節約のためには、何をどうすればよいでしょうか。 アドバイスをいただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。

    2018/09/21 22:41
  • auのiPhone8 plusキャリア選択

    先日7/18にauショップでiPhone 8plusを予約し2週間ほど待って機種変をしたのですが勝手にマイショップ登録やApple careは以前から加入してなかったので要りませんと伝えていたのに加入されていたり、わざわざ以前に廃止したスマートパスはプレミアになっていたりと不信感が多々あり色々設定も見ていたのですが、 【キャリアの自動選択の項目で】 設定→キャリア→自動オフにしてみたら画像のように色々出て来たのですがこれはKDDIを選べば良いのでしょうか? 少しネットで調べてみるとsimフリーで見られるとの事でしたがauショップで予約して機種変したのみで自分で手続き、ネットで解除手続きをした事はありません。 まだ2ヶ月くらいしか使ってはおりませんが正常でしょうか? ちなみに2つあるうち上のKDDIは、 設定→モバイル通信→通話のオプション→ローミングオフとしか出ませんが 下のKDDIを選ぶとしばらくして圏外となるものの 設定→モバイル通信→4Gをオンと上と同様にローミングオフが出て共通しておりませんでした。 詳しい方よろしくお願い致します!

    2018/09/21 20:53
  • 店舗予約ができません

    iPhoneXSを予約して、入荷通知が来たのですがdocomoショップに電話も繋がらないし、ネット予約も予約表が空欄で表示されてしまい予約が出来ません。どうしたら良いでしょうか・・・ ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/09/21 15:15
  • あんしんフィルターが削除される

    あんしんフィルターを子供のスマホ(アンドロイド)に入れて使っているのですが、頻繁に削除されています(そのたびに「お知らせ」メールが来ます)。そのたびにダウンロードして入れ直しています。子供に訊くと何もしていないと言うし、原因は何でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/09/20 20:23
  • 携帯電話の他社えの乗り換えについて質問いたします。

    携帯電話はドコモを使用して18年を先月過ぎました。が友人の話を聞いていたら、 毎月の支払がかなり安いので他社に乗り換えようかと今検討中です。 他社で乗り換えてキャッシュバックとかその他いろいろ条件の良い所があれば是非教えていただきたく質問しました。宜しくお願いします。もし良い条件があれば家内も同一機種を使っているので2人で変更をと考えています。毎月のNTTからの請求書が18000円を超しています。年金暮らしの高齢者夫婦には厳しいです。どうか宜しくおねがいします。

    2018/09/20 11:32

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