『通信事業者・キャリア』に関する質問・疑問一覧

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  • 電話が1回目で発信できない

    使用機種 SH-RM02 キャリアは楽天モバイル 電話通話の発信する場合に1回目で発信しません。2回目でプップッっと音がなり発信してくれます。必ず1回目は無理なのでイライラします。 どなたか解決する方法がありましたら、教えてください。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:テーマ「シャープ」から投稿された質問です。

    2018/07/07 10:29
  • ドコモ 名義が母親

    MNP番号を予約するとき名義変更が必要と書いてある記事があったのですが結局何を変更するにしても母親と店頭に行かないといけないってことでしょうか。

    2018/07/07 06:02
  • 独居の超高齢者でらくらくスマホは持った方が良いか?

    ガラケーからキャリアを変えてドコモのらくらくスマホにしたいと超高齢者の親が言ってます。ガラケーでは通話だけしか出来ず、数字のボタンが押せず困ってたようです。スマホなら画面の数字が大きくて押しやすいと思ったようです。 グーグルアカウントの管理は年齢から厳しいと思います。 パソコンを僅かに使えてて、その機能が全てスマホにあると思い込んでます。 FUJITSUのらくらくスマホを勧めて良いのか迷ってます。 ガラケーの契約更新月が迫ってます。 因みに離れて暮らす家族の殆どがドコモのスマホを使ってます。 ゆとりはたっぷりありますがスマホの操作とセキュリティがネックになるのでは思います。 ご意見をいただきたいです。お願い申し上げます。 ■ご利用機種: ■アプリバージョン: ■OSバージョン: ■サービス名: ■聞きたいことを詳しく教えてください: ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/07/07 01:42
  • 格安Sim 実際に店舗に行くメリット

    意味ありますか? ネットで申し込んだ方がすぐに終わりますか? 初めてなのでわからないことの方が多いのですが

    2018/07/07 00:49
  • Androidショートカットアイコン

    今週火曜、Androidを、アップデートしたところ、ホーム画面のアプリの配置がバラバラになってしまいました。 ホーム画面にショートカットしてあったスゴ得・クーポンのアイコンも変わってしまいました。 これまでは、アイコンの中央に、「スゴ得クーポン」と表示されていましたが、アップデートしたところ、ただの「スゴ得」とだけ表示されるようになってしまいました。 再起動かけても、ショートカットを一旦削除してから、もう一度ショートカットをするも原因分からず。コールセンターや遠隔サポートに問い合わせても原因が分かりませんでした。 アイコンの内容は、アップデート前と変わらないです。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/07/06 21:55
  • 格安SIMって中々普及しませんね。月々の携帯料金が

    格安SIMって中々普及しませんね。月々の携帯料金が通常より半額以下に抑えられる見込みがあるのに、どうしてでしょうか?

    2018/07/05 22:57
  • ドコモ光が繋がりません

    ドコモ光(とくとくbb)なんですが、昼過ぎから繋がりません。 雨の影響でしょうか?モデムのインターネットとゆうところだけ光りません。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/07/05 21:11
  • ドコモ光(とくとくBB)が繋がらない

    今朝は普通にネットもテレビ(ドコモ光テレビオプション)を利用出来たのですが、夕方仕事から帰ると利用出来なくなっていました。 プロバイダーはとくとくBBになります。 ドコモ光のホームページに載っている、機器の電源をオフにしたり、ケーブルに緩みはないかなどは一通りチェックしたのですが、改善されません。 どうすれば改善されるでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/07/05 19:17
  • カーナビ接続について

    Xperia so-03j を使用しております。Bluetoothで接続した車のカーナビに曲名が出ない・操作できない時の対処方法をお教え下さい。Android OS側の設定でAVRCPのバージョンを1.4に下げたのですが、正常な通信制御は出来ません。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/07/05 08:55
  • 2つのdポイントカードを1枚にしたい

    NTTドコモのサイトからdポイントカードを申し込み中、ドコモショップに伺ったところ「申請されていない」とのことでdポイントカードをいただきました。その後、郵送でdポイントカードが送られてきました。 現在2枚のdポイントカードを保有しており、財布にそのまま入れたこともあり、2枚のカードを使っている状況です。 利用したポイントを1つのカードに移行したいのですが、可能でしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/07/04 10:46
  • 海外での通信

    香港・マカオに旅行に行きます。 むこうで通信使うのは、おそらく1日1回のLINE確認だけです。 なので、パケットパック海外オプションではなく、 海外パケホーダイにて通信しようと思っています。 上の方は、1日必ず980円かかっちゃいますし。 データローミングを通常オフにしておいて、 確認したいときだけオンしたら、 そんなに通信料かからないと思うのですがどうなのでしょう。 あと、WORLD WING Wifiの意味がわかりません。 それを申し込んでおかなかったら、 海外では通信はできないのでしょうか。 もしかして、パケホーダイの上限ありますが、 その対象となるのは、そのWWWのときだけで 他は高額請求となるパターンでしょうか。 (ホテルに無料wifiついてたらよかったのですが、 ついていませんので、何かしらの通信手段はいるのです。) わかりやすくどなたか教えていただけませんか。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/07/04 10:45
  • STAR WARS mobileのAndroidを

    「STAR WARS mobile」を利用させてもらってますが、Androidのバージョンアップに期待するのは無駄ですか? ※OKWAVEより補足:テーマ「シャープ」から投稿された質問です。

    2018/07/04 08:07
  • Galaxy S8 SC-02Jの在庫

    現在、ドコモオンラインショップにてGalaxy S8 SC-02Jの表示が在庫なしとなっていますが、再び入荷する可能性はありますか? ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/07/04 01:18
  • iPhoneのi.softbank.jpメール

    ソフトバンクのiPhoneを使用しています。 i.softbank.jpのメールを開いて、一つメールを削除した瞬間に、他のメールもどんどん消えて行き、2通だけ残った状態で一度止まった後、ダウンロードが始まり、消えて行ったメールがどんどん受信フォルダに戻って行きました。 この現象は何だったのでしょうか。 ご存知の方、教えていただければと思います。

    2018/07/03 20:35
  • ドコモから格安SIMへ変えたい

    条件が良さそうな格安SIMを見つけたのでそちらへ変えたいのですが、初めてですし合っているのかわからないので詳しい方に尋ねたいです ドコモショップへ行ってMNP予約番号を貰う(※この時点で解約手続きもするのですか?) ↓ そのSIM会社で申し込み ↓ 届いて設定 このほかにもやっておかなければならないことってあるのですか?

    2018/07/03 13:02
  • スマホを解約してもいいように思うのですが

    間違っていたら恥ずかしいのですが、結局自分はwifiで繋ぐので電話ができなくなる(電話番号がなくなる)ぐらいのデメリットしかないように思うのですが…? LINEとかを繋ぐにしてもwifiがあれば全く問題ないですよね?

    2018/07/03 01:26
  • 突然「通信サービスがありません」

    ほぼ毎日、最低1回は発生します。 スマホを触っていると突然ロック画面になり、ステータスバーのあたりに「通信サービスがありません」と表示されます。1、2秒すると表示が「NTTドコモ」に変わりネットに繋がるようです、、。 ソシャゲをしている最中にこれが出てくると困ります、、。 Wi-Fiは使用していません。 AQUOSのSH03Jを使用しています。改善方法知っているかた、いらっしゃったら教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/07/02 16:17
  • ファミリー割引とdカードゴールドとポイント

    我が家は、継続利用15年超で、夫を筆頭にファミリー割引をしています。 夫名義のdカードゴールド(10%還元)で支払っています。 実家も、継続利用15年超で、父を筆頭にファミリー割引をしています。 父名義のdカードゴールド(10%還元)で支払っています。 ドコモ契約も、dカードクレジットカード契約も、 それぞれ別世帯として2つの契約ずつあるということです。 この2世帯を、下記のようにしたいです。 (1)ファミリー割引でまとめる (2)支払いは世帯別に分けたい (3)還元ポイントも世帯別に分けたい 特に聞きたいのは(3)で、 取得ポイントは世帯別にわけられるのか、 分けられたとして、還元ポイントは、今まで通りに各世帯が10%還元になるのか を教えてください。 よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/07/02 12:38
  • あんしんスキャンの認証エラー

    Galaxy S7 edgeを使っています。 今朝突然認証エラーが発生しました。 曰く、『ドコモUIMカードが挿入されていません』と… しかし今、この投稿をしているのはLTE通信を用いて行っています。 さらに今、通学中でSIMカードの、トレーを開けることができません。 あんしんナンバーチェックは正常に起動してるのになぜなんでしょう? こんな症状の方いらっしゃいますか? ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/07/02 06:59
  • ドコモのショップ店員は歩合あり?

    ドコモの店員さんって強引な感じがします。説明不足だったり。とりあえず契約って感じの方が多いよな。やはり歩合やらボーナスに関係あるんですかね ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    2018/07/02 03:03

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