その他（インターネット・Webサービス）

■製品名を記入してください。 【　　TD-2130NSA　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　ラベルプリンターについて質問です。 消費期限シールを印刷していたのですが、1つの枠がシール2枚にまたがって印刷されてしまうようになりました。ステータスで調整しても今までのように正しい位置になりません。同じ事例があった方がいらっしゃいましたらアドバイスよろしくお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷららISP利用料金 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【ぷららISPってなんでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

canoscan lide 600fをWindows1１にArcSoft photosutudioをインストールしましたがArcSoft photosutudioが開けません。どうすればいいんですか Windows11ではできないんですか 　 　 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【今回、ぷらら→ビッグローブへ変更し、承諾番号は発行されましたが、ビッグローブなipv6が開通しておりません（開通工事済）。ぷららのipv6が廃止されているか確認したいです。されていない場合廃止方法を教えてほしいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　PT-9800PC　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　JAN　１３桁印刷したい　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　WINDOWS11　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

https://www.eneba.com/ja/ ここを経由すると安くなる理由は何でしょうか？ 安全なのでしょうか？ 以前ここから購入すると安くなるよと誘導されて特に問題はなかったのですが、知らない物を使うってリテラシー低すぎですよね。

スライドショーとかで画像が切り替わる的なのとか... なにかいいところを知っていたら教えてください

■製品・サービス名を記入してください。 【plala（ドコモ光 10 ギガ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【10G HGWを解約したいが、IPOE対応ルーターを購入し接続したが、 HGWでIPoE方式(IPv4 over IPv6接続)になっているため、インターネットに接続できない。 HGWを解約するとネットに接続できなくなるので、対応ルーターに変更するにはどうすればいいですか？全てのルーターで再起動、初期化は試してます。】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

ネットワークプリントで文書を印刷したいのですが、ワードの文書ファイルをＡ３で印刷の設定をして、ネットワーク上のアップしたのですが、プレビューした画面を見ると、何故かＡ４(？)なってしまっています。 プレビューの画面上はＡ３の文書がＡ４で表示されるので、文章が途中で途切れてます。 プレビューの画面がおかしくても、コンビニに行って設定を直せばＡ３になるでしょうか？ それとも、何か設定を変えないとダメでしょうか？ ご回答お待ちしています。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ コンビニの支払い用紙を紛失しました。 またクレジット支払いもしくは、口座振替にして頂けないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ラベルプリンタ　PT-9700PC】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【アドイン設定画面にて、灰色となりチェックボックスにチェックを入れることができない。（添付画面の状態） チェックできるようにするためにはどのような操作をしたらよいでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【P-touch　Editor　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

昨年5月に解約しましたがまだ御社より「ドコモ映像セット」として請求されております。ご確認頂くことは可能でしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】ST3400 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【ひかりTVチューナー返却】 　ヤマト運輸がチューナー引き取り後、ハガキが届いており、ハガキを確認したところ、返却品に漏れがあることが分かりました。 　そこで、ヤマト運輸に問い合わせたところ、既にひかりTV配送管理センターに発送済とのことでした。 　つきましては、漏れがあった返却品を返却する方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

AOLメールのネット記事のコメントにWindows95とセットで使っていたとありました。 私もその世代ですが、当時はオフラインで使っており、校内の求人に応募せず、1時間100円のパソコンブースからネット応募して面接が決まった時に先生に驚かれた記憶があります。まだ珍しかった。 それとも大人は既に皆さん使っていたのでしょうか？ 入社した企業も既にメールありましたしね。

■製品名を記入してください。 【　LC3111M　DCP-J973N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　交換したばかりのインクなのに十分にインクが無いの表示、取り出して見るとインクが漏れ出ていた　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【　　　　9月末で解約したのに10月分の料金が引き落とされてるがどこに連絡すればよいでしょうか 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【8月に解約し、8月利用分は9月に振込済（3520円）。ユニット関係も指示通りに返却済。しかし9月利用分が発生し振込用紙が届きました。解約時に手続きが間に合わず数日分が9月にずれ込んだ場合は日割り計算で振込用紙が届きます、と言われていたためとりあえず振込ました（満額3520円）。しかし更に10月利用分で11月支払い分の振込用紙が届きました（3520円）。どうなっているのでしょうか。本来利用していない9月利用分も満額振込んでいるのに（納得はしてません）。確認お願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

プロバイダ料金を今までと同じようにNTT請求書で一本化したいのですが..。 請求書お客様番号 00-5993-0094 をプロバイダ様へお伝え下さい！とNTTから手紙が届きました。　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【PT-9700PC】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【P-touch editor アドイン設定画面を開くが、薄グレイ表示となり、チェックボックスを選択できない。 P-touch Editor、プリンタードライバーのソフトウェアは再インストール実施済み　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【エクセルと連携したい】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【　　かなり前に（７月）解約手続きをしたにも関わらず、未だに請求がきており大変困っている。その後も何度も請求書が送られてきたためにその都度、解約の連絡をしています。　それなのになぜ、請求が継続しているのはなぜでしょうか？　６月の時点でインターネットは切れており全く使用していません。至急確認して頂き、請求の取り消しをお願いしたい。メールでも問い合わせたが返信が一切来ていません　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。