インターネット接続・通信

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    光テレビが接続できない

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 (例)チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【 いろんな方法でやり直しても、光テレビがネットワークエラーになる                     】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • PD対応との表記があるが、PD3.0規格対応か?

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品(例:アダプタ) ===ご記入ください=== スマホ充電器 ・製品名・型番(例:LBT-UAN05C1) ===ご記入ください=== 家電量販店に置いてあったスマホ充電器 ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth) ===ご記入ください=== USBケーブル(c to c) ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 2024年3月17日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== PD3.0規格対応のスマホ充電器を探している。 家電量販店で見た商品は、PD対応という表記があるが、どこにもPD3.0とは書かれていない。 これは、PD3.0対応とはいえないのか。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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    他社製品との接続について

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ・製品名・型番(例:WRC-2533GS2-Bなど) ===ご記入ください=== WTC-X3000GS-W [Wi-Fi 6(ax)] ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth) ===ご記入ください== WPS接続 現在ソフトバンク光を使用しており、BBユニットにTPLINKのArcher A10を接続して使っている状態です。 今回WTC-X3000GS-W [Wi-Fi 6(ax)]を購入しようと思っているのですが、こちらの商品はTPLINK商品or光BBユニットと無線での接続が可能なのでしょうか?? BBユニットとTPLINKは別部屋においてあり、中継機を自部屋に置きたいと思っています。 中継機とTPLINKやBBユニットとの有線接続は考えていないです。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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    BluetoothアダプタPC入出力

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品(例:アダプタ) ===ご記入ください=== アダプタ ・製品名・型番(例:LBT-UAN05C1) ===ご記入ください=== LBT-UAN05C2 ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth) ===ご記入ください=== Bluetooth ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 2月中旬購入以来 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== マウスは正常に繋がっています。Bluetoothヘッドホンアンプがwindows10では認識ペアリングできていましたが、音声が出力できません。windows11に為たら認識もしません。また、IPhone13もペアリングはできているのですが、音声出力しません。このアダプタは入力しかできないのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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    【WRC-X6000QS】Wifi5g不可

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== ノートPC・モバイル ・製品名・型番(例:WMC-2HC-Wなど) ===ご記入ください=== WRC-X6000QS ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 購入後、しばらくしてから~現在まで。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== WRC-X6000QSを利用しています。 購入後しばらくはWi-fi 5gHZへの接続に問題はなかったのですが、しばらく(数か月)したあと、本体の5gHZランプが「オレンジ色点灯」となり接続が不可となりました。 現在も発生しており、一時は再起動やしばらく放置でまた利用可能になったりもしたのですが、今回は数日間にわたってオレンジ点灯が継続しています。 バンドステアリングは無効にしており、2.4gHZと5gHZを別のSSIDとしています。 (その他設定はデフォルト) 現在は2.4gHZを代わりに利用しているためWifi利用に影響はないのですが、5gHZ帯のWifiを利用したくて本製品を購入した経緯もあり、この状況を解決したいものとなります。 何卒よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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    BS

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 (例)チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【    BSよしもとが見れない                    】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • Wi-Fiルーター親機の伝送帯が不明

    下記のWi-Fiルーター親機の伝送帯について、 各製品の仕様に記載が無く、不明です。 160MHz、80MHzのどちらでしょうか? ・WRC-XE5400GS-G ・WRC-X3200GST3-B ・WRC-X3000GS3-B ・WRC-X3000GS2 ・WMC-X1800GST2-B ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • ホームモバイルルーター

    ①LANケーブルの使い方(無知なので簡単に分かれば助かります) ②電源コンセントのみ支障ないですか?(ルーターから飛ばすのみ) 最後に セキュリティ番号を変えたが良いとありました Wi-Fiの乗っ取りや 解読?等。 マンションですが 電波が届かない限り 不正アクセスは不可能と前に聞いたことがありますが… その認識でいいですか? 宜しくお願いします。

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    ひかり電話を使えるソフトフォン

    windows10でひかり電話を使えるソフトフォンはAGEphone以外にありますか? いくつか試しましたが使えませんでした

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    WRC-2533GS2-B

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== ・製品名・型番(例:WMC-2HC-Wなど) ===ご記入ください=== ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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    突然インターネット接続できなくなった

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【突然インターネットに繋がらなくなった】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN】 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。

  • ぷららメールアドレスを旧アドレスに戻したい

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【    一か月前に変更したぷららメールアドレスを旧アドレスに戻したい                    】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【  有線LAN      】 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。

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    インターネット利用料につきまして

    確定申告を終え、ふと気付いたのですが、自分が利している毎月のインターネットの料金が、果たして高いのか安いのか…と疑問に感じ質問をさせていただきました。 私は現在、以下のような契約をしております。 NTTフレッツ光(N,ギガファミリ) 月額5.700円 プララ利用料 月額1.100円 税金など含めまして月額約7.000円です。(15年以上利用) この金額が妥当なのか、どうぞご指導くださいませ。 尚、U-NEXTを結構使用ております。 どうぞよろしくお願いいたします。

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    PX-5V

    HR02-aとWifi接続するPX-5V側での設定手順の全て選択肢を実行してみましたが、エラー表示で繋がらない 良い方法があるでしょうか ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

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    PX-5V

    ドコモWiFi機器HR02-aにPX-5Vは対応していますか ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

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    WRC-1167GS2-B

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== iPhone、 TV(fire stick)、等全てのWi-Fiが繋がらなくなりました。 電源を抜いたり、初期設定してみたり、リセットしたりしたのですがなおりません。 電源は緑色、通常通り付いているのですが、5ghzがずっと点滅している状態です。 iPhoneをWi-Fiに繋ごうとすると、WiFiマークはでるのですが、サーバーにつながりませんと表示されます。 ・製品名・型番(例:WMC-2HC-Wなど) ===ご記入ください=== WRC-1167GS2-B ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) 本日朝は通常通り使用できており、帰宅後20時ごろから使用出来なくなりました。 ===ご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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    ルーターの変更

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  ぷららから提供されているルーターの回線速度の上限が100Mなので、もっと性能の良いルーターに変更したい。  1.ぷららに言う事でルーターを変更してもらえるものでしょうか?  2.自分で用意したルーターに変更することは可能でしょうか?  3.その他、何かよい手段があれば、教えて下さい。 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN/無線LAN】 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。

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    フレッツクロス工事のあとにぷららで接続できない

    NTT東日本からフレッツネクストからフレッツクロスの工事が完了 交換したレンタルモデムのデータ通信が点灯すれば ぷららを介してインターネットが利用できるとのことですが 全然点灯しないで利用できない、、、、 ぷららのホームページでは 光メイト(ホーム)からぷらら光メイト(クロス)へ変更中 から全然変わらない、、、 導入された方はどれくらいの日数で開通したのだろう、、、、 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。

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    混雑時間帯にwifiが全く繋がらない

    ■製品・サービス名を記入 ぷらら光パック ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【混雑時間帯(夜や土日)にwifiが全く繋がらない                     】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10,11 android】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN 】 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。

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    USB Type-C HUB iPhone充電

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品(例:アダプタ) USB Type-c HUB ドッキングステイション ・製品名・型番(例:LBT-UAN05C1) DST-C 195Vなど ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth) 購入前 ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) 購入前 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする) Type-Cポートで iPhoneを充電できますか ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。