ウイルスセキュリティでシステム防御が有効にできない

質問

コンビニで販売されていた「５００円ではじめる
ウイルスセキュリティ５００forWindows」を使用しています。

導入当初は快適に使っていたのですが、
最近「システム防御」が有効になりにくくなっていたんです。

パソコン起動時にウイルスセキュリティも
自動起動するように設定していたのですが、
「システム防御」だけ起動せず、それでも、手動で
起動できたので、「最近パソコン重くなってきたし、まあ大丈夫だろう」くらいにしか思っていなかったんです。

ところが今日パソコンを起動してみると
「システム防御」だけ有効になっておらず、
手動でも起動しなくなっていたんです。

詳しく状況を説明すると、
手動で有効にしようとすると、まず次のような表示が
出てきます。

「wndClassK7SysMonVer1:K7SysMon.Exe-アプリケー
ションエラー」
"0x77f58576"の命令が"0x6000018"のメモリを参照しました。メモリが"read"になることはできませんでした。プログラムを終了するには[OK]をクリックしてください

この表示の後に次のような表示が出てきます。

「ウイルスセキュリティ」
システム防御を有効にできません。
説明を参照するか、製品を再インストールしてください。

今までした対策としては、後者の表示の通りに、まず再インストールしてみましたが、効果はありませんでした。

次に、サポートページを一通り確認したら、「SpyBot」がインストールされていると「システム防御」が起動しないということが書いてあったので、
そのページに書いてあった対処法「SpyBot」のアンインストール＆「ウイルスセキュリティ」の再インストールをしましたが、これもだめでした。

そして、もうどうしようもないので、ここに相談し、皆さんの解答を待つことにしました。

対処法をご存知の方は回答をよろしくお願いいたします。

回答No.1

yoshi-thk

ウイルスセキュリティについては、使わない方がよいと思いますが。
SpybotS&Dがあるからトラブルになっているというのは、あり得ない話です。
以前にも同様の問題があって解決したはずなのですけれど。

ウイルスセキュリティの最新版をダウンロードしてみてインストールしてみてください。
変わらないのであれば、ウイルスセキュリティの使用を諦めてください。
ウイルスセキュリティ以外のウイルス対策ソフトを使ってください。

お礼

他のサイトで質問したところ解決しました。
この質問は回答０なので解決にすることができず
困っていたんです。
回答してくださってありがとうございます！！
ちなみにあなたの回答は間違っていますよｗ