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ぷららのIDとお客様番号について
■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ ぷららのマイページにログインしたいのですが、お客様番号とID両方を書いていた紙を紛失してしまいどちらも分からなくなってしまいました。 再発行したい場合はどうしたらよろしいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【本パスワードを再設定してもマイページにログインできない 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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お客様IDがわかりません。光コラボレーション事業者からは開通の案内は一切きていません。会員登録証が（株）NTTぷららから来ているだけです。どの様にしたらお客様IDがわかるか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 NTT回収代行でお支払いしている分のぷらら利用料の適格請求書を発行したいのですがNTTファイナンスのからの請求書にはぷららへのユーザーIDもパスワードもないためログインできません。ID・パスワードの発行をお願いできますでしょうか？ 】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら光（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【ぷららのマイページにログインでききません。『ぷららのセキュリティ対策により、この接続環境ではログインすることはできません。普段ご利用になっている接続環境でのログインをお試しください』とのことですが、ぷららでインターネット接続をしていますし、ログインはこのPCからしか接続していない状況です。】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- ぷららメール
■製品・サービス名を記入してください。 【マイページ 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【「ぷららメール」の欄に、「システムエラーが発生しました」と表示されているのですが、何か対応が必要でしょうか？ 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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お礼
丁寧なご回答ありがとうございます。 検索してたらこちらのサイトが出てきたため質問させて頂いたのですが、改めてぷららへ問い合わせしたいと思います。