ひかりテレビ視聴中にフレッツ光の速度が低下する？

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【ひかりテレビを見てない時は全く問題がないのですが、ひかりテレビを起動するとスピードがガクっと落ち、YouTubeやLINEの通話もままならないぐらいになります。原神等のゲームをしていてもpingが600とかになり、まともにゲームもできません。なにか解決策はないでしょうか？よろしくお願いします！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.1

o_tooru

こんばんは、お困りですね。

さてご質問の件ですが、ひかりTVはネット回線を利用してテレビを視聴するサービスです。ですので、こちらを利用すると他のサービスに影響がどうしても出てしまいます。

特に、夕方17時くらいから21時くらいまでは、ネット回線は混雑します。pingが600とおっしゃっていますので、想像ですが、夕方の時間帯なのではないでしょうか？

解決策としては、もう1回線、回線を増設するか、YouTubeは携帯電話の回線で視聴するとか、が解決策として提案できますが、別途パケット代が発生しますので、実用的ではないと思います。

同時になさること少し時間を分けて、行う様にするくらいしか手あんできません。

失礼いたしました。