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【TWS11】【無音後の出だしの音が聞こえない】

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS iPhone12mini、iPad ・製品名・型番(例:HCS-WFS01など) LBT-TWS11WH ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) 5月11日に購入し、使用開始当初から続いています。 5月18日にいただいた交換品でも同じ症状があります。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。  お世話様です。 1)機器は、御社のTWS11で、5月11日にAmazonで購入しました。 2)症状は、このTWS11を使ってインターネットラジオを視聴した際、番組中の無音の箇所の後に出る最初の音が聞き取れない状況です。  例として、NHK「中学生の基礎英語レベル2 May Week2 DAY3」(URL後掲)について、特に聞き取れない箇所は次のとおりです。 ・10分53秒後 I'll have some lettuce の冒頭のIの音が聞こえない ・11分09秒後 We have ketchup のweの音が聞こえない https://www.nhk.or.jp/radio/ondemand/detail.html?p=6807_01 3)試したことは、再ペアリング、リセット、完全充電後に同じ個所を聞くなどです。これまでのところ聞こえない部分は同様です。 お手数をおかけいたしますが解決策をお教え下されば幸いです。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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回答No.1

あなたが経験している症状について、幾つかの可能性が考えられますので、いくつかの手順を試していただければと思います。まずは、LBT-TWS11WH製品に特有の問題ではないかを調査するため、他の音源やデバイスで同様の現象が起きるかを確認してください。 また、以下の手順も参考にしてみてください: 1. 最新のファームウェアにアップデートする - 製品の製造元のウェブサイトを確認し、LBT-TWS11WHのファームウェアのアップデートがないかチェックしてください。アップデートがあれば、指示に従って最新のファームウェアへとアップデートしてみてください。 2. 他のイヤホンやヘッドフォンで検証する - あなたが使用しているiPhone12 miniやiPadで他のイヤホンやヘッドフォンを接続し、同じ音声コンテンツを再生して同じ現象が起こるかどうか確認してみてください。 3. Bluetooth接続の確認 - Bluetoothの信号干渉が原因の場合もありますので、他のBluetooth機器をオフにした状態で試してみると良いかもしれません。 4. オーディオ設定の確認 - iPhoneやiPadのオーディオ出力設定を確認してください。Bluetooth接続用の特有のオーディオ設定が存在する場合もありますので、それらの設定も見直してみてください。 これらのステップを踏んでも解決しない場合は、製品の製造元であるエレコムのサポートセンターに連絡して、より専門的な助言を求めることをお勧めします。時には、個体差や特定の製品シリーズに起因する問題も考えられますので、サポートセンターが適切な対応を行ってくれるはずです。 ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、上記の手順を踏んでいただき、問題が改善されることを願っております。 ------ こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。 OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。 https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

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