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解約手続きしたがチューナー回収のハガキがこない

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ST-3400 ■どのようなことでお困りでしょうか? ひかりTVの解約手続きをしたが、チューナー回収のハガキや連絡が来なくて困っています。ひかりTVにも問い合わせができなくて困っています。どうしたらいいですか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

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  • gokukame
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