トイレの詰まりから工事、その後の断り方

質問

長文になります。よろしくお願いします。

以前よりトイレの流れがおかしかったのですが・・
今週になり流れた後、便器に水が貯まらなくなりました。（流れた際ボコボコという音はずっとしてました）

住んでる地域の市の新聞（市民だより通信みたいな冊子）にある市指定の業者さんに連絡したところ流れる部分が尿せきなどで固まってしまっており塞がってしまっていること、また外にある排水（マンホール）に草木などが生えてきていて流れなくなっていることでこちらの工事も必要とのことでした。
築30年ちょっとになる戸建てで今までトイレに関してはトラブルもなかったため、便器やタンク、排水管？もそろそろ修理や工事時期だったかもと思い、工事することになったのですが・・・

最初に来た方が感じのいい人なんですが『トイレ部分の排水管だけではなくお風呂や台所などの排水管も修理？交換工事をした方がいいのではないか』など言われました。

ただ実際の状況を見た設備工事の責任者という人はトイレ修理工事（排水管工事を含む）の見積もりを出され、「できるだけ1日で終えたいですが2日目に少しかかってしまうかなという感じです」とのことでした。

＊最初に来られた人は「全部の排水管工事をするとなれば1週間から半月かかる」とか言われたのですが、設備工事の責任者に聞いたら「一旦はトイレをして・・」ということでトイレ、トイレの排水管のみ見積もりをだしてくれました。

そして昨日、私は仕事だったので母が対応しながら便器の交換やトイレ内の工事、排水管工事（こちらはどこまでされたかは不明、母いわく外へ出てたので少しはしてたようだとのこと）などをしていただき一旦、15時前ぐらいに終え明日、また9時から排水管の工事をします。と一旦帰られたとのこと。

しかしながら18時前に最初に来られた人から電話があり「本日、順調に工事も進められました。ただね・・やはり排水管なんですがやっぱり他もやらなきゃ・・・」と言い出し「明日9時に私も行きますので再度説明をさせて頂きたいので」など言われました。

こちらとしては、設備工事の責任者の方が一旦トイレだけで・・と言うことだったので見積もり、契約をしましたし、正直、今回はトイレのみにしたいし、のちにシンクの排水など気になる点が出てきたらまた依頼するとしたいので断りたいです。

ただ「他もしなきゃ、トイレは直らない」など言われたら私は素人なのでなんて返せばいいかわからず・・

よいアドバイスはないでしょうか？

母は高齢ですが私よりもしっかりしてますし（苦笑）家にいる時間も長いですし、費用を出すのも母ですし、昨日も対応したのに、母には連絡せず私にわざわざ電話してきて、正直うんざりです。
母に連絡してたら、絶対断ってたのに・・
私が電話に出なければ済んだのかも・・と後悔してます。

よろしくお願いします。

回答No.2

AlexJenifer · ベストアンサー

１．「正直、今回はトイレのみにしたいし、のちにシンクの排水など気になる点が出てきたらまた依頼するとしたいので断りたいです。」

これをそのままストレートに言うだけです。業者によっては「それではまたすぐに工事が必要になって二度手間だ」とかなんとかいいますけど、キッパリと「ありがとうございます。でもそれはそれで仕方ないと思っていますので、今回はトイレのみでお願いします。でも、もし今出して頂けるのなら、おすすめ工事の見積もりをいただけますか？じっくりと検討したいので」と言いましょう。「他もしなきゃ、トイレは直らない」ということはありません。

追加工事の見積もりを貰っておくのは勿論他の業者と比較するためです。

２．「流れる部分が尿せきなどで固まってしまっており塞がってしまっていること、また外にある排水（マンホール）に草木などが生えてきていて流れなくなっている」という説明については正しいと思います。私は海外で築70年の一軒家に住んだ事がありますが、この排水管に侵入してくる木の根には随分悩まされました。その国では、高圧水流で根を切り流し出すのですが、何しろ相手は生き物で、またぞろ生えてくるのです。

３．日本では中規模以上のマンションなら管理組合がきちんとスケジュールをたてて半年に１回くらいは排水管の高圧洗浄を行います。一軒屋はそれらも自分で管理する必要がありますね。今回はもう無理だと思いますが、次回、排水管の不調が出て業者を呼ばれるときは、内視鏡調査をしてくれるところに依頼することをお勧めします。以前私が住んでいた国では一軒家での排水トラブルで業者を呼ぶと必ずこれをやって、一緒に映像を見せてくれます。排水管内に詰まった異物、こびりついた油脂分、侵入した根など、「これはあの浴室からのパイプ、これはキッチンから出ているあのパイプの真ん中あたりです」なんて説明を受けながら見ます。築30年で、これまで排水管の清掃を依頼したことがないならあちこちで異物がへばりついてたりする可能性はあるので見ておくといいですよ。

ただ、築30年で掘り返してまでする必要があるとはちょっと信じられません。元同僚がご両親が亡くなったあと初めてやったら凄いことになっててびっくりした、という話を聞いたことがありますがそれは築50年ほどのお家でした。納得のために、次回はぜひご自身で内視鏡映像を見せて貰う事をおすすめします。

お礼

先程、業者さんへは「今回はトイレのみで良い」と伝え、分かってくれました。ありがとうございました！

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回答No.3

gokukame

便器に水が貯まら無いのは中のフロートの不具合ですよ。排水処理はどの様になっていますか?　浄化槽なのか直に本管に排水なのか詳しい説明を相手側に聞いてください。

お礼

先程、業者さんへ「今回はトイレのみでいい」と伝えましたら「分かりました」と言ってくれました。ありがとうございます！

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回答No.1

hiro_1116

その責任者からの説明を聞いて、貴方が納得いく判断をすれば良いです。もちろん、排水管全体の工事は断っても良いでしょう。
そういう悪徳業者もすくなくないので、気を付けてくださいね。
感じの良い人かどうかは、関係ありません。

私も、職場事務所のトイレのウォシュレットが故障したとき、とても感じの良い作業員に騙されて5千円取られたことがあります。
買い換えが必要だと言われたので、他店で新品を買おうとしたら、実はフィルターが詰まっていただけで3千円で済みました。