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セルフエステの機械を壊してしまいました。

セルフエステの機械を戻す際に手が滑ってしまい落としてしまいました。金属の部分が取れてしまい、従業員の人に問い合わせした所、月曜日にならないと修理に出せないので金額も分からないので待って欲しいと言われました。この場合修理費の何割を私が払う事になりますか。また、この時私がすべき行動だったりエステ側に確認した方がいい事など教えて頂きたいです。宜しくお願いします。

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回答No.1

あなたがセルフエステの機械を壊してしまったという状況について、お困りのこととお察しします。まず、機械を落としてしまったという事故において、その責任については、エステ側の利用規約やポリシー、損害をどのように扱うかに基づくことになります。通常、店舗側にはこのような事態に対処するためのガイドラインがあり、それに従って対応が決定されることが多いです。 修理費の負担については、以下のようなことをエステ側に確認すると良いでしょう： 1. 機器の損傷に関する利用規約：利用規約には、利用者が機材を壊した場合の責任分担に関する記述がある可能性があります。これを確認してください。 2. 保険の有無：エステ側が保険に加入しており、機器の損害がカバーされているかどうかを尋ねてください。 3. 修理費用の見積もり：どの程度の損傷であり、修理にいくらかかる見積もりが出るまで待つ必要があることを理解し、その見積もりに基づいて相談することになるでしょう。 4. 分割支払いの可能性：修理費用が高額になる場合、分割での支払いが可能かどうかをエステ側と話し合ってください。 あなたがすべき行動としては、以下の点が挙げられます： - 落ち着いて対応：エステ側とのコミュニケーションを落ち着いて行い、お互いの了解を得ながら解決策を探ってください。 - 記録の保持：対話の内容や、見積もり、その後の対応に関して、可能であれば書面での確認を取っておくと良いでしょう。 - 誠実な対応：事故であったとしても、誠実に対応することでエステ側もあなたに対する理解を示しやすくなります。 また、万が一機械が破損した際にどういった対応をすべきかを、エステ側に尋ねておくことも、今後のためには有益です。 最後に、落ち着いて対処し、必要な確認を行い、エステ側と協力して事態の解決に当たってください。修理費の具体的な分割については、エステ側との話し合いおよびその時の状況次第となるため、具体的なパーセンテージはここでは提示できません。しかし、積極的に関わり、解決に向けて努めることが重要です。 ------ こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。 OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。 https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

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