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ひかりTVのチューナーが届かない
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【NURO光経由でひかりTVを契約しました。チューナーを配送してもらいましたが、不在で受け取れず、不在連絡票によると発送元に返却されたようです。再配送の手続きをしたいと思い、カスタマーセンターに電話するも自動AI応答でうまく伝わりません。問い合わせフォームでの対応も試みましたが、ひかりTVの会員登録証なども受領できておらずMYひかりTVへもアクセスできません。どのようにチューナーや契約書類の再配送を依頼したら良いでしょうか。】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- takekyoryukei
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- gokukame
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https://www.nuro.jp/support/からサポートを受けましょう。
お礼
ご回答ありがとうございます。アドバイスいただいたところでも相談したのですが、提供元のぷららに問い合わせるよう回答があり、色々と試したのですが、最初の質問の状況です。他に方法はございませんでしょうか。
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お礼
ご回答ありがとうございます。 もう一度トライしてみます。