- ベストアンサー
光回線が2本とも不調
職場でNTTの光回線をA,Bの2本引いています。 その2本ともが回線速度が遅すぎるようで、A回線はタイムアウトを起こし使えない状態です。B回線は時々通常のネットも使えるしメールも来るのですが時々不通となっているようです。Bには電話も繋げてあるのですが、問題なく使えています。 両回線ともルーターやONUはランプも通常通り、A回線に関してはルーターとの接続のし直し、電源の入り切りまでやってもダメです。 どちらかの回線だけならどこかの機器の故障も考えられるのですが両回線なので故障とは思えないです。 NTTの通信状況ではエリアで見ても異常はなさそうです。強いて言うなら近所でマンション工事はしていますが…… これって解決策とかあるのでしょうか?時間が解決するものでしょうか? NTTには中々繋がらないので質問させていただきました
- みんなの回答 (6)
- 専門家の回答
関連するQ&A
- ネット回線が切れるのはJCOMと関係ありますか?
お世話になります。NTTの光回線でネットをしておりましたが、突然回線が切れてネットができなくなりました。回線は、電話回線をNTTの人に工事をしてもらい、ネクスト光でつないでいます。ルータはGE-ONUですが、これのUNIランプが急に切れてしまいました。 色々調査した結果、LANケーブルの故障は考えにくく、PCも二台で確認しましたがどちらでもつながらないので、PCの故障も該当しません。ルータも、テレビにつないだところUNIランプが点灯したのでこちらも問題ありません。そこで最後に考えられるのが、近々JCOMの工事を申し込んでおり、それと関係してるのではないか?と考えております。ただこちらは電話回線を使用している訳ではないですよね…。原因は何でしょうか。お手数お掛けしますがよろしくお願いします。
- 締切済み
- その他([技術者向] コンピューター)
- Sonet光ルーターまたは回線の不調なのか?
利用コース:So-net光コラボレーションコース オプション:V6プラス NTTルーター:レンタルPR-400KI エリア:埼玉南部 状況:2020/09/30午後から~インターネットの接続ができなくなってます(PPPランプ消灯中)。ルーター電源を入れ直しても改善しないため、ルーターの初期化→192.168.1.1で接続情報の設定の操作を何回も行いましたが、何回も失敗した後についに接続認証ができてPPPランプ点灯し、ウェブサイトへのアクセスもできるようになったのに、そのまま数十秒を経つと再びPPPランプ消灯し接続できなくなってしまいました。 こういう現象はNNTルーターが壊れたでしょうか?それでも光回線不調なのか?解決策を頂ければ助かります。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
- 締切済み
- FTTH・光回線
- 光回線 不調です•••
フレッツ光でひかり電話を使っていますが、ネットをしていると繋がらなくなったり、切れかかったりなど不調です。 認証と光回線のランプが瞬間的に切れて、業者の方に見て頂き、線の張替えやル ータ-の交換などをして貰いました。 pppランプが消灯して再度直して頂きました。 その後も、ネットが切れたり、繋がらなくなったりなどします。 昨日、再び認証と光回線のランプが瞬間的に切れました。 NTTには、電話で相談して上司に相談して再度連絡します。となったのですが、回線的に不調なのでしょうか? アドバイスお願いします。 環境 Windows7 LANケ-ブル CAT6E 使用 リンク速度 1G セキュリティソフト なし プロバイダ nifty ひかり電話ルータ- から直接、LANケ-ブルでパソコン 有線使用です。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
- ネットが頻繁に切れて困っています。
ある日突然ネット回線に繋がらなくなりました。 ルーターのInternetの光ランプが消えていましたので、ルーターの問題かと思い新しく買い替えをしました。 新しいルーターでも切れてしまいますので、長年使っていたONUが悪くなったのかと思いNTTへ連絡、交換をしてもらいました。 この時ネット回線が落ちていても、ONUのランプはすべて付いていまして、NTTへ相談した時も住んでいる地域でネット回線が切れているという履歴はないと言われています。 ONU交換後もネット回線がすぐ切れてしまいましたので、新しく買ったルーターに問題があるのでは?と同じ商品の交換をしてもらいました。 それでも切れてしまうので、ルーターを購入した家電量販店の方に来てもらい、また別の新しいルーターに交換をしました。 ですが、まだ切れる現象が解消しませんでしたので、光ファイバーケーブルの交換もしてみました。解消されませんでした。 ONUとルーターの電源をすべて落として入れなおすと、しばらくは繋がっているのですが、切れてしまいます。 夜は長く繋がっているのですが、朝になると切れています。日中は入れなおしても繋がる時間が短いです。 ちなみに切れているときもONUのランプはすべて緑点灯しています。 こういう時どこに相談すればいいのか分からず困っています。NTTでしょうか?プロバイダのぷららでしょうか? もしくはこういう現象の解決を知っている方いましたら教えてください。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他(インターネット接続・通信)
- 光プレミアム回線の故障について
ADSLからNTT西日本光プレミアムに替えましたが、インターネットにつながらなくなることが1ヶ月に1回は起こります(ADSLのときはなし)。 こんなときは、大騒ぎしてパソコンやルーターを調べたりするのですが、今までの経験では全部回線故障でした。 1)不通が1ヶ月に1回という率はこんなものですか?(私は本来あってはならないものですから多いとおもいますが)。私は24時間インターネットにかじりついているわけではありませんので、起こっている故障は私がぶち当たった回数の何倍もあると思います。 2)インターネット不通のとき、カスタマサポート0120-248-995へ電話しても、絶対につながりません。他にNTTへ問い合わせる方法はありますか。 注)「光回線の故障」と書きましたが、NTTホームページの工事故障情報を見ますと、「フレッツ光プレミアム網内設備故障」と書いてあります。
- 締切済み
- FTTH・光回線
- NTTの回線について
ONUのランプが全部点灯(UNIは点滅)していれば、NTTの回線には問題がないと考えて良いですか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
- 締切済み
- FTTH・光回線
- インターネット回線について
教えてください。 NTTのフレッツVPNで各地拠点を結んだ場合に その各地拠点のその回線からインターネットへでていくことは 可能でしょうか? それは拠点にあるONU配下のルータ設定によるのでしょうか? 別の質問ですが、一つの光回線で同じプロバイダで2つ契約を結ぶことは可能でしょうか?すなわちグローバルの全く異なるネットワークアドレス2つ収容です。もし出来るとするとそれ用のONU装置になるのでしょうか? よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他(ITシステム運用・管理)
- Web caster v110のWANランプ消灯の件
NTTのルーターでWeb caster v110のWANランプが点灯しません。故障でしょうか? オークションでWeb caster v110を手に入れました。 見ると、初期化済みでしたので、Bフレ ONUと接続し、PCから192.168.1.1にて、アカウント情報を登録しました。 PCからルーターはぜんぜん問題ないのですが、根本的にルーターのWANランプが、点灯しません。 LANケーブルを抜き差ししたり、ケーブルを変えてみましたが、症状は同じです。 WANランプは、ONUから接続だけで点灯するものと思うのですが、これは、機器故障と見るべきなのでしょうか? なにか、アドバイスがあれば、ご教授ください。
- ベストアンサー
- ルーター・ネットワーク機器
- ntt光回線ルータについて
現在NTTの光回線を利用しています。 今日NTTよりwi-fi用のPR-400MIが届きました。 早速 専用のルータ「GE-ONU PR-400MI」へPR-400MIのカードを挿入しましたがランプが点灯しません。 カードの挿入、離脱時はOFFしています。 説明書では、ランプが点灯するように書かれていました。 wi-fi機器はまだ手元にはありません。 (土曜日に届く予定です) 何か勘違いしているのでしょうか?
- 締切済み
- Wi-Fi・無線LAN
- NTT Bフレッツマンションタイプで 2回線ひいています。1回戦の回線終端装置からの接続ができていない
NTT Bフレッツマンションタイプで 2回線ひいています。1回戦の回線終端装置からの接続ができていない 事務所の回線についてですが どうやら2回線契約しているにも かかわらず、現在1回線をルーターからHUBで 分配しております。 で 使っていない1回線の GE-PON-ONU(回線終端装置 NTTから レンタルされているもの)に現在普通につながっている回線を ふりわけましたが、 回線の接続ができていないみたいです。 この回線終端装置が おかしいのか? 設定がおかしいのか? NTTさんに 相談したほうがい いいでしょうか? 詳しいかた お願いします。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
お礼
今朝ルーターやONUやら型番等調べておりましたら、先ほど両回線とも復旧いたしました。 NTTもエリア通信障害は起きてないと言うし、ハッキリ言って原因不明で困りものです。 重ね重ねありがとうございました。 今回はこちらの方をベストアンサーとさせていただきます