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ADSL回線を光回線に変えたい時の問い合わせ先
自宅のマンションがADSL回線しか開通しておらず速度が遅い為、光回線に変更したいと考えているのですが、どこに問い合わせしたら良いのかわかりません。回線のことならNTTに聞くべきなのでしょうか?契約するプロバイダに聞くべき事なのでしょうか…? マンションの管理会社からは、回線はイッツコムのケーブルが通っている為イッツコムに確認してと言われ、イッツコムに確認したところテレビ回線は通したけど、ADSL回線は弊社で通したものではなく、改めての契約になるのでNTTと連携したイッツコムの「かっとび光」の案内をされているのですが、プロバイダは別で選びたいと考えており、そもそも、ADSL回線を光回線に変えたいと思った場合に、この問い合わせの順番や問い合わせ先で合ってるのか混乱しています… (プロバイダや光回線の関係性がいまいち理解できいません)
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