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電話応対スキルをみにつけるにはどうすればいいの？
電話応対スキルをひとりで練習するにはどうすればいいでしょうか？ (*´ω｀*)
- tasukete2018
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- eroero4649
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泳がないと水泳が上達しないように、電話応対スキルも一人では向上しないです。
お礼
回答ありがとうございます (*´ω｀*)
- habataki6
- ベストアンサー率12% (1183/9774)
プロの電話対応能力は極めて低いです、素人のほうが マシのレベルです、正直クビにしないと、消費者の 迷惑にしかなりません。 ＜練習するにはどうすればいいでしょうか？ ガチャギリしないで、消費者の話聞くだけです、 とても簡単です。 誰でも知っている棒権益団体は、そもそも電話にでません。
お礼
回答ありがとうございます (*´ω｀*)
- kon555
- ベストアンサー率52% (1767/3392)
練習というか、応対の言葉遣いなどをWEBで調べて、それを織り込んだ電話メモを作成すると捗りますよ。 カテゴリ的に、多分電話当番とかの、自分以外の人にかかってきた電話への応対だと思いますが、そういうケースで喋る内容も聞き取る内容も、大体決まってます。 最初はそのメモを見ながら喋り、最低限この内容は聞き逃さないようにしよう、みたいにしていれば大失敗は避けられますし、そのうち慣れてきます。 https://aegisc.com/care/handout/tel/
お礼
回答ありがとうございます (*´ω｀*)
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