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拠点間VPNでメールサーバに接続できない問題
- 本社LANからはメール送受信可能だが、支店のLAN経由ではできない
- スマホのテザリング経由で送受信はできるため、PCやメール設定に問題はない
- 拠点間VPN用のルータの設定と他の可能性を検討する
- swk3121
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- asciiz
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VPNで本支店が繋がれてるとして、支店から通常のインターネットはできるのですか? 支店からメールサーバのIPアドレスにpingは飛びますか? traceroute(Windowsではtracert)コマンドでどういう経路を通っていますか? まずはそこからです。 pingが飛ばない場合、サーバ側でping応答拒否しているのか、経路が通っていないのか確認します。 本社・支店からのpingが共に通らないならサーバでのping拒否なので問題ありませんが、本社からpingが通るのに支店から通らない、というのだとルータの経路設定ミス(ネットワーク設定の不具合)だと考えられます。 もっとも、そんなことになっていれば、支店からのインターネットが全くできないはずなのですが。 それぞれの場所のIP範囲、各ルータの設定(IPアドレス・ゲートウェイアドレス)が分からなければこれ以上はちょっと…。 まさか、支店同士でプライベートIP範囲がかぶってるとかないですよね…? (支店は1つだけですか?)
お礼
インターネット接続は本支店共にできています。 PINGは、本店を含む目的の送受信が可能な環境下だとタイムアウト／支店だと到達できない、という結果です。 経路については支店からしか確認していませんが、外部のアドレス宛だと、それがどこであってもデフォルトゲートウェイ（＝VPNルータのアドレス）より先には到達できません。 > ルータの経路設定ミス(ネットワーク設定の不具合) という方向で確認して貰おうと思います。 ありがとうございました。
- redslove10
- ベストアンサー率40% (372/918)
> 別のPCでOutlookに設定して送受信を試みて これはWeb板Outlookということでよろしいでしょうか？ これができないということは、支店PCのブラウザでインターネットのサイトを見ることはできないということになるのですが、本当でしょうか？ それとも、普通のOutlookアプリで送受信できないということであれば、インターネットに接続するためのネットワーク機器が、支店のネットワークからはメールを外に出せないように設定されているのではないかと推測します。これはVPNとは直接は関係ありません。この場合、複合機のプロキシを正しく設定することで、Webメールの送受信ができるようになると思います。
お礼
改めてお礼申し上げます。 ありがとうございました。
補足
Outlookはアプリの方です。 VPNと直接関係はないのですね。 なお、支店にあるPC・複合機ともに、プロキシを含めた諸々は同じ様に設定しています。 すなわち、PC・複合機のいずれも、別の適切な設定内容があるという事でしょうか。 その確認と同時に、本店からインターネットに出ていくところの設定を見てもらえるよう、頼んでみます。 回答ありがとうございました。
- ji1ij
- ベストアンサー率26% (466/1736)
メールサーバーがVPNの外にあるのではないかと思う
お礼
ありがとうございました。
補足
その通りです
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