okvaioのプロフィール
- ベストアンサー数
- 1796
- ベストアンサー率
- 26%
- お礼率
- 100%
- 登録日2017/09/01
- MFC-J6997CDW 印刷ができない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【MFC-J6997CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷ができない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10Pro 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 受付中
- MFC6997
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- スキャンができなくなった
報酬付き
■製品名を記入してください。 【MFC-J6980CDW JPN】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【A4の紙を設置し、プリンタ画面のスキャン>PC>ファイル>スタートを押しても動かずスキャンしてくれません。Brother Utilitiesを開いてControlCenter4ボタンを押しても何も反応しません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブルでパソコンとプリンタを接続中】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【パソコンにはNortonが入っている】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 受付中
- maeko1
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- スリープ復帰後無線マウスが認識されない
報酬付き
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== デスクトップパソコン エディション Windows 11 Pro バージョン 23H2 インストール日 2022/11/22 OS ビルド 22631.3593 エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1003.0 ・製品名・型番(マウス:M-から始まる型番)(キーボード:TK-から始まる型番) ===ご記入ください=== M-DPT1MR ・発生時期(※使えていた時期がありますか?) ===ご記入ください=== 2023年末ごろから ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・矢印が出ない) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 時々スリープからの復帰後にマウスが認識されなくなります。電源オプションから変更しようにも設定する場所がないため設定できません。マウスが消えると再起動したり電源を切っても復帰せず、それまで使えていたにもかかわらずUSBポートの場所を変えたりさしなおしたりする必要があります。何か解決方法はありますでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。