FTTH・光回線
- v6プラスの接続不良
v6プラスに関しての質問です。 サービス利用中になっていますが、接続確認すると画像のような状態になっています。 ルーターはNTT PR-400MIで、初期化・再起動、ルーターに接続されてるデバイスを外して再起動。 v6プラスの解約・最申込み を試みましたが一向に変わりません。 フレッツ光ネクスト(NTT側)の契約情報を確認してもサービス利用中になっています。 so-netの接続の解説を見ても、デバイス側、ルーター側で特別の設定の指示はありません。 対処方法がおわかりになる方、アドバイスお願いいたします。 so-net光 +フレッツ光ネクスト+ルーターRP-400MI 有線でwifi繋げています(ブリッジモード) ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
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- noname#251652
- FTTH・光回線
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- auひかり:DNS(IPv4)が見つからなくなる?
同様の経験をされている方がいれば…。 ■事象・経緯 2020年7月に他サービスから切り替えて利用中です。それ以降、特段の不具合はなく利用できていたのですが、昨年末くらいから一部機器からのインターネット接続ができなくなる状況が起こるようになりました。 都度、ホームゲートウェイを再起動して対応していました。 先日、同様の事象が発生した際にクイック設定Webで[現在の状況]でWAN側状態を確認したところ、プライマリ/セカンダリDNSの欄がブランクとなっておりました。(IPv6プライマリ/セカンダリDNSなどほかの欄は問題ない) インターネット接続できなくなる機器は、Android TVやAndroidスマートフォン、タブレットであり、Windows PCは問題なかったことに納得です。 ■お聞きしたいこと 1.同様の事象を経験された方はいらっしゃいますか 2.ホームゲートウェイの初期化は二、三度試しましたが、以降もまれに発生します。機器の不具合、寿命でしょうか。 3.DNS設定を明示的に行うため、ホームゲートウェイのDHCP機能をオフにして、無線LANルーターにDHCPサーバ機能を持たせたいのですが、うまくいきません(インターネット接続ができない)。 利用中のサービスでは不可なのかもしれませんが、できている方がいれば情報を共有いただけませんか。 ■機器情報ほか ・ホームゲートウェイ:Atem BL902HW ・無線LAN接続のため、バッファロー製のルーターを接続(二重ルーター状態にはなっていません) ・契約コース:So-net 光 (auひかり)マンションV16 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
- WI-FIの動作、速度
ソフトバンク光のWI-FI接続で 1 接続端末器制限数はありますか 2 PCとスマホのゲーム接続した場合通信速度は半分におちるのでしょうか? 3 PCは有線、スマホは無線の場合も通信速度は半分におちるのでしょうか? 4 スマホ接続の時PC接続した場合インターネット開けなくなる原因はなんでしょうか? ------------------------------------------------------------------ WI-FI型名 E-WMTA2.3 http://ybb.softbank.jp/support/connect/hikari/setupguide.html PC NECノートWIndows8.1
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- umimonogat
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- IPv6に接続できない
IPv6のアドレスがfe80;ではじまっていて、 接続できない。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
- インターネットに繋がらない(auひかり)
当方、富山県富山市です。本日1830頃から家のインターネットが繋がりません。 wifi 機器が全て繋がらないため、ホームゲートウェイにパソコンをLANケーブルで直結しましたが、やはり繋がりませんでした。 直前までネットワーク会議中だったため、特に設定を変えたなどでは有りません。 プロバイダとauひかりの通信障害情報を調査しましたが、特に記載ありませんでした。 プロバイダの電話・チャット窓口も18時までで途方に暮れています。 原因は何が考えられて、ほかに何を調査すべきでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
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- ripple-laser
- FTTH・光回線
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- ホームゲートウェイの初期設定(PPP認証)がエラー
ずっとネットの速度が不安定だったので、色々調べて、ホームゲートウェイの設定をいじりたかったのですが、パスワードが分からず、初期化しました。 ホームゲートウェイはルーターとしては使っていません。ホームゲートウェイにルーターを接続して利用しております。 その後、192.168.1.1にて接続先ID、 接続先パスワードを入力しても、接続ができません。 本体の初期化など色々試してみましたがうまく行きません。 障害ログにPPP認証失敗、と表示されているので、IDとパスワードを何度も見直し、入力しているのですが、うまくいきません。 何か他に原因があるのでしょうか? 接続先IDとパスワードは添付の写真ので合っていますよね? 問合せもできず困っています。お手数ですがもし分かる方いらっしゃいましたら、ご教授下さい。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
- 無線LANが繋がりません
アパートにてAterm BL1000HWをレンタルして使用しています。 本日16:30頃帰宅してから、自宅のwifiに接続出来ず確認したところ、ホームゲートウェイの無線に緑ランプがついておりませんでした。 時間を置いて機器の再起動を行ったのですが変わりなく、スマートフォンで設定しようにも圏外で繋がりません。 機器にあまり詳しくないため、解決策をご教示いただきたく、何卒よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
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- demonz13akera
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- So-net光プラスの品目変更の工事費について
よろしくお願いします。 ファミリータイプからギガラインタイプへの変更です。 品目変更工事費の表では2,000円となっていますが、表の下に「ことなる工事費」となる場合があります」書かれています。 現在の支払いでは、月々の割引の期間が少し残っているので、もうちょっとSo-net光プラスのままで行こうと思ってますが、工事費について全く見当が付かない、またサポートディスクに電話しても分からないと言われたので書き込みしました。 具体的には2000円を超える場合どんな場合なのか、或いは、ケース数として希であり心配することは無いのか、という様なことです。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
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- noname#250414
- FTTH・光回線
- 回答数1
- Wi-Fi繋がるがインターネットに接続してない
昨日まで使用できていたのですが、本日帰宅するとWi-Fiに繋がるがインターネットに接続していないとの表示が出て検索など何もできません。UNIが点滅したりactiveが赤点滅しています。時に認証も消灯してしまいます。 どなたかわかる方いらっしゃったらお願いします。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
- インターネットに繋がらない
本日9:00頃にインターネットに接続出来なくなりました。 ホームゲートウェイに直接繋いだパソコンはネット接続できます。 ホームゲートウェイはACTのランプが点滅し、初期状態ランプがオレンジ色に点灯し、オプションランプがグリーン色に点灯しています。 192.168.1.1での再設定をパソコンから試みましたが、接続が出来ませんでした。 何をどうしたら改善するか分かりません。 アドバイスをお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
- 遠方へ引越し。ネット開通工事の立ち会いについて
遠方へ引っ越すとします。 新居のインターネット開通工事の際、 必ず立ち会いが必要ですよね? それとも、部屋の契約開始日から 入居日までの数日間のうちに、 入居者がお部屋にいなくても開通工事は可能でしょうか? フレッツ光や、NURO光 の予定ですが CATVの場合もわかれば教えていただけると ありがたいです。
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- noname#250395
- FTTH・光回線
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- ソネット光v6プラスping値について
現在ソネット光のV6プラスを契約中で主にオンラインゲームをしていますが、定期的にping値が低くなったり高くなったりを繰り返しています。 期間は大体1ヶ月良くなって1ヶ月悪くなるみたいな感じです。 サポートにも連絡しましたが、大して取り合ってもらえず様子を見てくださいで終わりでした。 同じ悩みを抱えてる方、同じような症状の改善方法を知っている方の意見を知りたいです。 是非よろしくお願い致します。 画像添付が1枚しか出来ませんでしたが、良い時のpingは7〜9ぐらいです。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
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- kawakami3434
- FTTH・光回線
- 回答数2
- 急にネットと電話に繋がらなくなりました
AてrmBL172HVを使用しております 最初、電話が赤ランプでした。 電源入れ直したら、ネットが赤ランプになりました ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
- ひかりを契約するにあたり
家で使うインターネットが、現状auのホームルーターなのですが、ひかりにしようかと考えています。 ちょっと娘がYouTube を見すぎると低速化して使い物にならなくなるし、こちら側の原因では無くてもしばしば非常に遅くなるので…。 ただ、ひかりにするのにキャッシュバックがある代わり解約時の違約金が半端じゃない金額です。 こういうものを解約する時なんて大概お金に困ってる時なので、それが怖くて契約に至っていません。 キャッシュバックは無くても良いので解約時にかかるお金を少なく契約する方法はあるでしょうか。 どのみち解約時にお金はかかるからキャッシュバックは頂いておくべきなのでしょうか? また、スマホ等がauなのでひかりもauを検討中ですが、auよりお勧めのひかりはございますか?
- インターネット接続サービスについて
インターネット接続サービスを変更するかどうかについてお聞きしたいです。 私は日常の中で、できるだけ楽天のサービスを使うようにしており、 2021年3月、スマホは楽天モバイルにしました。 光回線は、2020年11月からBIGLOBE光のマンションタイプ2年プランを使っています。 違約金や手数料はかかると思うのですが、 楽天モバイルを使っているので、楽天ひかりの月額基本料が1年無料になると思い、 総合的に安くなるのであれば、楽天ひかりに変えてもいいかなと思い、迷っています。 金額や変更に関して複雑に感じてよくわからないこと、金額以外で考えられるメリットやデメリットなどがあれば教えていただけると助かります。 よろしくお願いします。
- 引越し後に使用できなくなりました
事前に引越しの手続きを行い、引越し先でも引越し前と同様に接続すればそのまま使用できると言われました。しかし、引越し先で接続してみたところホームゲートウェイの初期状態部分が橙点灯とオプション部分が緑点灯した状態で、接続できません。ルーターのアクティブランプも点滅しておらず、どうすればいいかわかりません。so-netのホームページの案内通りに行っても解決しませんでした。どのようにすればよろしいでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
- 締切済み
- takuya1004
- FTTH・光回線
- 回答数6
- 楽天ひかりへ移行するにあたって
今回、現在契約中のケーブルテレビ(ADSLと電話も)を解約し、楽天ひかりへ移行を予定しています。(工事日は2月17日に決定) その後、アンテナか光TV、フレッツテレビか迷い中です。 楽天ひかりへ移行するにあたって、準備するルーター?はどれがよいのでしょうか。 無線ルーターで安ければやすいほどいいですが、機能も重視してこれがおすすめというのがあったらお願いいたします。 ※もし、ひかりTVと契約する場合、これにしなきゃダメだよとかあったら教えてください。
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- aiaiaimacha2
- FTTH・光回線
- 回答数1
- 引っ越し後、インターネットが繋がらない。
下記内容が表示され、インターネットが使えません。 引っ越し前は使えてたのに、本日工事後設定をしたら使えませんでした。 試験結果表示 結果 :C03 : IPv4トンネルなど別のインターネット接続を利用されています(0909) IPv4 アドレス 133.159.152.50(50.152.159.133.rev.vmobile.jp) Port 49828 IPv6 アドレス 2001:240:242c:c250:eb1d:1ccd:c28a:98cf Port 41346 接続試験状況表示 試験1: OK IPv4インターネットアクセス(DNS利用無) 試験2: OK IPv4インターネットアクセス 試験3: OK IPv6インターネットアクセス(DNS利用無) 試験4: OK IPv6インターネットアクセス 試験5: TimeOut フレッツ東日本(西日本からはアクセス不能) 試験6: TimeOut フレッツ東日本(西日本からはアクセス不能)2回目 試験7: NG フレッツ西日本(東日本からはアクセス不能) 試験8: NG フレッツ西日本(東日本からはアクセス不能)2回目 試験9: TimeOut IPv4設定ソフトウェアへのアクセス(v6プラスHGW用) 試験10: NG v6プラスのインターネットアクセス(v6プラス用) ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。