ウィルス・マルウェア

中古PCに体験版がセットされ、それが終了したので3年延長し支払いも終了しているがPCに設定されているのか自分が明確でない。設定使用中の報告が欲しい。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

2台目にインストールする時　アカウントにログインするメールアドレスは、最初に登録したアドレスでしょうか？家族がインストールする時も、アドレスは共有すると言う事ですか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

トロイの木馬ウイルスに感染しました。 治し方のステップを教えて欲しいです。 心当たりはあります。

・２台目のPCとして、MAC Book AIRの最新モデルにESET cyber securityを導入しようとしています。インストールは終わりましたが、「ESETシステム拡張を有効活用にする」ことができません。 ・フルディスクアクセスはなんとかできました。 ・「リアルタイムファイルシステム保護」と「webとメール保護」ができません。 ・ESETのオンボーディングに行っても、「Esetシステム拡張機能を有効にする」の画面で、続行ボタンがgrey outしていて、おせません。 ・来週、息子が通信講座を始めるためにこのPC買いましたが、購入済みのセキュリティソフトが入らず、心配です。 Security soft: E SET Home security premium (Version: 7.4.1600.0) PC内容 品名：MAC Book Air チップ：Apple M3 メモリ: 8GB OS: MAC OS Sonoma. Ver:14.4.1 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

・２台目のPCとして、MAC Book AIRの最新モデルにESET cyber securityを導入しようとしています。インストールは終わりましたが、「ESETシステム拡張を有効活用にする」ことができません。 ・フルディスクアクセスはなんとかできました。 ・「リアルタイムファイルシステム保護」と「webとメール保護」ができません。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

EETのインストーラー <セットアップEXE>自体 がESETのセキュリテイ検査に引っ掛かる。 <望ましくない可能性があるアプリケーション?＞ 質問者はインストーラーEXEもＰＣに保存しています。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

iPhoneで使いたいのですがインストール方法がわかりません。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

今日SMSのメッセージで見知らぬアドレスから動画のURLが送られてきました。 URLからしてYouTubeのようでしたが、YouTubeだから安全とは限らないと思うので、勇気のある方もし宜しければ代わりに教えて下さらないでしょうか。 これってウイルスとかではないですよね？ 問題のURL↓ ttps://youtu.be/eMx_N743Kbo?si=NySH4aA-vrsSBTz_

製品購入時に登録したメールアドレスが不正アクセスによりIDが規制されたので、メールアドレスを変更しようとしていますが、ユーザー登録していなかったので変更できません。 登録メールアドレス変更方法をご教示下さい。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

esetclub上新規に購入したESETで表示されたの認証ｃｄを入力しても アクテベーションしない。 エラーになる ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

誤って、現在使っていないＰＣのＮＯＤ３２アンチウィルスを更新してしまいました。購入取り消しは可能ですか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ESET Internet Securityの更新時期が来たため、Password Managerが使えるESET HOME セキュリティ プレミアムに買い替え、使い始めました。PC上のWebサイトへアクセスする際は、かなり高い確率でIDやPWが自動入力されますが、スマホ上のアプリの場合は、それに比べて自動入力されるケースがほとんどありません。お使いになられている方で同様の症状が見られる方はいないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

1年ほど前から「注意が必要です」メセージがでます ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

Androidのタブレットに、体験版をインストールし、不要となったので削除しようとしました。ところが、盗難防止のロックがかかり、画面がアカウントへのログインを求める画面までしか進めません。あいにく、アカウントをどうやって登録したかも分からず、思いつくパスワードもことごとく弾かれてしまいました。登録のメールアドレスが開ければ、パスワードのリセット等もできるのでしょうが、ロックのかかった画面からは見ることはできません。古いタブレットですので、メールアドレスは購入の際に登録したもので、パスが不明となっており、現在パソコンからものぞくことができない状態です。初めてインストールしたもので、勝手が分からず困っています。アプリケーション性質を、もっと調べておけば良かったと、後の祭りの後悔をしているところです。体験版の期限と共に解消できるものなら良いのですが、ロックだけはかかったままというのならゆゆしき状態です。恥ずかしい限りですが、どなたか良きアドバイスをいただければ幸甚です。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

恥ずかしながら家内がパソコンを操作中に「あなたのパソコンはウィルスに感染しています。表示されてるサポートに連絡してくださ。」との警告に慌ててしまい 011から始まる電話番号にかけて、マイクロソフトのＩＤを名乗る人物から指示を受けてパソコンの遠隔操作をさせてしまい、５万円のアップルカードを購入するように さらなる指示を受けて、そこで怪しいと思い電話を切ったそうです。 ライン電話でパソコンの状態を見たら画面は上下逆さまで手に負えないとのこと・・。 現在私が普及を試みているのですが、画面の上下は直りました。 ただしデスクトップの背景は真っ黒、デスクトップにはごみ箱すら残っていない状態でした。 とりあえずセキュリティソフトで検査し、ウィルスは検出されました。ここで駆除し、復元をしようと思っているのですが 遠隔操作までさせてしまった以上初期化を選択した方がよろしいのでしょうか？ よろしくご教授、お願いいたします。

スマホに来た案内メールに従ってmobile　security　v9.0インストールしたがv8.0が残っておりアンインストールできません。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

「モジュールアップデートが失敗しました　認証のアップデートが失敗しました。ライセンスが有効かどうかと、製品バージョンがサポートされているかどうかを確認してください。」と表示され、アップデートが出来ないでいます。 確認方法とどうすれば良いかを教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

AMSI統合失敗しましたというセキュリティーアラートがでて治らないのですがどうしたらいいですか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

macOS版の「ESET Cyber Security Pro」を一度アンインストールして、同じ端末に入れなおそうとしています。 アンインストールは無事にできました。 ただ、再インストールがうまくいかずに困っています。 https://eset-info.canon-its.jp/support/setup/howto_setup2/ehse.html ↑こちらのページでダウンロードした「inst_ecsp.dmg」ファイルを開いて、コンピュータ上にマウントさせます。 マウントされたボリューム内にある「Setup.app」をオープンしますと、即時「Error / 設定情報の読み込みに失敗しました。」とのダイアログがでて、プログラムは終了してしまいます。 回避方法などあるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ESETプッシュ通信サービスにアクセスできなかったとアラートがでます。PCをスリープから立ち上げたときなど。アラートのリンクを開くと英字のアカウントか何か羅列されたページが開き、日本語を言語メニューから選択できません。ヘルプで検索しても該当するものは無い。いったい何を言いたいのか？？？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。