その他（インターネット・Webサービス）

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【　　　　　10月末に解約したのに(解約確認済み)今さら請求がきた。なんの請求なのか、支払わなけばならないのか知りたい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Android/スマホ ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入予定 ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN/wifi ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

私の使用しているGoogleドライブのファイルを 知り合いと共有する場合、 相手のメルアドへファイルのリンクを送りますが そのリンクをクリックすると 私のGoogleドライブの他のファイルなども 知り合いに見られてしまうのでしょうか？

■製品名を記入してください。 【　　　　Scan N Cut DX　　　SDX85　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　電源ボタンを押すと画面が白いままで作動しない　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　MacOS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

IDとパスワードを知りたいのですがメールアドレスも変わってしまい、ぷららに何をしてもログインできません。 わかる書面を自宅に送ってもらいたいです。 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

ドコモ光を10ギガのルーターに変更する工事を予定しいております。so-netのメルアドは継続して使用可能でしょうか？　　　　　　　　　　　　　　 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【P-TouchEditor】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【P-TouchEditorを使用してP-TouchTemplateを作成する方法】 上記で作成したTemplateをAndroid SDKを使用して、Android端末からRJ-2150へ転送し、SDKを使用してTemplateに埋め込んで印刷したいのですが、 P-TouchTemplateを作成する方法が知りたいです。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mobilesdk/guide/print-template.html ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10Pro64】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

インスタのアカウントが停止されました。 インスタが使えないと困るので、 とりあえず他のアカウントを作ろうと してもすぐに停止されます。 ①既存の他メールアドレスで アカウント作成 ②新規作成のメールアドレスを使い そこから新しいアカウント作成 さらに、①②を他端末で行っても ものの見事に全てのアカウントが コミュニティガイドライン違反として 停止されます。 インスタは何を基準に 同一人物が作ったアカウントと判断して いるのでしょうか。 ipアドレス？ 同じwifiを使っているから？ なぜでしょうか。 今後一生インスタアカウントは 作成できないのでしょうか…

学校のiPadを初期化して規制を外してしまいました。もう一回規制を自分でかけ直す事はできますか？また、規制の掛け方を教えて下さい。(ISGCです)

■製品名を記入してください。 【DCP-J982N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Wifi経由でパソコンからプリントはできるけどスキャンできない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 Home】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ ひかりTV　for docomo　の契約をしていたのですが 数日前にdocomoのメニューから解約手続きをしました。 チューナーの返却についてわからない点があります。 ・レンタルチューナーは、ご登録住所までヤマト運輸が回収にうかがいます。と記載がありましたが、回収をお願いするための手続きをこちらがする必要はありますか？ 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

Easy-PhotoPrintを開くと添付画像の通り個人情報に関するメッセージが現れ、 消去しようとヘルプタグを開いても機能せずメッセージ画面が消去出来ず、急ぎの仕事に全くプリンターが役に立たず困っています ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【TD-4520TN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【TD-4520TNにFBPLコマンドを用いてシステムからDBの取得値を印字しています。 ラベルに対して90度回転（横向きに）して日本語文字列を印字すると、全角の伸ばし棒や記号が回転しないで印字されます。 ブラザー　→　ブラザ｜ フォントはK9.SFTを使っています。 正しく印字する方法は無いでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【　　本日宅配便業者がひかりTVのチューナーの引き取りに来ました、といって我が家に来たのですが、私は解約していないので、何故突然来たのか分からないのです。カスタマーセンターと連絡をとる方法はありますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　ピータッチキューブ　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　名前を印刷すると名字と名前が逆に印刷される　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　iPhone12　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　Bluetooth　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【　　東映チャンネル入りたいのですが無料16日終わってから入るか判断なのか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【　紙での支払い請求が来ているが、docomoでぷらら利用料を払っているので二重に来ている　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ラベルプリンタ　PT-P900W】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ソフトウェアbrcinst10005をダウンロードしインストーラーを起動したが「インターネットに接続できません」というエラーメッセージが表示される 　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows 10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ひかりTV 振り込み用紙が期限が切れ　銀行で 振込をしました 払って1週間なのですが　いまだに見れません 早く視聴したいのに　困っています カスタマーも　自動音声で分かりづらいです 助けてください ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【　契約者の変更をしたい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。