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KasperskyInternetSecurituy7.0のwindowsＳＰ３への対応プログラムのインストール方法について


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質問
質問者：utyuuheiku KasperskyInternetSecurituy7.0のwindowsＳＰ３への対応プログラムのインストール方法について
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 KasperskyInternetSecurituy7.0を使っていますが、windowsＳＰ３に対応していないとのことなので、修正プログラムのダウンロードサービスをジャストシステムのホームページのサポートから行いましたが、ダウンロードして解凍、インストールしようとしても、インストールできません。（進行の途中でエラーが出て中断してしまいます。）ホームページの記載どおり一端全部アンインストールしてからインストールしようとしたのですが、うまくいきません。どのようにすればよいしょうか。
質問投稿日時：08/09/14 09:21
質問番号：4327455
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答

 
回答者：wamos101 こんにちは。

間違いなく手順通りにやってもうまくいかないならサポセンです。
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/09/15 23:06
回答番号：No.3
この回答へのお礼ありがとうございます。サポートセンターに電話したら、何とか解決しました。

回答

良回答20pt
回答者：VARIMASI ＞アンインストールは正常に終了し、正常終了のメッセージはでました。
ところが、ダウンロードしてファイルを解凍してインストールしようとすると…

一連の作業(アンインストールなど)の後に”再起動”されましたか？。

インストールの前にWindowsUpdateは実行されましたか？(勿論、実行後に再起動)。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/09/15 13:37
回答番号：No.2
この回答へのお礼ありがとうございます。サポートセンターに電話したら、何とか解決しました。

回答

 
回答者：e0_0e_OK 》アンインストールしてからインストールしようとしたのですが、うまくいきません。
・アンインストールは正常に終了したのですか。(正常終了のメッセージは出ましたか)
・どのようなエラーメッセージが出ていますか。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/09/14 09:38
回答番号：No.1
この回答へのお礼アンインストールは正常に終了し、正常終了のメッセージはでました。
ところが、ダウンロードしてファイルを解凍してインストールしようとすると、「指定されたデバイスまたはファイルを開けません。」「内部エラー２７５５」というメッセージがでてします。どのようにすればよいのでしょうか。
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