SOTECリカバリCDが使えません

質問

新しいPCを購入し、今まで使っていたWin98を他の人が使用するため、再インストールしたいのですが、プロダクトリカバリCDが起動しません。

普通はCDを入れれば勝手にリカバリが始まるらしいですが、何の変化もありません。
ドライブDを開くことはできるのですが・・・。

SOTEC PCStation Windows98 です。

過去履歴(QNo.422540 リカバリできない/SOTEC )から「CDを入れたまま電源を落としDelキーを押しながら電源を入れ・・・」は試してみました。
上矢印二つのアイコンをクリックして、ドライブを選択し、設定を保存して起動したのですが、変わりませんでした。

SOTECはサポート料金が高いので出来れば使いたくありません。
(以前使用しているタイプにLANボードがあるかないか聞いただけでサポート料金を請求されました)

どうか宜しくお願いします。ｍ(＿ ＿;)ｍ

回答No.8

nishi8

う～ん。そうコメントされると。
まず、
＞リカバリCDって同じメーカーのものしか...
たとえ、同じメーカー、同一機種であっても、他のパソコンに付いていた「リカバリCD」を使ってインストールするのは、違法です。１パソコンに１つのOSライセンス。

質問者さまが使っているのは、パソコン(M250V)を買った時ついていた、リカバリディスクそのものでしょうね（コピー品ではないですよね。）

という疑念をいだいてしまいました。（失礼）

でもそうではないとすれば。
#1の御回答をよく読み直してみて下さい。
あなたの持っているWinXPのパソコンのバイオス設定を確かめて、HDよりCDドライブが先になっていれば、リカバリCDからBootするはずです。

しなければ、リカバリCDが初めからおかしいのかも。（CD-ROMってそう簡単には変質しません。）
メーカーとの交渉は、確認することをきちんとやってからするべきです。

お礼

随分お礼が遅くなってしまって、申し訳ありません。

勿論、リカバリCDは購入時に付いていた物です。

何度も自分なりに確認して、パソコンの詳しい知り合いに相談したりしたのですが、やはりnishi8さんが仰るようにリカバリCDがおかしいと思います。

メーカーに何度か交渉したのですが「不良品だったと言う証明は出来ない」の一点張りで、購入するしか手が無いようです。
勿論、CD-ROMが変質するような環境に置いたコトはなく、同じ環境で置いてあった他のCD－ROMは何の問題もありません。

やはり納得がいかないので、結局他の人が使えないまま放置してあります。

お礼が遅くなってしまって、本当にすみませんでした。
ありがとうございました。

回答No.7

nishi8

隠しファイル：Bootimg.binがブート用のファイル（FDイメージ）でしょうから、このCD-ROMはブータブルCD-ROMである事はまちがいないでしょう。

素人の私としては、「リカバリCDが不良」以外、他には考えつきません。お役にたてず申し訳ありません。

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/cken/hmake/desktop/Aptimemo/recover50l.html

お礼

ありがとうございます。

メーカーに問い合わせたところ、メーカーの責任ではないからリカバリCDを買えとのことでした。結構高いんですね・・・。

リカバリCDって同じメーカーのものしか使えないのでしょうか？
(例えばSOTECのこのPCにIBMのリカバリCDを使えるとか)

もしご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけると有難いです。

回答No.6

DrEMH

#4の方の回答を見て私も思いました。
そもそも、リカバリーＣＤはデータディスクとして「見える」のでしたよね
中にどんなファイルが入っているのですか？
ノートンゴーストなどのリカバリーＣＤとか、ブートアップＣＤなら、それらしいファイルが確認することが可能ですが、もしふつうの９８のインストールディスクなら、あなたの言われるエラーメッセージは出てきます。
そして、他のコンピューターでも全く起動しないでしょう。（そもそも、ブートアップ可能なＣＤと、ふつうのＣＤとは入っているファイルが異なるのですから）
どうしても駄目なら、中古店等で出ている一般のDOS/V機用のＷｉｎ９８のインストールディスクを使ってインストールし、必要なドライバーのみ探して入れるという原始的な手もあります。（汎用DOS/V用のＷｉｎ９８なら、探せばゴミのような値段でおいてあるところがあります。）

補足

まとめてですみません。

私が使用しているPCは、PC Station M250V です。
付属のリカバリディスクには『PC STATION series プロダクトリカバリーCD-ROM』と記載されています。

「１．パソコンの電源を入れた直後に リカバリCDの1枚目をCDドライブにセットします。

２．[ハードディスクの復元について]という画面が表示されます。
内容をよく読み、復元を実行します。」
↑のハードディスクの復元についてという画面が出て来ません。
ディスクを入れたまま電源を何度も入れていますが、ノートンゴーストというものも起動しません。

ディスクに入っているものは
フォルダ：Apri(Acrobat・Nav・Powerdvd)／Drivers(Audio・Bm・Cdrom・Modem・Mouse・Ps・Video)／Readme(Backup.doc・First.txt・Instme.txt・Notice.doc・Support.txt)・Win98(Ols・Pws・Tour・・・etc)
隠しファイル：Bootimg.bin／Bootcat.bin／Hdd.img
です。

やはりリカバリディスクが壊れているのでしょうか？
再度、SOTECに問い合わせしてみます。

回答No.5

nishi8

#4です。すみません、上段のリンク先が、うまくコピペできないようなので、再掲します。（参考URL欄）

参考URL：

http://sotec.eservice.co.jp/esupport/wizard/shitai/recovery/start_recovery_98.html

回答No.4

nishi8

質問者様へ。お使いのPCStationの、型番も書いて頂けると、話が進みやすいかと思います。

お持ちの説明書の記述は、Sotecサイトの下記の説明とは、かなり違っているのですか。
（対策その５　「リカバリCDが付属の機種」と「Windows 98 CD-ROMが付属の機種」がある）

http://sotec.eservice.co.jp/esupport/wizard/shitai
/recovery/start_recovery_98.html

http://sotec.eservice.co.jp/esupport/index_view.asp?Q_CODE=0000001313&NUM=18&QNA=&ANDOR=1&pc=
&CATE_CODE=&direct=

回答No.3

DrEMH

先般書きましたように、第１ブートドライブをＣＤ、第２ブートドライブをＦＤＤなどにした場合、ウィンドウズは起動するのでしょうか？
エラーメッセージを表示して起動、不安定と言うことですがどういう状態か、どのようなエラーメッセージなのでしょうか

それと、以前聞いたときの状況（料金を請求されたときの）がよく判りませんが、通常料金が発生する場合、あらかじめこのような質問に対しては料金が発生する旨の説明をしなければならないと思います。
内容がよく分からないのではっきりしたことは言えませんが、私がSOTECとやりとりした際、相当つっこんだやりとりをしましたが（当然保証期間外です）別に料金の話は出ませんでした。
心配ならば、状況を説明したメールを書いて、アドバイスを頂くことが有料なら、その旨を返答してくださいとはっきり書いて送ればどうですか？
実際に実物を見て実際に確認してみないと、どこが悪いのかはわかりにくいですね。
もうひとつ。
Ｗｉｎ９８の時点で今と同じようなリカバリー方法だったかどうか不明です。今はノートンゴーストなどでリカバリーするようになっていますが、ＷＩＮ９８の頃の機種は、別途のやり方による復旧方法も採用されていた可能性もあります。
まずメーカーに確認する事が必要でしょうね

補足

細く説明の仕方が悪かったようで・・・。
ブート設定変更後もWindowsは起動します。

ただ、↑の設定変更後は、電源を入れると黒画面で表のようなものの下に
「Seaching for Boot Record from CD-ROM・・・・」とメッセージが出ますが、多分CD-ROMがおかしいのかリカバリディスクが起動できず、Winの起動に入る・・・といった感じです。
その際に表示されるエラーメッセージは
「無効なVxDダイナミックリンクコールがSymIDS(01)＋000013BBからデバイス"SymFW"のサービスBに送られました。Windowsの設定が無効です。Windowsセットアップをもう一度実行して問題を解決してください。」
です。

SOTECのサポートに関しましては、以前このPCにADSLを付ける際、LANボードがあるかないかが分からなかったので問い合わせをした所、たらい回しにされた挙句、「有料保証に入ってないのなら、製品に付いてもお答えする事はできません。」と言われました。

現在のSOTECのリカバリの仕方は逆に存じませんが(ノートンゴースト)、私の持っているSOTECのWin98のリカバリについては、説明書を読む限り、リカバリディスクでしか出来ないようです。

メーカーにはメールをしましたが、未だ返事は来ません。
サポート電話に掛けてみましたが、音声ガイダンスばかりで、(保証がないと)直接話せるわけではないようでした。

回答No.2

DrEMH

Biosの設定画面でCDからBOOTするように（第１番にシークするドライブがCDとなるように）設定はされていますか？
プロダクトＣＤが立ち上がらないと言うことは、何も立ち上がらないのですか？WINDOWSは立ち上がるのですか？そのあたりが判りませんね
第１シークがCDで、CDから起動するようになっていれば、必死になってCDを検索しに行くはずですが．．．
それとドライブＤを開くことは出来る　と言う意味が不明です。
プロダクトＣＤをただのデータディスクとしてならみられると言うことなのでしょうか？
ＣＤドライブ自体が正常に働いていると言いたいのでしょうか？
状況が今一掴めませんので、これ以上のアドバイスは出来ません

補足

ありがとうございます。

説明不足ですみません。
BIOSの設定画面でCDからブートするように設定はしました(過去履歴:QNo.422540やSOTECのサイトから)。
その後も何度か再起動していますが、同じ結果です。

Windows自体はエラーメッセージ(不安定になっているようです)が表示されるものの、立ち上がります。
リカバリCD-ROMが起動しないんです。(音楽CDを聞いたりは出来るのでCDドライブの問題ではないと思います)

ドライブDを開けるというのは、仰る通りリカバリCD-ROMがデータディスクとしてなら見られるということです。

他に何をご説明したら宜しいでしょうか？
再インストールもリカバリも初めての経験で、何を情報として提示すれば的確なアドバイスが頂けるか、イマイチ分からなくて・・・すみません。

どうか宜しくお願いします。

回答No.1

emden

PCSTATION350を使っています。しばしばリカバリをしますが、特に問題は生じていません。私のマシンは、リカバリCD-ROMをセットしてマシンを起動しただけではCD-ROMからブートできません。

BIOS表示後のDOSというか背景黒の状態で、「CD-ROMブートするならば何かキーを押してください」という表示がでます。それで、何かキーを押すとCD-ROMからブートされリカバリが始まります。

CD-ROMを入れても「うんともすんとも」いわないのであれば、BIOSでCD-ROMがブートデバイスとして選択されていることを確認する。これに問題なければ、CD-ROMが不良なのかもしれません。何か他のブートできるCD-ROM（Windows2000とかXPとか）を準備して、そのCD-ROMで試しにブートしてみるとかすれば、問題の切り分けがつくかもしれません。

補足

ありがとうございます。
SOTECのサイトのサポートで、BIOSでCD-ROMのデバイス選択は既に試していました。
(過去履歴も同じでした)

今手持ちで他のOSのリカバリディスクを持っていないので、逆にSOTECのCDを他のPC(WinXP)に入れてみたものの、起動しませんでした。
やはりCD-ROMが問題なのでしょうか？

こういった場合、メーカーから新しいリカバリディスクを送ってもらうことが出来るのかご存知の方はいらっしゃいますか？
・・・やはり有償なんでしょうか(汗)？