ネット環境につながらない！全くの素人ですが対応策や原因を教えてください
- 最近、ネット環境につながらなくなった問題について相談があります。
- 質問者はパソコンやスマホのネットにつながらない状況に困っています。無線ルーターのリセットで一時的に解決できますが、しばらくすると再びつながらなくなります。
- 質問者はネット環境に詳しくないので、対応策や原因を分かりやすく教えてほしいとお願いしています。無線ルーターが原因かどうかも不明です。
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ネット環境につながらない
全くの素人です。ＶＩＳＴＡを使っています。 ｆｉｒｅｆｏｘやクロームでネットを利用していますが、年末あたりから最初の頁につながるのに１分内外かかるようになりました。それでもトップページに繋がってしまえば、その後不満無く見たい頁に切り替わっていました。ここまでは質問の本題と関係あるかどうか判りませんが、、、 先日の１３日に私のＰＣをスリープ状態から立ち上げるとインターネットにつながらなくなっていました。 スマホも自宅ｗｉｆｉにすると繋がりません。 同居家族のＰＣはネットにつながりました。 ？？わからないけど、無線ルーターの電源を引っこ抜いたり、リセットしたら、 私のＰＣ、スマホ、同居家族のＰＣいずれも繋がるようになり安心していましたが、 ２日後の１５日、また繋がらなくなりました。今度は、 私のＰＣ、スマホ、同居家族のＰＣいずれも繋がりません。「ネットワーク診断」をＰＣですると「ローカル」状態から「ローカルとインターネット」と表示され、インターネット環境は回復されたことになっているのですが、実際はメールもネットも繋がりません。 再度、無線ルーターをリセットするといずれも繋がるようになりました。 何が悪くってネットにつながらなくなるのでしょうか？ 無線ルーターは購入してから２年くらいでしょうか？そんなに古いという感覚はないのですが。 全くの素人ですので、今後の対応策や原因を判り易く教えていただけますようお願いいたします。
- xedos
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- ノートPC
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質問者が選んだベストアンサー
PCやスマホのIPアドレスは自動割り当てでは無いでしょうか？ ルータのDHCPサーバ機能の不調の様に思えます。 ルーターは結構当たり外れがあって、外れの場合すぐ不調になりますので買い替えを検討されることをお勧めします。 ＃Vistaもサポートが終了しています。素人を自認されているのでしたらPCの買い替えもお勧めします。
その他の回答 (4)
- TOMONARI SEIJI（@seijiadb07）
- ベストアンサー率21% (119/543)
ネットワーク障害の場合、正常時の環境を再現出来れば、問題の端末はすぐに見つかりますが、故障や不明の相性だった場合だと、何が何だかです。一番よいのは、Vista機は有線LAN接続にするです。続いてノートパソコンは無線LANで繋ぎます。最終的にスマホ類を繋ぎます。異常があるか、適時折々に確認します。主に接続切れがないかや、インターネットに繋げるか、またメールサーバーへのアクセスは正常か？ 認証サービスは正常に完了するか？ 当てずっぽうでいいので、問題のある端末機を見付けて、方法をやり直します。接続の順番を変えて決めるのもいいですね。 有線LANの活用に、障害になっている端末の発見が、必要でしょうか。
お礼
ありがとうございます。 今までの数回の断絶はどうにかこうにか「ルーターのリセットボタン」で回復しているので、これで効果があるならこれで凌いで行こうと、、 何もできない素人なので。
- TOMONARI SEIJI（@seijiadb07）
- ベストアンサー率21% (119/543)
ネットワーク内のみの障害になった？ いずれかの端末が相性が悪いとその家庭内ネットワーク全体に影響する場合があります。ルーターに負荷がかかったりするので、他の端末機が切断されたりも。 少しちがうのですが、原因があると断定し、問題の端末を特定することが解決策ではないでしょうか？ 端末機がWindowsの場合、ドライバーの削除からの再インストールでも分かる場合があります。繋がらなくなるのは、それである場合もある。 確認ですね。
お礼
ありがとうございます。 んー全くの素人の私はそれすら怖いです。
「キャッシュ」という考えは、貯水槽というか、一時預かり所みたいな役目で、実際にはインターネットに出ず、自分のパソコンの預かり所から出すことによって、回線の混雑を防いでいます。 ■■-----------□□------- ■■.............□□ ■■.............■■ AA............AA で、AAというデータをインターネット上から直接とるのではなく、自分のパソコンから転送することで速度を上げています。 これは、一定間隔で整合性を取るのですが、貴殿のように「スリープ」が入ると、その間に大本が更新され整合性がとれなくなります。 まず、そのキャッシュ（一時預かり所）を私は Vivaldy ： そのセッション Chrome ： 指定ができないので、たまにフリアしてます。 Firefox ： 指定できないので、履歴をクリア してます。 まず、キャッシュをクリアし、次の段階にすすむといいかも。
お礼
ありがとうございます。 スリープってそうなんですか。以前は多用していましたが、今後は控えようかな。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
ケーブルテレビ会社とのインターネット契約ではそうなることが多いようです。
お礼
ありがとうございます。 今の所ケーブルＴＶ会社との契約はしたことがありません。 そういう場合もあるのですね。
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