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ご意見お願いします。
職場のメールでお客様相手のメールにccに上司をいれることは常識でしょうか。 派遣の営業事務です。 内容で判断をして、お客様に対するすべてのメールのCCに上司を入れるということはしていませんでした。 前任者が入れないと言っていたためです。 ですが私は新人が故に入れなければいけないと気付かされました。 上司には、読む読まない別として自分しか入ってないと責任を問われるのは私だと。上司だとしてもそのメールに名前がない限り責任がとれないから、あなたの為に入れた方がいいと言われました。 また、忙しそうな時に話をすると迷惑だったかなと思う反応があり 必要最低限(例えば販売店とのやりとやり中はいちいち報告せず、お客様が買うとなれば上司に経緯を話すなど)のみの話をしていました。 が、それもよくないのだろうと思います。 前のことだとCCに入れてもないですし随時報告もしていないので、それが今になって話がついて上司に報告すると、メールに入っていないから分からない…ということになるんだろうなと思います。 上司に言われてからはすべてCCに入れています。。 私は今までサービス業が主で、営業事務は初めてです。 CCの件もそうですし、どこからどこまで報告して良くて、しなくていいのか… 私には常識がないのかと考える日々です。 この辺の感覚は常識でしょうか。 またこのように忙しい時に話をかけると うっとおしそうに反応する上司が初めてで 合わないと思っています。 どんな理由でこの派遣を現契約で終わろうか迷っています。 前も1度も辞めるとなってせっとくされたので もうせっとくされない辞め方をしたいです。。 でも嘘をついた理由はあんまり言いたくないです。 正直に上司と合わないと言ってしまいたいですが、そうなると気まずくなるので 営業事務に向いてないと言ったらいいかなと思うのですが…
- rn0325
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- chiychiy
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>でも、別の派遣先にするしかないですよね あなたは真面目そうなので、考え込んじゃうのだと思いますが もし、続けられるようなら続けたほうが私はいいと思います。 土日休み希望というのは、あくまでも希望ですから 最悪そうでなくてもやっていけるというスタンスだと 切り替えて話せばいいことなので そこまで細かく気にする必要はないのでは？ 私が続けたほうがいいと思うのは、上司の言い方や そっけない態度があなたには辛いことだったとしても 仕事で理不尽なことを言われていないのであれば 初めて営業事務についたあなたをよく面倒見て 使っているなという印象に感じます。 あ、勿論、想像ですから庇うわけではないですよ。 でもね、切るとなったらそういう人は あなたに確認もなく派遣会社にダメ出ししてきますよ。 営業事務は簡単なようで難しいです。 臨機応変にお客様に対して上手く対応しているのを 上司は評価しているのでしょう。 だから引き留めたりしているのです。 でも、そっけない態度がとても冷たく感じて あなた自身のプレッシャーになっているのですよね？ そんな人はどこにでもいますから 仕事の面だけ見れば、その上司は意外と優秀なんじゃないかと 思います。 辞めるのはあなたの自由なので、本当のことを言う必要はなく 適当にあなたが困らないように話し その上司、会社については悪口は言わないほうが賢い手段だと 思います。
- chiychiy
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こんにちは ケースバイケースですが 上司が取り仕切っていれば、CCなりＢＣＣなりで 報告しておけば、後で何かあった時にあなたの責任が 少なくて済みます。 勝手にやったやらないと言ったそういうレベルの時にも 役に立つと思います。 上司に言われたのかもしれませんが それはやっておいて損はないと思います。 上司と合わないと以前も質問されていましたよね？ 引き留められたということも仰っていましたが やはり合わないということでしょうか？ サービス業と事務は勝手が違いますから 上手く流れるところとそうでないところがあり 勿論、サービス業の人と事務系（営業含む）の人では ちょっと人当たりが違っていることもあります。 そういう部分の職場の雰囲気やあなたに対する態度 それと仕事の流れを上手くつかめない と総合的なことで、合わないと思っているのだと感じます。 その中で上司の態度が特に気になるのではないでしょうか？ もう辞めると決めているのでしたら （営業）事務が合わないのでサービス業に戻りたいと思っている じっとしてパソコンや電話と向き合うより 人と絡んで仕事がしていきたい と言えばいいのではないでしょうか？ 嘘でもサービス業の方が自分に合っていると 話せば角は立たないと思います。 それと、事務はやる気がないということもはっきり 言ったほうがいいですね。 その上司の下での仕事がやる気がないのではなく 事務をやらないということを明確にすることが 大切です。 後で、他の事務に移ってもいいんです。 嘘も方便っていいますでしょ？ 上司は悪気はないと思いますよ。 あなたの仕事は認めてくれているみたいですから。 合わないと思ったら悩んでいるよりも 次の行動に移したほうがいいかもしれませんね。
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こんばんは。いつもお世話になっています。 仕事についてご意見いただきたく、投稿します。 私(23才・女)は勤続2年少しの派遣社員です。 今回、派遣法により辞めるか社員になるかの選択を求められました。 このご時世、大変ありがたいお話でしたがお給料が約2万円下がることが、母子家庭の私としてはすごく悩むところでした。 お話をいただいてからかれこれ1ヶ月程悩みましたが、9月には派遣としての契約が終わる為辞めるなら辞めるで新人教育のことも考え、早く答えを出さなければと思ってはいました。 そして今日ようやくお給料が下がってもこの会社でやって行こうと思えたので上司に伝えました。 すると、私が残ることを希望してくれていた上司なのに、「新しい子を探そうと思っていた」「社員としてやっていくなら本社(私と上司は営業所勤務です)の人事部長に聞いてみるけどもう探してるかもしれない」「社員になるなら今まで（派遣)と同じじゃない。社員はもっと頑張らないといけない」と言われました。 答えを出すのが遅かったので新しい子を探そうとしていたことはしょうがないと思いますが、 派遣と同じじゃないと言われたことがすごくショックでした。 世間では派遣はそういう存在なことはわかっていました。 でもいい意味でも悪い意味でも私の営業所は差別は一切ありませんでしたし、私は上司とは同じフロアではなく後輩社員と2人きりの仕事をしていたのですが、後輩社員より私を頼りにしてくれていたし、お前が引っ張っていくんやとも言っていただいてました。 嬉しい反面、正直責任が重かったですが私もそれなりに努力はしてきたつもりです。 休日出勤、早朝出勤ももちろん無給でやってきたしそれが嫌とも思いませんでした。 上司は営業所で1番偉いので、上司として立場上、きちんと言っておかないといけないことがあるんだと思いましたが、どうしても悲しく私は自分が派遣やからと仕事に手を抜いた覚えもないしそれはこれからもそうだと伝えました。 上司はそれはわかってるとは言ってくれましたが、これが本心でしょうか？ その話の前に「女の子はすく意見が変わるんちゃうか」と言うので私は一度決めたことは責任持ちますと伝えてましたが、後から改めて考えると私がここに残るのは間違いじゃないかと思ってきました。 口ぶりから上司も私に残ってほしくないのかと感じました。 今更、意見を変えるのは社会人として卑怯だと思いますが、いらないと思われてるのにどうしてもとすがる気持ちにもなれないのです。 自分で決めることですが、読んでいただいて皆様が感じたこと、意見、もし自分ならどうするかを伺い、参考にさせて頂きたいと思います。 読んでいただいてありがとうございました。 ご意見どうぞ宜しくお願いします。
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とある事務所で働いています。 交換経由でお客さまから外線が入り、○○の上司は誰か、と言っていますが電話が繋がらないので事務所で受けて欲しいと言われました。 担当者が繋がりませんので事務所へお繋ぎします、という三者通話の後電話を受けました。 (実際は責任者ではありませんが)事務所の責任者でございます、お話を伺えますか？と申し出ましたが お客さまとしては また1から話をしたくない、時間の無駄 ○○に全て内容は伝えてある ○○から現場の上司に報告し、内容をわかった上で上司から折り返し連絡が欲しい(内容をわかった上で、という事を強調されていました) 私としてはまた同じ話をしたくないというお客さまの気持ちもわかりますし、お客さま自身もたらい回しにされたくないので現場の 上司から連絡してくれ、という事なのだろうと思い折り返しを承りました。 その際、○○さんの上司の名前を聞かれ答えてしまい、何で俺の名前を出したんだ、お前のせいで拗れたと言われてしまいました… (後で聞いた話によると、更に下の部分でのクレームで、○○さんがこの件の責任者ですとうけていた話のようで、ややこしくなったという事でした) 確かにバカ正直に答えてしまったわたしが悪いのかもしれませんが、どうすれば良かったのか思い付きません 上司はいません、とは交換の時点で繋ぎますと言っていますので嘘になりますし、上司の名前はわからない、と言ってしまうとそんな事もわからないのか！と言われてしまうと思い、つい答えてしまったのですが… どのように回答するのがベストだったのでしょうか？ 責任者です、と言っても内容をお話頂けない場合どうすれば良いでしょうか？
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事務職をしています。女です。 上司(男性)にメールの件で確認があり聞いてみると、なんのこと？あーいいよはい。 と反応が素っ気なかったです。 仕事で考え込中かな？と思ったのですが、メールの要件も急いだ方がいいかなと隙を見て聞いたつもりですが、忙しかったのかな？と思います。 忙しいかは私の視点ですが、、 メールも、上司にも届いていたのですがまだ読んでいなかったようです。 ですが上司は営業が聞くことには、声をかけられた時の反応はそっけない時はあっても 聞いていると真剣にアドバイスや答えを伝えています。 営業さんの聞くことは会社の売上に関する大事な事なので耳を真剣に傾ける事は当たり前で 対して私の聞くことは、そんな事に影響なく ただの事務作業に関してで大した内容ではありません。 なのでそこで、営業の話の反応と私の話の反応の違いを気にしても仕方ない事なのかなと思うのですが… こういうものなのでしょうか。 もちろん毎回が素っ気ない反応ではなく、ほぼ聞くとしっかり聞いてくださります。 本当にたまになのですがそういった時があり、気になりました。 私は上司に嫌われてるのかななどと考えたりもしてしまいます。 私は入社して数ヶ月で、一人事務です。 周りに聞ける方がいなく、上司に確認するしか術はありません。。
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