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ブルーレイディスクを認識しません（再生できません）
BDZ-A950を使用しています。 本機は数年前に購入し、HDD録画DVD視聴で頻繁に使用していますが、今回初めてブルーレイディスクを視聴しようとしたら、CAN'T USEのサインと同時に画面も「このディスクは操作できません」となってしまいます。 本機の再起動や電源の抜き挿しを行いましたが変化なく、ソフトも最新です。ちなみに、DVDは問題なく視聴可能です。 どなたか解決方法をご存知でしたらご教示ください。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。
- tatsuy
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- kanstar
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まず、その「ブルーレイディスク」がセルブルーレイソフトの場合なら、セルブルーレイソフトの発売元にお問い合わせください。 これで発売元でも同じ現象が確認されたら、無償交換されると思います。 同じ現象が確認でも確認されなかったら、BDZ-A950の故障又はレンズが汚れていると思われます。
- Willyt
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まずやって見ることはブルーレイディスクのレンズクリーナーを購入し、これを使ってレンズのクリーニングを試みることです。こででダメなら製造元へ送って修理して貰うしかないｄしょうね。それよりも祖続けの新品を買った方が安価かもしれませんよ。
お礼
レンズクリーナーを購入して試してみましたが、相変わらずなので、修理を依頼するか新品を購入するか検討することにします。ありがとうございました。
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