- 締切済み
不誠実な損害保険会社を罰してもらいたい
中京区 桑原町（@l4330）の回答
- 中京区 桑原町（@l4330）
- ベストアンサー率22% (4373/19604)
>保険会社の担当者は事故の当事者ではないから事故の状況を知らないわけで 誤解ですよ 保険会社の担当者は警察に行って事故調書を見てます。 もちろん、相手の話も聞いてます。 そして、相手の保険会社は貴方の言い分を聞く義務は無いです。 相手の言い分を貴方に伝え合意点を探すのが仕事です。
noname#232976
関連するQ&A
- この事故の場合の保険会社の対応について教えて下さい
先週、娘が起こした事故について早急にご意見を聞かせてください。 片側２車線で一番左車線はハローワークに入る車が縦列に停止し並んでいました。 その車たちの右を追い越し、左の車線に入ったところ前にやはり右車線から入った車（バイクより先に入った）が左の駐車場に曲がろうとして減速したので後ろから追突しそうになったので急ブレーキと右にハンドルを切りましたが追突し、バイクは右に倒れました。 スピードは30Kも出てませんでしたので怪我はひざの打撲程度で、バイクは前方のタイヤカバー？が割れました。 相手の車は後ろナンバープレートの右に傷がつきました。 ------------------------------------- [車][車][車][車] →[追突車] →→→→→→→／ -------------------------------------- 相手のかたは、ウィンカーを出したとおっしゃったのですが、バイクには確認できませんでした。 これは私の予測ですが左車線から右車線に車線変更の際は出されたのかもしれませんが、右に来たときは戻っていたのではないかと思います。（保険会社の方もそうだろうとおっしゃいましたが相手は認めてません。） このような状況でも保険会社は、後ろから追突してるので100％バイクの過失と言われます。 相手の方は26才の女性の方で事故直後は、こちらが気の毒なほどすいませんと何度も何度も謝っておられたそうです。 本当にこちらの100％過失なのでしょうか？教えてくださ い。 それと、この事故を人身事故にした方がいいと助言を受けたのでそうしようと思いその旨を相手先保険会社に伝えたところ、バイクの過失なので、免許に傷がつきますよといわれました。 先ほども書いたとおり怪我は打身のみで治療費は今は１万１千円くらいしか掛かっていません。 どうすべきでしょうか？
- 締切済み
- バイク・原付自転車
- 保険会社は契約者の意向をはたして聞くのか？
車をぶつけられました。交差点手前で右折車線の停止線直前１メートルくらいもう停まるところで左車線から入ろうとされ 車の左側面が傷つきました。相手が１００パーセントの過失を認めていますが事情があり、警察をよんで事故にしたくないということで 幸い怪我人もいないので了承しましたが 電話での対応では相手側保険会社は０対１０かは私側の保険会社と話をしてと言っています。私には過失はなかったと思いますし相手も事故は自分の責任で修理しますと言っている場合 保険会社は契約者の意向通り０対１０を認め修理代金を払うのでしょうか？相手から連絡があり事故証明が必要なので後日警察に同行することにしましたが その際相手が１００パーセント過失を認める内容にすれば大丈夫でしょうか？
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 保険は使わなくてよいと言われたが
先日、ト字型の道路で、私が右方向から左車線へ合流する際に、左車線を直進してきた相手車両と接触してしまいました。右車線を走る車（対向車）が行き過ぎるのを待つのに気をとられすぎ、左車線の直進車への注意を怠ってしまったのです。 お互いケガはありませんでした。相手の車の損傷はヘッドライトと前部側面のへこみでした。 今は事故の状況を保険会社に伝え、処理などはお任せしているところですが、相手から直接電話があり、「廃車にするから、あなたは保険を使わなくていい。ただ、代車料と診察料は払ってもらう」とのことです。 そのときは私は保険会社に連絡して欲しいとだけ答えましたが、相手のこの要求に従った方がいいのでしょうか？ また、私の方は車両保険に入っていないので、相手側の保険から一部修理代が出ることを実は期待していたのですが、こういう場合はどうなるのでしょうか？（自分勝手な質問ですみません。）
- ベストアンサー
- 損害保険
- 事故の保険会社対応について
自動車同士の事故での、保険会社の対応に不信感があって迷っています。 数ヶ月前に事故を起こしました。 ２車線道路の左側を走っていた際に、右から追突されました。 私にはウインカーも、その車自体も事前に確認できませんでした。 突然車に衝撃があり、左に弾かれた感じです。 （車のキズも右ボンネットの下部分と、右サイドミラーです。 相手は左サイドミラーが折れていることだけ確認できました） その時に緊急連絡を保険会社にした際、「それは１０：０で相手過失ですね」と言われました。 しかしその後、新しい担当者の方から連絡があり、「７：３です」と言われました。 （相手方と同じ保険会社でした） 事故車の確認をして、その結果なのですか？と尋ねると、事故車の確認はしていないと言われ、確認するようにお願いしました。 しかも、相手方の言い分である「私が後ろから突っ込んだ」というのを、私の担当者が私に説明してくるし、事故車の確認に２週間かかる（専門担当者と確認中ですと言われました）など対応が不満で、担当者を変更してもらいました。 変更する際に「9：1でしょう」と言われました。 それからしばらく相手方と連絡がとれないと言われ、待っていましたが、やはり9：1までしか相手方がどうしても納得しないのだと言われたので、 伝言でも謝罪があればもういいです。と伝えたところ、一ヶ月ほどまた連絡が取れず、相手にその旨の封書を送ったと言われました。 すると、数日前に本人から私に電話があって 「すみませんでした。今まで連絡が取れる状況ではありませんでした。 9：1というのは昨日はじめて保険会社に聞きました。7：3で進めるというところまでしか聞いていません」と言われました。 驚いて保険会社に確認すると、今まで保険主である父親と話をしていたと言われました。本人とは連絡が取れず、父親ともなかなか連絡が取れなかったので対応が遅くなりましたと言われました。 私の担当者は、私が電話したことで、相手担当者に確認の連絡をして、そのことを初めて知ったと言われました。 「でも、本人と父親は話をしていたはずです」と言われましたが、本人からの電話を聞く限り「昨日初めて知った」ということは、今まで何も知らなかったと言う事で、父親とも連絡を取っていなかったと思います。 全て保険会社の作り話なのではないかと、不信感でいっぱいです。 弁護士にお願いしようにも「弁護士は引き受けてくれない」と保険会社に言われました。 9：1が最大の譲歩で、10：0はありえないのだと。 走行しているからには、どんな状況でも過失が出るのだと言われました。 保険金等には全く興味はなく、お金の面での示談は終わっています。 病院には検査のみ（発熱したので）１度だけです。健康面での被害はありません。 また、私から直接相手方に連絡するのは良くないと思いますので、一度もしていません。 ただただ、保険会社の対応がとても気になります。 何か騙されている気がします。 これは、本当に10：0にはならないのでしょうか？ どなたか教えてください。よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 不誠実な保険会社に監督官庁から指導してもらいたい。
過去に交通事故を起こしてしまいました。示談は無事に終えましたが。過失割合は私９５：相手５ということになりましたが、相手からは全額賠償を要求され、しつこく勤務先などに電話をされて、金額も１万円足らずということもあり私の保険会社からもそうしたほうがよいと進められるまま私が自腹を切った形で示談をしました。 ところが、昨今保険会社の未払いなどの事件の報道を聞くにつれて「ひょっとして私のも？」と思うようになりました。そもそも、過失割合を決めたのも私の保険会社だし、ましては相手からしつこく電話がかかってきたときも「かかるのは仕方ない」と言われてしまいしました。 今更、示談を取り消せないのはわかっていますがせめて監督官庁などから指導などをしてもらうなどしたいのですがそのようなことは出来るのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 損害保険リサーチ会社について
先日、反対車線からUターンしようとした車に交差点内でぶつかりました。 青信号を直進中で、相手はウィンカーを出して止まっていました。 しかし、事故直後から信号機の色について食い違いがあり、相手は赤、私は青とお互い主張が平行線のために保険会社同士で話が終わらずに、損害保険リサーチ会社から調査がくることになりました。 相手の方はもうリサーチ会社の方と会ったそうです。 私は主人も息子も自分も打撲や捻挫でほぼ毎日通院しています。相手は会社勤めとは言っていましたが、改造車に乗っていて現場検証中も笑ったり全く反省していない感じでした。 そこで質問なのですが、リサーチ会社から調査を受けたことがある方、もしくはご存知の方に伺いたいです。当日の事故に致までの過程やその後の相手とのやりとり、怪我の具合など毎日記録しています。それくらいしか参考になるものがないのですが、それらを資料に見ながら話したり質問に答えても大丈夫なのでしょうか？また具体的にあればいい資料や質問の内容などわかれば教えて下さい。
- 締切済み
- その他（法律）
- 保険会社の交渉、少額訴訟について
交通事故に遭いました。内容としては、片側４車線の一番右を直進中に、左から合図もなく進路変更をしてきた相手が接触してきました。 相手は保険に入っておらず、当方の保険会社と相手で直接やり取りをしています。当方の修理代は２５万円ですが、過失割合が決定していないので、修理は決定した後にしようと思ってます。 基本的な割合は３０：７０だが、相手に合図がなかったとすると、１０：９０と保険会社に言われました。 しかし、保険会社と相手との話がうまくいってないようで、保険会社から相手に過失割合の参考資料等送ったとのことですが、相手は「自分も資料を作って保険屋に送るから見て」と言ってきたそうです。その為、約１ヶ月くらい待っていたのですが、一向に相手から資料が送られてくる気配がなく、正直待ちくたびれています。こんなに時間がかかるとは思わなかったので。。 そして先日保険会社から、事故状況が相違していて５０：５０だと相手が主張しているとの話がありました。相手は第２車線から第３車線に進路変更した際に、私が走行してた第４車線に少しはみだしてしまっただけということらしく、進路変更したつもりはないというのです。 そんな状況から少額訴訟を勧められましたが、ひとつ納得いかないのは５０：５０だと言っている相手にそれは違うと説得・交渉するのが保険会社なんではないですか？ 少額訴訟なんて急に言われて正直どうしたらいいかわかりません。（保険会社から資料を送ってくれるといわれましたが・・）少額訴訟をする場合の手順とかありますか？事故状況が相違しててもそのままこっちの意見を主張したらいいんですか？最終的に相手が払ってくれない可能性もあるんですよね？ 困ってます、教えてください。
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 保険会社の対応に不満あり
こんにちは 知人がバイクで事故に去年の10月にあいました ですがまだ決着がついていません。 相手は引越し業者で引越し業者のトラックにぶつかってしまったそうです。 トラックにはそんなに損傷はないけどバイクのほうは修理に20-30万かかるといわれています。 状況としてはトラックが左車線止まっていてその前にはタクシーが止まっていたため、急に右車線に発進してきたため 後ろからきたバイクがぶつかってしまったということです。私は両方の話を聞いたわけではないのでどちらが正しいのかはわかりませんが 両者とも自分は悪くないといっています。 知人の保険会社は事故の相手に連絡をしましたが この相手がまったく応じず 調査会社を使ってやっと連絡が取れたそうです。 その後も処理はまったく進まず、どうなっているのかとといあわせてやっと相手側と連絡を取っているが相手の保険会社も対応が悪く 過失は０であるの一点張りだそうです この結果 知人側の保険会社は調停をすすめてきたそうです でもこうなると保険会社はまったく意味がないと思うのですが？ こういった場合 どうしたらいいのでしょうか？ なにかよい案などありましたら教えてください…
- 締切済み
- その他（法律）
- 事故の保険
十字路で事故に遭いました。私はバイク(原付)相手は車です。幅員は同じ道幅です。十字路を直進していたら、左から車が来て危ないと思い右にハンドルを切り車の右ボディ(ドア付近)にぶつかってしまいました。相手は助手席にのっていた妻に右を確認させたといっていましたがたぶん確認はしていませんでした。相手は勢い良く直進してきたように私にはみえました。私も速度は遅かったですが徐行まではしていませんでした。今日相手から電話がかかってきて明日、保険会社から電話がかかってくるといっていました。 右にハンドルを切って左半身が車にぶつかってしまい左半身がアザになっています。保険会社はこっちに不利な割合ではなしてくるから気をつけたほうが良いと友達からききました。保険会社と話すにあたって注意することはありますか？
- 締切済み
- その他(保険)
- ダイレクト系の損害保険会社の対応
お世話になります。 ２日前に自転車との接触事故を起こしてしまいました（当方自動車）。警察の実況見分を済ませ、保険会社にも一報を入れました。 翌日（昨晩）、被害者宅へお詫びに伺ったのですが、事故直後は怪我はないといっていましたが右肩が痛み病院へ行ったとのことで、保険会社に連絡を取り対応をお願いしました。 が、事故現場で確認した被害者宅の電話番号が間違っていて（２度復唱して確認してもらっていたのに…）、連絡がつかない、もう一度確認して電話番号を教えてほしいと保険会社から連絡が来ました。 １０４でまず確認しましたが「登録がない」といわれ、もう一度御宅へ伺って確認するほか手立てがなくなってしまいました。 ・「被害者宅へ行くなら保険会社の担当者と行け」と、親からも同僚からもアドバイスがあったのですが、あいにく私の保険はダイレクト系です…ダイレクト系の損保会社は直接出向いてはくれないという話を聞いたのですが本当なのでしょうか？ 被害者の人は（大変申し訳ないのですが）お詫びに同行した上司の言葉を借りれば「世間をよく知らない感じの人？」で、電話番号の件もありこれから先スムーズに交渉が進むのかもう不安で不安でたまりません…。 ・あと、カテ違いになるかもしれず申し訳ないのですが、実況見分に立ち会った警察に連絡して事情を説明したら電話番号を教えてもらうことは可能でしょうか？ （被害者の人には何かあったら連絡くださいと私の連絡先も渡しているのですが、連絡は一度もありません） ちなみに損保会社は三○ダイレクトです。
- 締切済み
- 損害保険
お礼
ご回答ありがとうございます。 ＞もちろん、相手の話も聞いてます。 聞いていないし、聞かないとはっきり宣言されたのでここに至りました。