MG6930 インクカートリッジ取り替え時の不具合

2023/10/12 15:39

このQ&Aのポイント

CANON MG6930のインクカートリッジ370PGBK-XLを取り替えた際に発生する不具合について
インクカートリッジの取り替え後にランプが付かず、1750のサポート番号が表示され正常に動作しない状況となっています
購入店でのカートリッジの取り替えも効果がなく、同じ状況が続いているため、同じような経験をお持ちの方に対応方法を教えていただきたい

締切済み

MG6930 インクカートリッジ取り替え時の不具合

2016/09/23 18:52

CANON MG6930　のインクカートリッジ　３７０ＰＧＢＫ-ＸＬを取り換えました。ランプが付かず１７５０のサポート番号が表示され正常に動作しません。カートリッジのふぐあいかとおもい、購入店で取り替えてもらえましたが同じ状況です。こんな経験をお持ちの方はいますか？どのように対応されたか教えてください。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティソフトウェアシリーズ」についての質問です。

oshietecanon
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志摩隆（@shima327）
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2016/09/23 19:44 回答No.1

CANON MG6930　には３７０ＰＧＢＫ-ＸＬ、対応していません。サポート番号１７５０原因対応していないインクタンクが取り付けられています。対処方法本製品がサポートできないインクタンクが取り付けられているため、印刷できません。正しいインクタンクを取り付けてください。印刷を中止する場合は、本製品のストップ（Stop）ボタンをタッチしてください。対応インクタンク【標準】　　BCI-371C／371M／371Y／371BK／371GY／BCI-370PGBK 【大容量】　　BCI-371XLC／371XLM／371XLY／371XLBK／371XLGY／　　BCI-370XLPGBK

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