筆まめV/26のアップデートで発生した問題について
- 筆まめV/26のアップデートを実行したところ、アイコンが正常に表示されない問題が発生しました。
- また、アップデート後にはさらなるバージョンアップの有無を確認する画面が表示されるなど、対応に混乱を招きました。
- このような問題に対して、株式会社筆まめに対し不満や疑問を抱いています。
- 締切済み
意味不明のアップデート要求
筆まめV/26へのアップデートの画面が表示されたので指示されたとおりにしたら、別のV26のアイコンが表示され、オリジナルのアイコンは買った時にすでにV26なのにそのまま表示されて残ったまま。さらにアップデートしたアイコンを開くと、さらにバージョンアップの有無を聞いてくる。滅茶苦茶な対応に心から腹が立つ。どうなってんだ？？ ※OKWaveより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。
- goubuku_fudou
- お礼率100% (2/2)
- 筆まめ・はがき作成
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- kuro-ryu
- ベストアンサー率64% (20/31)
恐らくですが、インストールが正常に完了してないのが原因だと思います。 1度アンインストールして、再インストールしてからアップデートしたら直ると思いますよ。
- HAMASAKI0810
- ベストアンサー率42% (60/140)
https://fudemame.net/support/support/product/fude26/faq/7017.html 今時Autorun.exeなどという名称の実行ファイルからインストールさせようとするようなアプリケーションですから、理解の範疇を超える動作をしてもおかしくありません。 ただ、アップデートのあとにバージョンアップの可否を聞いてくるのはアプリケーションとして至極当然の動作です。
お礼
ありがとうございました。この会社のサポートも、製品への対応も最低です。二度と使いません。
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お礼
ありがとうございます。この会社のサポートは最低です。買ったのが間違いでした。