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マツダコネクトの不具合でお気に入りが消える？CPU交換の問題について
- マツダコネクトで走行中にナビが真っ黒になる不具合が発生しました。営業マンの指示でSDカードを抜いて挿し直したら問題は解消しましたが、販売店でのチェックでCPU交換が必要だと言われました。しかし、商品が届く連絡がなく、その間にも同じ不具合が2回発生しました。CPU交換時に登録した住所が全て消えていたため、お気に入りもすべて消えてしまいました。
- このような不具合やCPU交換後の住所消失について、マツダコネクトのユーザーが経験や知識を持っているか教えてください。
- サポートからの解答が納得できず、CPU交換でお気に入りや登録場所が消えてしまうのが不可解だと感じています。同じ経験や詳しい情報をお持ちの方は、ぜひ教えてください。
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- gsbaka650
- ベストアンサー率40% (45/111)
今回の営業マンの対応がアレなのは別として。 ナビに限らず機械モノで程度に係わらずこんぴうた制御してるモノは、修理に出すと全てのデータは消えてしまう物として、可能な限りバックアップは取っておきましょう。最近の製品はほとんどが取説や保証書に『データの消失に関する記載』がありまして、データの消失や破損に関しては免責という事になっているのが実情です。ですのでユーザー側の防衛手段として、修理前のバックアップは必須です。
お礼
有り難う御座います。 次回は、バックアップを取ります。
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