- ベストアンサー
電話の着信でADSLが切断！困ってます。
- ADSLモデムを交換した後、電話の着信でADSLが切断されるトラブルが発生しました。原因や改善方法は何でしょうか？
- カスタマーサポートによる帯域調整を行ったが改善されず、交換したモデムに問題があるのではと疑っています。何か解決策はあるでしょうか？
- 電話の着信でADSLが切れる現象は一般的なトラブルでよくあることですが、モデムの交換によって発生することはあるのでしょうか？
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
関連するQ&A
- ADSL契約してから一度も繋がらない
価格.com経由でniftyのADSL（50M）を申し込み、モデムをつないだのですが全然繋がりません。 サポートに電話をし、1時間以上、手動でつないでみたり、何度か初期化したりとしたのですがだめで、 その後、回線が不安定？なので、帯域調整をしてくれるとのことで、2-3日待ってみてくださいといわれ、待っていたのですが、やはり繋がりません。 家がもともと繋がりにくいのか、このモデムが悪いのか良く分からないのですが、こんなことは初めてで全くこの後どうすればいいのかわかりません。 ・モデム交換すれば繋がる可能性があるのか？ ・その他に「全く」繋がらない原因があるのか。モジュラーケーブルも2m以下でさほど長くないし、サポートの人が言うようないわゆる「基本的な」ミスは考えられないのですが・・・。 ・モデム以前に、家（マンション）自体が繋がりにくい（繋がらない）のであればもうどこのADSLも無理そうなのでキャンセルしたほうがいいのか。 知識があまりないので変な質問かもしれませんが、こういう経験された方がいたり、ご存知の方、よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ISDN
- ＡＤＳＬでネットをするようなったら電話がつながらない
ヤフーＡＤＳＬ８Ｍに申し込んでネットをしています。 すると、宅内の電話が1本使用できません。原因は何でしょうか？ 宅内は電話配線は分配器を使用して3箇所にモジュラーがあります。 電話とＦＡＸは別の場所に設置してあります。 電話のところを分けて、モデムに接続しています。 他の場所にあるＦＡＸが使用できません。 原因は何かと考えているのですが、宅内の分配器の前にスプリットを付けて、そこから1本は電話へ（分配器へ）もう1本をモデムに接続すればよいのかと自分なりに考えていますがいかがでしょうか
- ベストアンサー
- ADSL
- ADSL切断の原因
２年前からYahooBBの８Ｍを使っています。 以前からたまに繋がらないことはあったのですが、一ヶ月ぐらい前から頻繁に切れるようになってしまいました。 繋がっている時の速さは平均的で問題ありません。電話局との距離も2.5Km以下です。 Yahooのサポートに電話して、モデム、スプリッター共に新しいものに交換してもらい、ADSLの再工事もしてもらいましたが、状態は全く変化ありませんでした。 この一ヶ月で変わったことは ・インターホンを取り替えた（外部へ電話できるインターホンではありません） ・パソコンとモデムの位置が少し移動した ・ＸＰにアップグレードした ぐらいなのですが、いずれも原因とは考えられない気がします。 ヤフーのサポートの方が言うには、これ以上原因は考えられないので、１万円払ってサポートの人に来てもらって、家の配線を調べることぐらいしかできないそうです。（それでも原因は分からないかもしれませんが、どうしますかとのこと） ノイズを寄せ付けないモジュラーケーブルとかノイズ除去装置を付けるとよいのでしょうか？それ以外に何か方法はあるでしょうか？ また、切断された時に電話の受話器を上げるとすぐに繋がりますが（一時的なものでまたすぐに切れます）、スプリッターを通さずに直接モジュラージャックにケーブルを繋いでも状態は同じです。ネットゲームなど情報量の多いものをやった時が特に切れやすいです。 パソコンにあまり詳しい方ではないので、弱ってます。よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ADSL
- ADSLと電話機のハウリング
ADSLと電話機のハウリングしているようで、特に受話器を戻すときの『ピー音』がひどいです。ここの良く似たＱ＆Ａも参考にさせていただきました（ノイズ軽減スプリッターも購入しました）が効果はありませんでした。ＡＤＳＬの会社からの返答が知識をもっておられる方には状況を把握されやすいと思いますので以下に記入します。 《回答》本件につきましては、モデム電源OFF、電話機MJ直結にて改善するとのことですので、モデム配線周り及び宅内重畳機器に起因する可能性が高い状況です。 事例的にはMJ複数利用、スプリッター上部に分配器等の機器類の接続当が考えられます。 上記を再確認の上、特に問題のない状況であれば何らかの信号阻害要因がある可能性が高いと思われます。 また、原因切り分けのモデム交換対応も実施後も改善しない状況からADSLと電話の併用が難しい状況とも考えられます。 ここまでの切り分けにより、事例的に見ても現在の宅内配線構造上ではADSLとの併用が難しい状況かもしれません。保安器とスプリッタを結ぶスプリッタ上部がどのような構造になっているかといった部分がポイントになるとは思われますが、分岐や電話線重畳サービスがある場合も、そちらをADSL併用のために配線構造を迂回する工事も有料となり負担も大きいかと存じます。ということでした。MJ複数利用はしておりません。 (1)何か解決方法はありませんでしょうか？ 自宅は中古戸建築20年電話機はファックス兼用の10年ほど前の電話機です。 (2)電話局（113）はＡＤＳＬに問題があると言ってますが、電話局に見に来てもらったり修理等頼めばかなり高くつきますか？ (3)回線はアッカですが、現契約先を解約してヤフーや他のＡＤＳＬ会社と契約してもハウリングはまた起こるのでしょうか？ 今のところ光の必要性は特に考えてないですが、光なら大丈夫でしょうか？ よろしくおねがいいたします。
- 締切済み
- ADSL
- ADSLが不調。原因はどこにある？
ADSLが不調で困っています。先に質問した内容はhttp://okwave.jp/qa/q8693980.htmlのとおりです。速度が遅く、切れまくり、イー・アクセスに相談して、一旦行っていた帯域調整を外してもらったら、完全に７Mのリンクスピードが出て全く切れなくなりました。ただ、モデム交換の手続きはしたので、モデムは交換しないといけないと言われ、交換しました。3日ほど安定していたのですが、徐々に速度が落ちて、切れだしました。帯域調整を解除して1週間経つと、完全に元の状態に戻ってしまいました。 切れまくり、速度は128kbまで落ちます。再起動してもMAX１Mまでしかなりません。急速に悪化した原因は何が考えられるでしょうか？宅内環境などは1週間、何も変わっていません。思うにイー・アクセスのプロバイダに原因があり、調整するしかないと考えますが、どうなんでしょうか？ほとほと困っています。
- 締切済み
- ADSL
- ADSLモデムと宅内の電圧の関係
ダイアルアップ接続から、ようやくADSLへと切り替えようとしました。 回線工事も済み、OCNから送られてきたモデムやLANケーブルを自分でつなぎ、１度はインターネットに接続できましたが、数分ですぐにエラーになってしまいました。 テクニカルサポートに電話しながら、いろいろ試してみたところ、モデムが正常に作動していないということで、交換してもらいましたが、交換後のモデムでも同じ状況になります。 「宅内の電圧によるもの」と判断され、モデムの電源コンセントの差込口を変えてもダメでした。 築30年ぐらいのマンションですが、他の電化製品が正常に動かなかったということは今までありません。 送られて来たモデムは富士通のFLASHWAVE2040M1（リサイクルモデム）ですが、機種やプロバイダを変えても解決の可能性はないでしょうか？ 「ADSLモデムが正常に作動するように電圧の改善を」という相談はどこにしたらいいでしょうか？
- ベストアンサー
- ルーター・ネットワーク機器
- eo光電話について
eo光電話について 近々、ケーブルテレビ（ＪＣＯＭ）からeo光へ乗り換える予定をしているのですがeo光電話について 気になる点がありお聞きします。今、ケーブルテレビのケーブルプラス電話を使ってるのですが モデムを入れ替えるだけで宅内配線をあまり触らずに済ませようと思うのですがそこで、 ケーブルプラス電話のモデムを見るとＬＩＮＥとＴＥＬにモジュラーケーブルが接続されています。 モジュラーケーブルは、電話機本体からのモジュラーケーブルを差し込む口の下に伸びて 壁の中を通っています。自宅が１軒家（２階建て）で１階の玄関の所に電話機を置いて２階に モデム類を置いています。ケーブルプラス電話を設置する際、２階が電話の元になってると 言う話を聞きました。こう言う状況下で宅内配線を流用することが出来ますでしょうか？
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
- ADSLがつながりません。助けてください。
現在yahooBB SOHOの 50Mを契約していますがモデムのリンクランプが点滅していたり、消えているときがあります。たまにつながるのですが速度も700kmbほどしかなく、ほとんどつながっていません。yahoo BBのサポートに電話をして帯域調整やモデムの交換もしていただいたのですが改善されません。 電話回線はソフトバンクテレコムの「おとくライン」を使用しています。こちらの方でも改善策を聞いてみたのですが、電話回線自体に特に異常はありませんでした。 何か原因が分かればいいのですが…良い方法はありませんでしょうか？ 備考 回線自体はインターネット用に用意したので、他に何もつながっていません。
- ベストアンサー
- ADSL
- アッカのモデムにＬＡＮケーブルはついていますか？
アッカネットワークスで8Mを申し込んでいますが、来年初旬にADSLが開通することが決定しました！既に解約したYahooBBを申し込んだのが7月2日。ADSLになるのに半年費やしました。長かった・・・。YahooBBがなければ・・・。 ところでアッカネットワークス(プロバイダはSo-net)から送られてくるモデムにはLANケーブルはついているのでしょうか？付いてなかったら購入しなければいけないので教えて下さい。YahooBBは箱には入ってましたが。
- ベストアンサー
- ADSL
- 頻繁に回線切断する
ADSLが最近頻繁に回線切断されて困っています。半月前までは順調に使えたのですが、最近ひどい時では5分程度で回線切断してしまいます。 回線が安定している時は3,4時間は安定しています。 電話の着信時に切れるということではありません。 プロバイダーはOCNで回線業者はNTTで、マンションから使用しています。最近引っ越してきた人とかはいないはずなので順調だった時と比べて急な変化はないと思います。 状況としては、モデムのLAN,ADSL,PPPランプが消えて回線が切断されてしまう。モジュラーケーブル等に以上がないか確認しましたが新しいのを使っても、どんなつなげ方をしても改善されません。プロバイダーに相談して回線調整？やモデム交換をしてもらったのですが一時的に安定してもすぐに元に戻ってしまいます。速度も十分にでているので特に問題はないといわれました。電話でのノイズはとくにありません。 周りからは、違法電波がどうとか盗聴器がどうとかといわれて不安になっています。 どなたか解決方法を知っている方がいましたら教えてください。 長文失礼いたします。
- ベストアンサー
- ADSL
補足
保安器の件は私も知っていたのですが、一番不思議なのはモデムの交換後にADSLが切れる現象が起きるようになったということなんです。 もう少し様子を見て改善しないようなら、もう一度交換をしてもらおうかと思っているのですが・・・