Let’ｓNoteスーパーバイザーパスワード

質問

お世話になります。
CF-NX3EDHCS（Win7Pro）

＜経緯＞
当該PC（A）は会社で共有で使用しているPCです。
スーパーバイザーパスワードとして「AA123456」という文字列を
設定しています。←実際には違う文字列で設定してます。
またハードディスク保護は有効にしてます。

今回、当該PCを再インストールすることとなり、CDブートするよう
「AA123456」を入力した上でBIOSを開いて、ブート順を変更しようと
したところ、グレイアウトしており変更できず。。

要するに、入力した「AA123456」はスーパーバイザーパスワード
ではなくユーザーバスワードだったようです。

共有で使用しているので、誰かが勝手に変更したと思われますが、
退職した人も多々いる為、今更確認できない状態です。いくつか
試してみましたが、いずれも蹴られました。

よって、
　・BIOSにてブート順を変更できないので、再インストールできない。
　・ハードディスクパスワードも解除できない。
　・現在設定されているユーザーパスワードも解除できない。
という状況です。

同機種のPCは他にもあるので、HDDを取り出し別PC（B）に入れて
CDブートさせようと思ったのですが、、ハードディスク保護のエラー
が出ました。
F2を押してBIOSから保護設定を変更するように・・・という旨の
内容でした。

なので、無効にした上で再度起動したところ、やはりハードディスク
の保護エラーがでました。
恐らく、恐らく当該PC(A)で設定したときのスーパーバイザーパス
ワードと、別PC（B）のスーパーバイザーパスワードが異なっている
為に出たんだと思われます。
※CF-NX3EDHCSというよりはレッツノート全般だと思いますが、
　スーパーバイザーパスワードとHDDパスワードは分かれておらず、
　スーパーバイザーパスワードを設定した上でハードディスク保護
　を有効/無効にすることで、HDDにパスワードがかかるようです。

・・・ということで、別PCでも起動できず。

なので、現状、パスワードのかかったHDDをDestroyでフォーマット
しております。

＜質問＞
1.Destroyでフォーマットしてもパスワードは解除されませんでしょうか。
　なお、Destroyは外付けFDDで起動して実行してます。
　※ブート順の1番目がUSBFDDになってたので、FD起動はできました。

2.このHDDは諦めて、HDDを新たに購入したとします。
　で、別PC（B）のBIOSでハードディスク保護を無効にし、スーパーバイザー
　パスワードもかけないようにした上で、新HDDにWindowsを再インス
　トールします。
　で、そのHDDをPC（A）に戻した場合、問題無く起動できるのでしょうか。
　要するに、HDD自体はハードディスク保護がかかっていない状態ですが、
　PC（A）のBIOS上はハードディスク保護が有効になっているので、
　エラーになってしまうのではないかなと。。

3.この状況であれば、メーカーへ有償修理(MB交換？)を依頼するしか
　ないでしょうか。

ご教示の程、宜しくお願い致します。

回答No.3

4810noja

これは会社の仕事ですか？

スーパーバイザーパスワードの解除をしなければ多くの作業は徒労に終わる気がします。

実際に試されるのもいいですが、まず出入りのサポートサービスに、スーパーバイザーパスワードの解除を相談されるのがいいでしょう。
またはこちらへ（相談窓口です）
https://askpc.panasonic.co.jp/ms2u/SupportMailRule.do?selectj=pc

個人の場合、期限を過ぎていても保証書、購入を証明するもの（レシート）、身分証明書（のコピー）など、メーカーによって違いますが、それらの提出を求められることがあります。
会社の場合も、なにがしかの正式な書類の提出が必要になると思います。

スーパーバイザーパスワードを変更するには、スーパーバイザーパスワードを知っていなければならないはず。誰でも変えられるのは管理体制の不備だと思います。
大きなお世話かもしれませんが、会社全体がこの状況なら、これを機に管理体制の整備を提案なさってください。

お礼

4810nojaさま
ご回答ありがとうございます。
スーパーバイザーパスワードの重要性や管理体制についても
問題あることは重々承知しております。
その上で質問させて頂いた次第です。
パナソニックへの問い合わせはしておりませんが、Q&Aの方を
見る限り修理依頼となる旨が記載されておりました。

なお、昨日、Destroyにてフォーマットしましたが、
それにより、ハードディスクパスワードは解除されません
でした（←薄々はわかってましたが。。）。
但し、これによりCDブートできるようになりました。
元々ブート順が
　1.USB FD
　2.ハードディスク
　3.USB CD
となっていたので、ハードディスクの中身が空になったこと
によりハードディスクからブートできず、次にCDでブート
出来るようになった次第です。
よって、とりあえず普通にWindowsをインストールする
ことができました。

回答No.2

tknkk7

●ＨＤＤは、ＰＣの中枢:心臓付近・触りたければ、イジリたければ自由、責任持ちません。
Ｌｅｔ’ｓ　Ｎｏｔｅ：パナソニック系、パソコンです。”ＰＣ専門メーカーでは、無い。
＊ＰＣパソコンは、●ＮＥＣ●富士通●ＳＯＮＹ・・・３社位しか、解りません。・・・

お礼

度々のご回答ありがとうございます。
もちろん回答頂いた方法をやってみて、問題が生じたと
しても「○○さんがこうしろって言ったから！」って
ことなんて言うわけもなく。。もちろんやるときは
自己責任でやりますよ。

あと、PC専門メーカー云々は、今回の質問に関して
まったく関係ないことではないでしょうか。

結局、tknkk7さまは今回の質問内容に関して一切
触れられてませんよね。。分からないのであれば
ご回答は結構です。

ありがとうございました。

回答No.1

tknkk7

ＷＨＹです。誰も、お答え責任は、無い事でしょう。”会社様全体責任でしょう。コンピュータは、スマホ＆携帯電話と違うし、”設備・共有財産認識無くて、イジラレまくった、後処理だけ。・・・後処理だけを、第三者様へ、”振るだけ”ですか。・・・それで、今までヨタヨタ動いて、グロッキーに、なっているだけでしょう。・・・

お礼

tknkk7さま
早速のご回答ありがとうございました。
結局、何を仰りたいのか理解できず。。

今回の質問は、ダメならダメでいいですし、「こういう
方法があるよ！」ってことなら試してみたいところです。
正直半分諦めているので、やれることはやった上で修理に
出そうかなと。