ひかりTVのテレビが映らない！IP2000エラーが表示されています
- ひかりTVのテレビサービスが映らなくなりました。「一時的に受信できません。しばらくこの状態が続くときは、時間をおいて再度お試しください。IP2000」というエラーメッセージが表示され、数時間経過しても映りません。
- 最近、アパートのテレビ受信方法がアンテナ受信からＪ:ＣＯＭのケーブル受信に変わりましたが、Ｊ：ＣＯＭとは契約していません。
- ３日前まではひかりTVのテレビサービスは正常に動作していました。
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ひかりTVのテレビが映りません。
ひかりTVのテレビサービスが、映らなくなりました。画面には「一時的に受信できません。しばらくこの状態が続くときは、時間をおいて再度お試しください。IP2000」と出たまま何時間過ぎても映りません。３日前までは異常なく動いていました。 ちなみに、一週間前に、アパートのテレビ受信が、アンテナ受信からＪ:ＣＯＭのケーブル受信に変わりました。Ｊ：ＣＯＭとは何も契約はしていません。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- chikara1218
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- hiro_redsun
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ひかりTVはNTTですの他の回線は関係ありません。ひかりＴＶのカスタマーサポートへご連絡ください。チューナーの故障も考えられます。
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お礼
回答ありがとうございました。カスタマーサービスに問い合わせしたところ、IPv6の設定がずれているとか言われて、ＯＣＮに問い合わせたところ、ルーターやチューナーの電源を落として再起動したら、直りました。はっきりした原因は分からなかったですが、取りあえず良かったです。ありがとうございました。