インクジェットプリンターのインク交換でサポート番号が表示される問題

2023/10/12 17:34

このQ&Aのポイント

インクジェットプリンターのインク交換時に、サポート番号が表示される問題が発生しました。
カートリッジセットを交換した際に、GY位置のサポート番号1681が表示されます。
GY位置のカートリッジを外すと、次にBK位置のインクタンクの認識ができず、サポート番号1660が表示されます。

締切済み

インクジェットプリンターのインク交換

2015/07/01 07:00

インクがなくなり、カートリッジセットで、交換しましたが、サポート番号 1681 がでます。GYの位置です。外すとこんどは、となりの BK の位置のインクタンクの認識ができない( サポート番号 1660 )とでます。 ※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

yukikotani
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プリンター・スキャナー
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neko3839
ベストアンサー率37% (100/268)

2015/07/01 11:35 回答No.5

サポート番号の意味は、Canonサイトに掲載されています http://cweb.canon.jp/e-support/index.html サポート番号=1660 <原因> インクタンクが取り付けられていません。 <対処方法> インクタンクを取り付けてください。サポート番号=1681 <原因> 同じ色のインクタンクが複数セットされています（インクランプが点滅しています）。 <対処方法> 各色のインクタンクの取り付け位置に、正しいインクタンクがセットされていることを確認してください。

dada4533
ベストアンサー率35% (387/1076)

2015/07/01 10:46 回答No.4

汚れを取る、インクカートリッジの金属部分とプリンターの金属部分をアルコールで拭く、無ければ布で拭く、ティシュはダメ。

kichi8000
ベストアンサー率41% (658/1580)

2015/07/01 09:54 回答No.3

サポート番号 = 1681 < 原因 >同じ色のインクタンクが複数セットされています（インクランプが点滅しています）。サポート番号 = 1660 < 原因 >インクタンクが取り付けられていません。単純なユーザーさんの不注意での取り付けミスです。

heyboy
ベストアンサー率21% (1852/8729)

2015/07/01 08:35 回答No.2

BKを外してまた刺してみてくださいそれで駄目ならBKを新品と交換してみるしかないでしょう。

shintaro-2
ベストアンサー率36% (2266/6244)

2015/07/01 07:48 回答No.1

>となりの BK の位置のインクタンクの認識ができない( サポート番号 1660 )とでます。ここはキヤノンの運営する質問掲示板ではありません。一般人が回答する場所です。サポート番号が取説に記載されていない場合は、キヤノンでないと意味がわかりませんので、キヤノンの窓口に直接電話かメールでお問い合わせください。

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