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サンキューキャンペーンのポイント獲得について
- サンキューキャンペーンのポイント獲得についての問題が発生しました。
- ２期分のポイントが当選しましたが、一つは正常に加算され、もう一つは加算されていない状況です。
- 楽天への問い合わせも関知せず、返事が返ってこない可能性もあります。同様の問題を抱えている方がいらっしゃいましたら、アドバイスをいただきたいです。
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- t_ohta
- ベストアンサー率38% (5069/13245)
OKwaveから連絡が来ましたね。 ========== 楽天側でラッキーコード発行の際、 手違いがあり、複数回当選された方が ポイントを獲得される際、ブロックされてしまうという現象が 発生するとの連絡がありました。 ========== ってことで、7月中にラッキーコード再発行されるようなので待つしかないですね。
お礼
こちらにも届きました。 これでもう大丈夫でしょうから、質問を締め切りたいと思います。
- FEX2053
- ベストアンサー率37% (7987/21354)
あ、この件、「楽天」の照会電話から確認できるようです。 こちらのサイトの一番下の照会電話から「ポイントサービス」で 聞いてみてください（確かコードが１番だったかと）。とりあえず 私はそちら経由で受け取ってくれました。 http://www.rakuten.co.jp/sitemap/inquiry.html ま、なかなか電話がつながらないので、ハンズフリーにして コーヒーでも用意して30分くらい待つつもりで、どぞ。
お礼
今朝、楽天にＨＰから問い合わせたところ、今返事が返ってきました。 調査するため幾つか情報を送るように書かれていましたので、取り敢えず送って様子を見ることにします。それでも駄目なら電話しようかと…でも、時間の無駄だなぁ ＾＾；
- yuyuyunn
- ベストアンサー率41% (20359/48651)
こんにちは 待ってましたこの質問 同じです キャンペーンのサイトを見ると 人数とかで計算してみたところ、重複しているからと言って 1回と言うカウントではないようです その都度みたいです これ如何にですね
お礼
私もそれを疑ったのですが、それなら複数のメールはこないでしょうから、その原因は除外しました。
- ミッタン（@michiyo19750208）
- ベストアンサー率15% (3863/25461)
私もです おかげさまで3期とも当選し、昨日メールが届きました 時系列で「1期当選」→「3期当選」→「2期当選」 2期のメールに載っていたラッキーコードは入力OKでしたが、3期・1期が入力NG 届いたメールをそのまま「入力エラーになります」とReしましたが「楽天に聞いて下さい」 楽天のヘルプページへ誘導されましたが「サンキューキャンペーン」の「サ」も、ない。。。 ちょっとイラツイています＋ing
お礼
同じ人が居るということは心強いです。１人だけだと自分のＰＣの問題もありそうですし。
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