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楽天銀行でログインパスワードの再設定が出来ない

楽天銀行で、ログインパスワードを忘れたので再設定しようと案内にそって 進むのですが、こちらURLの http://www.rakuten-bank.co.jp/security/howto/certify/login_password/check.html STEP2からSTEP3へ進めません。要するに認証画面が出てこず、 下記ページへ飛ばされてループしてしまいます。 http://www.rakuten-bank.co.jp/help/login/experience/login-password.html どうなっているのでしょうか?

みんなの回答

  • okwavehide
  • ベストアンサー率12% (202/1651)
回答No.3

楽天銀行に問い合わせるのが確実で早いでしょう。

回答No.2

恐らくワンタイム認証に使用するメールアドレスが設定されていないので、処理できないものと思われます。 従ってsetp4-2の郵送によるパスワードの発行手続きが必要と思います。 フリーメールアドレスは、ワンタイム認証に使用できません。

noname#206655
noname#206655
回答No.1

ユーザーです。 私は楽天銀行口座も持っていますが、パスワードは逐次変え、既存の単語を用いないため、憶えられません。紙に書いてありますが、この紙が無くなると、ログインできません。 無くしては、とパソコンで打つので盗まれます。よって、口座を開けるのは私と楽天だけです(ここは笑うとこ) で、ログインですが、自動で漢字オンになるものがあり、パスワードは漢字は使えないようです。 最近のハッカーはURLにウイルスを仕込む場合があるので、貴殿のURLもクリックしてません。 ただ、www.rakuten-bank が当たってるので間違いないと思いますが、URLは記載しない方が良いと思います。

nryo0dm1u
質問者

お礼

こんな質問サイトにウィルスを仕込むハッカーがいるわけねえだろ

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