ひかりTVが見れない！1週間経っても解決しない問題はいつ解決される？

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このQ&Aのポイント
  • ひかりTVのサービス利用には回線設定後に時間がかかる場合がありますが、1週間以上待っても解決しない場合は問題がある可能性があります。
  • ひかりTVのサービス停止や回線トラブルなどが原因で、いつになるかは具体的な情報が必要です。
  • ひかりTVのサービスを利用するためには、ISP（インターネットサービスプロバイダ）ぷららと連携している場合もありますので、ぷららにも問い合わせてみましょう。
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  • ベストアンサー

ひかりTV　見れない

TVサービスのご利用は、回線設定後しばらくお時間がかかりますとメッセージが表示されたまま1週間ほどが経ちます。いつになれば見ることができますか？ ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

みんなが選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • chiychiy
  • ベストアンサー率59% (17575/29351)
回答No.2

こんにちは 設定してから、データを読み込んでいる様子はありますか？ データを読み込んでいたら、見ることが出来ると思いますが 読み込んでいない場合は、再度リセットをかけてみてくださいね。 http://bbtv.biglobe.ne.jp/hikaritv/support/faq10.html

その他の回答 (1)

回答No.1

まず機器を接続して契約情報を入力すれば１時間もせず開通しますので、サポートへご連絡ください。 またルーター等の電源を切り３０分ほど放置し再度電源を入れ直すと正常になる場合もある。

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