筆まめver25 用紙フォームに封筒がない

質問

筆まめのパッケージ品で封筒の宛名を印刷したいと思います。
説明書を読むと、用紙選択フォームで封筒を選ぶようになっていますが、封筒がありません。

製品の会社へメールで問い合わせをすることにしました。
問い合わせというところを探っても、メール問い合わせフォームが出てきません。

2点教えてください。

(1)用紙フォームに封筒をいれるにはどうしたらよいですか。（これが解決すれば、(2)は必要ありません）

(2)筆まめの会社へメールで問い合わせをするにはどうしたらよいですか？

こちらで分からなければ電話で問い合わせます。よろしくお願いします。

回答No.2

foitec · ベストアンサー

＞(1)用紙フォームに封筒をいれるにはどうしたらよいですか。

プリンターが封筒印刷に対応していなければソフトウエア上ではできいない。
その情報を開示してください。

＞2)筆まめの会社へメールで問い合わせをするにはどうしたらよいですか？

問題なくサポートのところから辿っていけますが？

まず「サポート」ページの左ペイン「お問い合わせ」から
電話での問い合わせの方法が載っています。

メールは
同じページの「インフォメーションセンター」の表からリンクします。

FAQを最後まで辿って行けばありますね。

添付画像を参照してください。
「同意して送信する」を行えば表示されます。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

補足コメントの(2)で画面をよくよく読んでいたら、ユーザ登録はしていましたが、製品登録をしていないことがわかりました。製品登録をして、メールで質問することができました。
まだ、フォームの件は解決していませんが、問い合わせまではできました。ありがとうございました。

補足

(1)プリンターはcanonMG6230で封筒印刷は可能です。
(2)インフォメーションの表をクリックすると、また問い合わせ画面へ戻ってしまいます。
　教えていただいたところをクリックするとIDとパスワードが聞かれそれを入力すると条件が一致しませんとでます。

回答No.1

k-josui

まずアップデートをして最新バージョンにして下さい。
http://fudemame.net/download/fude25/dl10/

その上で他のソフト（例えばWordなど）で封筒の選択はできますか？
こちらでも封筒の選択が出来ないという事であれば、プリンタードライバーのインストールをやり直して下さい。

大方上記で直ると思います。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

補足

回答ありがとうございます。
最新版にアップデートしています。ワードでの封筒の選択もできます。
それでも、用紙フォームには封筒がでてきません。