EPSONの複合機：スキャナでエラーが出てしまいます。

質問

はじめまして。

EPSONのCC-600PXを昨日購入して、セットアップしたのですが、
スキャナを使おうとすると

「このスキャナはサポートしていません」

というエラーメッセージが出てしまいます。
プリンタの方は正常に稼動してる様で、使えないのは
スキャナだけのようです。

OSは WindowsXP です。
以前のスキャナが使えなくなって、あわてて
購入したのに、これも使えなくて困っています(^^;)

よろしくお願いします。

回答No.4

noname#7399

私も同機種を使用していますが、電子マニュアルを見ても同様のエラー項目はありませんでした。以前のスキャナのプログラムをアインストールしてからまた再度インストールしてみて下さい。
USBの接続確認と電源0FFにしプログラムのインストールとなります。

補足

こんにちは、アドバイスありがとうございます。

パソコンを購入してから、スキャナは一度も
使ったことがないので、前のプログラムは
入っていないと思います。

何故こうなるのか原因が全く判りません。
複合機全部が使えないワケではなく、スキャナ
だけなので余計混乱です(~~;)

回答No.3

noname#7399

スキャナとカメラを開き、CC-6OOPXのアイコンがあるかを確認して下さい。
コントロールパネル→プリンタとその他のハードウェア→スキャナとカメラから確認できます。
アイコンがない場合はソフトウェアが正常にインストールされていません。

補足

こんにちは。
皆様アドバイスありがとうございます。
アドバイス頂いたものを全て試してみたのですが特に
異常が無く、サイトでTWAINのダウンロードもしてみたのですが
改善が見られませんでした。

その後、サポートにも電話してみたのですが解決せず、
「あとは復元をしてみるしかない」と言われました。

「復元」とはどこでやれば良いのでしょうか。
簡単に出来るものですか？

アドバイス頂ければ幸いです。

回答No.2

p-p

コントロールパネル＞システム＞デバイスマネージャ
のところで　
イメージングデバイスのところでｃｃ６６０を認識してますか？
イメージングデバイスのところに？がついてませんか？

？がついてれば
１　右クリック削除して　
２　ケーブルをパソから外す
３　ドライバをインストール
４　ケーブルをつなぐ　で　自動的に　ドライバの更新して認識しませんか？

回答No.1

NAIROBI

セイコーエプソンのHPでＸＰ用のドライバー（CC-600PX Windows用EPSON TWAIN 5.7 Rev.5.7e）をダウンロードできます。
取り敢えずダウンロード、再インストールしてみて下さい。

それでダメならエプソンのサポートに電話。
何度か掛け直せばつながりますので頑張って下さいね。

参考URL：

http://www.i-love-epson.co.jp/download2/list/CC-600PX.html